Effet Pygmalion: comment changer la réalité des attentes

Formant / by admin / December 19, 2019

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Effet Pygmalion, Rosenthal ou biais expérimentateur - des noms différents pour le même phénomène psychologique lié à des prophéties auto-réalisatrices. L'essence de l'effet est que les attentes d'une personne déterminent sa validité.

patrimoine

Psychologue Robert Rosenthal et Lenore Jacobson, ont mené une expérience: ils sont isolés de différents étudiants au début de l'année scolaire classes de l'école primaire, qui, selon les résultats du test étaient plus talentueux et possédait plus le QI, que leur camarades de classe. En fait, toutes les capacités remarquables qu'ils ont été détectés et les étudiants ont été choisis au hasard, mais les enseignants ont déclaré le contraire. Re-test à la fin de l'année ont montré que les résultats des élèves « doués » en moyenne se sont améliorés et une augmentation de score de QI.

Selon les psychologues, les attentes élevées des enseignants eu un impact sur les progrès des élèves.

Les enseignants, en attendant de bons résultats, l'approche de l'enseignement d'un groupe sélect d'une autre, ce qui permet une plus grande liberté de créativité et d'essayer

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Inspire étudiants. Rosenthal et Jacobson ont attribué ce phénomène à l'effet de Pygmalion.

Un autre exemple de l'histoire qui précède l'expérimentation Rosenthal - cheval intelligent Ganz, appartenant à un enseignant et éleveur William von Austin. de répondre aux questions des animaux sabots jusqu'à 90%. Cheval ajouté, multiplié, et l'heure d'appel et la date. Bien sûr, cela a causé un intérêt non seulement oisifs, mais aussi des psychologues.

Psychologue et biologiste Oscar Pfungst venu personnellement connaissance avec Ganz. Il est avéré que l'animal non seulement comprend le langage humain, mais ne peut pas effectuer des calculs mathématiques. Alors, comment obtenir la précision de 90% des réponses? Le fait que l'hôte et le public a été servi des signaux non verbaux lorsque Ganz a donné la bonne réponse. Pfungst a constaté que, dès que Ganz atteint la bonne réponse, le questionneur baissa la tête. Et si le cheval a été mis sur oeillères, il avait tort.

Le principe de fonctionnement de l'effet Pygmalion

Le fait est que notre cerveau est difficile de distinguer la perception et les attentes. Sociologue Robert Merton a décrit la prophétie auto-réalisatrice, qui comprennent l'effet de Pygmalion comme l'auto-hypnose. Ayant d'abord la croyance sur eux-mêmes ou d'autres, nous influençons la réalité et fait en sorte qu'elle devienne la vérité. Ce phénomène psychologique permet affecter délibérément ou par inadvertance la réalité.

une autre expérienceCroyant autre aime ou vous. Faire les croyances Behaviors Come TrueDirigé par Rebecca Curtis et Kim Miller, confirme. Les deux groupes d'étudiants ont été regroupés en paires. Les participants à un groupe investi dans la tête délibérément fausse déclaration qu'ils sont agréables à votre partenaire, et les autres participants - le contraire. Par la suite, les paires ont suggéré communiquer. Et le résultat lui-même a justifié.

Les étudiants qui croient que partenaire sympathique, étaient plus conformes à la conversation, rendez-vous au contact, et le mode de communication a été plus agréable que les couples qui pensent différemment.

De plus, les étudiants qui ont pensé comme un partenaire, vraiment obtenu plus sympathique que les membres des paires opposées.

Certes, vous n'êtes pas seulement exposé à l'effet de Pygmalion, sans même le remarquer. Par exemple, la pensée qui ne peut pas faire face à une certaine tâche, nous perdons cœur et notre comportement et les actions mènent à un véritable échec. Dans la situation inverse, si vous êtes en attente sur la solution du problème, ce qui suggère que tous se tourneront, et vous pouvez le faire, l'action et le résultat sera différent.

Pygmalion effet dans la pratique

En fait, l'effet de Pygmalion - l'arme secrète dans le domaine de la gestion. Les attentes des gens ont un impact sur nos actions, pensées, La perception des opportunités et des réalisations. John Sterling Livingston, professeur de la Harvard Business School, fondateur de l'Institut de la gestion de la logistique au département américain de la Défense, a exprimé son opinionPygmalion en gestion l'effet de Pygmalion dans la gestion. Dans son travail, il a développé l'idée de l'impact des actions et les attentes des résultats, en mettant l'accent sur les attentes des dirigeants de ses subordonnés.

Si la tête des attentes élevées en ce qui concerne leurs subordonnés, la productivité est élevée. Si les attentes sont faibles et la productivité est réduite.
John Sterling Livingston, professeur de la Harvard Business School, fondateur de l'Institut de la gestion de la logistique au département américain de la Défense

Livingstone croyait que dirigeants Vous devez comprendre comment l'effet Pygmalion, en raison des attentes des gestionnaires dépendent directement des résultats du personnel. Un bon leader, selon Livingstone, devrait être des attentes élevées, alors qu'un gestionnaire inefficace n'est pas capable. Il a passé la relation entre l'estime de soi et les attentes de la tête, qu'il montre à ses subordonnés. Confiant gestionnaire est enclin à attendre des employés de haute performance, tandis que le pauvre gestionnaire moins confiant et encore plus ne peut espérer sortir des travailleurs quelque chose surnaturel.

Pour convertir le résultat des attentes en premier lieu devrait être réalisable et réaliste.

Si les subordonnés ne répondent pas aux attentes des autorités, qui sont proches de leur propre performance et le désir de succès sont réduites.
John Sterling Livingston, professeur de la Harvard Business School, fondateur de l'Institut de la gestion de la logistique au département américain de la Défense

Énoncé des objectifs transcendants que l'employé ne peut pas effectuer physiquement, non seulement ne contribuera pas à améliorer la productivité et réduire l'efficacité du travail du tout.