Dans le monde d'aujourd'hui, il est essentiel d'être en mesure d'influencer les gens et les convaincre qu'ils ont raison. Robert Cialdini, un célèbre psychologue américain et auteur de plusieurs livres, révèle plusieurs principes importants pour influencer les autres.
Robert Cialdini - célèbre psychologue américain, un expert sur l'influence et la persuasion. Son livre "Psychologie de l'influence«J'ai vendu trois millions d'exemplaires. Dans ce travail, il a identifié plusieurs principes clés d'influence.
Plus récemment, il a publié un nouveau livre "Pré-Persuasion« Dans lequel il explore plus en détail le concept de conviction.
Voici des exemples de couple de ce livre.
- Si vous appelez votre restaurant au lieu de Studio 97 Studio 17, puis les visiteurs laisseront une plus grande pointe.
- Si vous demandez le numéro de téléphone d'une fille à côté de la boutique de fleurs (tout romantique Association), il est plus susceptible d'accepter de donner que si vous lui aviez demandé au magasin appareils.
L'environnement et les conditions ne sont pas moins importantes que ce que nous disons.
Les principes de base d'influence
Nous donnons les principes d'influence, marquée par Robert Cialdini.
- Le principe de la réciprocité. Si vous donnez à quelqu'un une carte de voeux pour Noël, cette personne veut vous donner une carte postale en réponse.
- Le principe de sympathie personnelle. Nous sommes d'accord facilement avec ceux qui à ressentir de la sympathie et la confiance.
- principe de séquence. Les gens ont généralement tendance à agir de manière cohérente. Demandez à quelqu'un sur le service, et la pensée de l'homme à lui-même: « Je l'ai accepté de fournir le service N, alors je dois le faire. »
- Le principe de signification sociale. Si vous essayez de convaincre quelqu'un de faire quelque chose, dites-lui: « Beaucoup de gens dans votre position pour faire. »
- principe d'autorité. « Quatre des cinq médecins disent que... ».
- principe de rareté. « Nous avons seulement 10 de ces téléphones! ».
- Le principe de la communauté. Voyant que vous avez quelque chose en commun, vous pouvez organiser à son interlocuteur. Il est possible de mentionner le lieu de naissance, les valeurs, la religion.
L'essence du langage est d'influencer les autres. Ne divulguez pas l'évidence. Parlez-en à insuffler de la vie dans une nouvelle idée d'exprimer leur enthousiasme à communiquer leurs sentiments. Parlez-en à l'influence.