Pourquoi est-il si difficile de comprendre et comment le combattre
Formant / / December 19, 2019
Imaginez la situation: vous venez chez le médecin et devant vous est un professionnel qui merveilleux et convivial vous écoute attentivement, et d'essayer très dur à l'aide. Plus tard, vous avez quelques questions, vous trouverez un médecin à Facebook. Et soudain, vous vous rendez compte qu'une page privée, il est pas mignon comme il était dans son bureau. Jeûner citations toxiques des groupes médicaux, des blagues cyniques et refuse de communiquer avec les patients en dehors du travail.
Vous êtes à une perte, parce que même le matin, il avait l'air si adorable. Et je me demandais ce qui lui est arrivé. Mais en fait, rien de bien passé. Vous venez de devenir victime de pièges cognitifs, dont le nom - la distorsion dans la description caractère. Cette tendance à se percevoir comme une personnalité volatile et complexe, et l'autre - en tant que peuple claires, prévisibles et primitives. Nous comprenons pourquoi cela se passe.
Pourquoi est-ce que nous comprenons mal
Nous oublions les conditions extérieures
Dans les années 70, les psychologues Edward Jones et Richard Nisbet trouvéL'acteur-observateur Asymétrie Attribution Fait amusant. Dans le rôle d'un observateur, nous nous concentrons uniquement sur l'individu et ses actions, en d'autres termes, les facteurs dispositionnels. Et dans le rôle du participant de se concentrer sur les circonstances extérieures, en situation: comment nous nous sentons si nous étions à l'aise, ne pas interférer avec nous si quelqu'un.
Si nous nous - sentiments volatils, complexes et délicats et l'autre personne - le robot, qui ne sont pas affectés par des facteurs externes et les circonstances.
Ainsi, un étudiant, un professeur qui explique pourquoi a écrit un mauvais rapport, nous dira qu'il était fatigué, il a demandé beaucoup, malade ou se brouille avec la fille. Mais l'enseignant voit devant lui seul un étudiant nonchalant qui ne fait pas le travail. Les circonstances qui ont influencé l'élève, l'enseignant n'existe pas. Cette idée fausse est appeléela perception des acteurs et observateurs de l'apprentissage d'une tâche - l'effet de participant-observateur.
Conclusions Jones et Nisbet confirméLes différences dans ascriptions à soi Trait et ami: Intensité de Variabilité non confondus En 1982, le psychologue Daniel Kammer. Il a demandé à des sujets d'évaluer leur propre comportement et le comportement d'amis à l'aide d'un questionnaire avec des questions à choix polaire: calme - colériques, prudent - courageux et ainsi de suite. Il est avéré que les gens pensent qu'ils sont plus souples, changeant et multiforme que les environs, et plus disposés à écouter leurs soucis, pensées et sentiments que d'autres. Rien d'étonnant, est-il?
Nous ne pouvons pas vivre sans stéréotypes
Pour faciliter la navigation dans les décisions du monde et de faire, nous classons les objets, les événements et les gens. Ceci est appelé catégorisation. Il est parce qu'il semble stéréotypes chaque groupe d'objets ou de phénomènes que nous attribuons certaines caractéristiques et de les distribuer à tous ses représentants en général.
Évaluation de la personne inconnue, nous regardons le sexe, la nationalité, des vêtements et un ensemble de stéréotypes prêts à l'emploi fait rapidement et conclusions souvent superficielles.
Ils sont, en règle générale, il n'y a pas lieu de cette personne - nous créons simplement une image collective dans ma tête.
