5 erreurs courantes en matière de communication et comment les éviter
Relations / / December 19, 2019
La technologie moderne nous permet de communiquer entre eux plus rapidement et plus souvent, mais cela ne signifie pas que la communication devient mieux et plus efficacement.
Certains malentendus peuvent simplement nous importuner, et certains pourraient bien être une cause de querelles et de conflits jusqu'à la fin de la relation. Voilà pourquoi il est important de considérer cinq exemples de la plupart des erreurs de communication commune et d'apprendre à les prévenir.
Numéro d'erreur 1. « Ils savent ce que je pense »
Dans notre esprit fourmillant constamment multitude de pensées. Peut être infiniment long et fastidieux diatribe au sujet de ce que les amis, collègues et amis nous comprendre coup d'oeil, mais en réalité, la situation est beaucoup plus intéressant: que ce que nous pensons, il est clair à personne, sauf nous eux-mêmes.
Maintenant, imaginez autour d'eux quelle situation vous mettez les gens, quand vous dites: « Vous savez ce que je pense. » Rien de tel. Ils ne se doutaient pas. Comment pourraient-ils savoir? Après tout, il arrive aussi que nous nous ne comprenons parfois pas pleinement le cours de ses pensées.
Supposons que vous délégué quelqu'un la tâche et attendre, il sera réalisé exactement comme vous l'imaginez. Mais les miracles ne se produisent pas, les pensées de lecture ne sait comment, et, très probablement, vous obtiendrez le résultat que vous serez déçu.
Que faire. Si vous voulez vous entourer de comprendre la façon de corriger et de mieux disponibles Dites-leur à quoi s'attendre d'eux. Expliquez votre idée, faire une mini-déclaration, de partager des idées et souhaits. Assurez-vous que tout le monde compris ce que vous aviez à l'esprit, pour éviter tout malentendu et de confusion.
Numéro d'erreur 2. Le désir de compliquer les choses
Vous parlez trop de choses et compliquent constamment. Vous parlez de choses, sans quoi il pourrait bien avoir rien fait en même temps de ne pas perdre. Êtes-vous sûr que plus d'informations (même pas souhaité en particulier), le mieux. Lorsque vous avez dit quelque chose, vous oubliez parfois où nous avons commencé et ce viendriez.
Que faire. Pour se débarrasser de tous les excès et aller directement au point, un pré-écrire ce qu'ils voulaient dire. Retirer du texte de toutes les métaphores, exclamations émotionnelles, une référence à sa propre enfance, et d'autres choses inutiles. Réduire jusqu'à ce que vous obtenez le texte simple et convaincant qui illustre votre point de vue.
Erreur numéro 3. émotivité excessive en correspondance d'affaires
Lorsque vous envoyez un message à quelqu'un, il sait sans doute jamais exactement ce qui se passe en ce moment avec la personne à qui il est adressé. Vous ne pouvez pas le contrôler. Si le destinataire du message va soudainement de mauvaise humeurPuis il peut interpréter vos paroles non pas comme nous le souhaiterions. On ne peut jamais prédire la réaction possible.
Que faire. Pour éviter l'embarras dans la correspondance d'affaires, essayez d'envoyer à des collègues et des clients avec les messages les plus neutres sans stress émotionnel. Ne quittez pas le ton d'affaires et professionnels de séjour dans toutes les situations. Ne laissez pas les émotions prendre sur un haut.
Numéro d'erreur 4. En utilisant Emoji au lieu des mots usuels
Et quelques mots au sujet de la correspondance. Les messagers de nos magasins, et un nombre sans précédent de Emoji autocollants littéralement pour toutes les occasions. Parfois, ils sont si bons que je veux communiquer seulement avec leur aide. Mais encore une fois, nous sommes confrontés à un problème qui a déjà été mentionné ci-dessus: même Emoji peut être interprété de façon ambiguë.
Oui, vous pouvez envoyer un visage souriant autre en réponse à quelque chose de drôle ou si vous êtes dans une bonne humeur. Mais comment répondre à un message du partenaire commercial, qui a soudainement décidé de vous nommer à une réunion, au lieu de texte à l'aide d'un ensemble d'émoticônes discutables? Que l'esprit de cet homme? Il est pas très clair.
Que faire. Même si vous êtes bien versé dans l'étiquette Emoji, ne vous attendez pas la même chose de tous ceux avec qui vous devez communiquer. Tous les gens comprennent leur signification, et très peu sont prêts à passer leur temps à deviner ce que vous voulez dire. Laissez Emoji pour leurs bons amis (mais ici la mesure connaissez), comme dans la limite de la correspondance commerciale aux mots ordinaires.
Numéro d'erreur 5. L'habitude de faire trop d'hypothèses
Parfois, les gens ne les écoutent pas l'interlocuteur du fait que les gens pensent que savent déjà à l'avance ce qu'il est, il veut leur dire. Ou ne pas écouter parce qu'ils sont distraits par la cuisson de votre propre réponse et espérant avoir rapidement commencer à parler.
La même chose se produit avec la correspondance. Pensez-vous que vous savez déjà qu'une personne a à l'esprit dans son e-mail ou un message, même pas avoir lu jusqu'au bout. Il se peut que vous êtes fatigué, quelque chose ou quelqu'un distrait est fâché et message entrant acquis une signification complètement différente, que vous vous inventées.
Que faire. être un bon bavard, Vous devez respecter la personne avec qui vous communiquez, et d'écouter attentivement ce que vous dites, sans interruption et sans tirer des conclusions hâtives de. En ce qui concerne la correspondance, puis lire lentement et soigneusement le message entrant sans faire des hypothèses à l'avance. Mettre l'accent sur le texte, lu si nécessaire, et demander des éclaircissements si quelque chose ne comprend pas.
Ces cinq erreurs de communication sont les plus courantes dans notre vie quotidienne. Essayez de faire attention à eux, et si possible éviter, ne pas gagner une réputation comme un mauvais compagnon.