Ici, d'ailleurs, se trouvent deux pièges plus cognitifs. En raison de la distorsion deÉgocentriques et groupe-service Bias dans Attribution en faveur du peuple du groupe croient que « leur » mieux autour « eux ». Pour apprécier la similitude de la distorsion d'un autre conduit de groupe au fait que « leur » nous croyons plus diversifiée. Par exemple, il sembleProfondeur de traitement en réponse à d'autres visages propre ou-courseQue les représentants d'une autre race semblables les uns aux autres afin qu'ils puissent difficilement être distingués: « Ils sont tous pareils! »
Nous comptons sur les exemples disponibles
sur heuristique de disponibilitéProbablement déjà entendu. C'est l'un des plus populaires (pour ainsi dire) des erreurs de pensée. L'essentiel est que la personne les prévisions et conclusions basées sur les exemples disponibles que dans premier arrivé sa mémoire.
Déclaration que nous savons beaucoup - plus que sur les autres. Et en parlant des autres, nous ne pouvons compter que sur des souvenirs, des images et des modèles qui glisse notre mémoire. « Les médecins aident les gens, ils sont gentils et désintéressés. Cet homme - un médecin. Donc, il devrait être agréable et obligé de me aider à tout moment « - cela fonctionne comme ça.
Nous n'avons pas assez d'informations sur la personne. Et ici provient d'illusions.
Par exemple, l'illusion de la transparence - quand il semble que tout ce que nous savons sur nous-mêmes, et nous savons d'autres. Les participants de l'expérienceL'illusion de la transparence et la réduction de l'anxiété de la parole a dû cacher leurs vrais sentiments - ne montrent pas que la boisson qu'ils essaient, amer. Ensuite, on leur a demandé d'évaluer si le bien qu'ils ont fait. La plupart des observateurs estiment que reconnaissent facilement leurs mensonges. En effet, nous avons du mal à faire abstraction de la connaissance de nous-mêmes.
D'où vient une appréciation erronée des environs
Illusions et images standardisées ont souvent rien à voir avec de vraies personnes. Et cette dissonance peut conduire à des erreurs, des malentendus et des conflits. nous nous nous attendons à de certaines actions et réactions humaines, mais il se sent pas du tout ce que nous imaginions. Par exemple, la tête, voulant améliorer les résultats de leur équipe, écrit prix subordonné, oubliant qu'ils ont besoin non seulement de l'argent, mais aussi à la louange et de soutien.
Les conflits personnels - ce n'est pas si mal.
évaluation incorrecte et simplifiée d'autres personnes - « fonction de fausser les fonctionnalités » comme il l'appelaitLe «trait» des traits de attribuons: Les différences individuelles dans la tendance à ascription trait son chercheur David de Thunder - conduit à la haine, les préjugés, les stéréotypes dangereux et les différents types de discrimination. Nous refusons aux autres qu'ils sont des gens - volatiles et aux multiples facettes.
Le fait qu'ils ne se ressemblent pas, même si unis par des caractéristiques communes: la race, le sexe, le revenu, l'orientation sexuelle. Le résultat est une illusion dangereuse, sinon un homme, comme un modèle, une catégorie sociale devant nous, « travailleur », « femme », « fils de parents riches. » Et cela signifie que vous pouvez agir en conséquence.
Comment ne pas tomber dans le piège
Il exigera la sensibilité et la sensibilisation. Pour éviter d'être victime de jugements superficiels et ne pas provoquer un conflit, doit en tout temps garder à l'esprit que avant que l'homme vivant et son déchiré par des centaines de pensées et de sentiments contradictoires. Que son comportement est influencé par de nombreux facteurs internes et externes, et il est pas obligé de répondre à vos attentes.
Il ne sera pas superflu pour en savoir plus sur l'homme: ce qu'il est intéressé, il lit, ce rêve. Ensuite, vos yeux deviennent plus volumineux, intacte et vivante, et il est difficile d'être accroché sur elle des caractéristiques inexistantes et les caractéristiques.
grandir empathie - la capacité d'empathie. Écoutez attentivement les interlocuteurs, être intéressé par leurs pensées et leurs émotions, se mettent souvent à la place d'un autre. Et apprendre à reconnaître et à exprimer leurs émotions - qui est la clé pour comprendre les autres.
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