Les passagers vont payer plus: comment changer les règles de la compagnie aérienne internationale
Voyage / / December 19, 2019
En Russie, est entrée en vigueur de nouveaux amendements au Code aérien. Ils fixent une autre responsabilité des compagnies aériennes pour les bagages perdus et retards vol.
Ce qui va changer pour les passagers?
Tout d'abord, augmenter la compensation monétaire pour les retards de vol. Auparavant, il a été calculé sur la base d'une petite quantité - 25 roubles par heure. Maintenant, le calcul se déroulera comme décrit dans la Convention de Montréal: « Dans le cas de dommages causés aux personnes portant résultat du retard, la responsabilité à l'égard de chaque passager du transporteur est limitée à la somme des 4150 droits de tirage spéciaux emprunt ».
Cours 1 XDR (DTS, droits de tirage spéciaux), selon la Banque centrale, le 29 mai était de 88,3 roubles. En conséquence, le montant maximal que le transporteur aérien peut payer pour le retard, - 366 445 roubles.
Important: afin de recevoir une compensation, le passager devra prouver que le retard a entraîné des pertes.
Et il menace la perte des bagages?
Si votre bagages détruitsPerdus, endommagés ou retardés, la Convention de Montréal prévoit le montant maximal de l'indemnité d'un montant de 1 000 droits de tirage spéciaux (environ 88 300 roubles) __gVirt_NP_NNS_NNPS<__. auparavant les paiements sont calcul diff pour roubles par kilogramme.>
Comment et quand présenter une demande?
Si vos bagages est quelque chose de mal, une réclamation au transporteur doit être présenté sous forme écrite ou d'un document signé électroniquement. Cela peut se faire aussi bien au lieu d'enregistrement de la compagnie aérienne et le passager au lieu de résidence.
Calendrier pour l'alimentation tels identifiés. Au plus tard:
- 7 jours - de la réception, si elle était mauvaise ou vous sont jugés manquants;
- 14 jours - à partir de la date de réception des marchandises endommagées;
- 21 jours - s'il y avait un retard dans la livraison des bagages ou du fret, ou ils ont été perdus.
Le transporteur, à son tour, est tenu dans les 30 jours à compter de la date de réception de la demande de l'examiner et de répondre par écrit à: Les exigences seront satisfaites ou levées.
Est-il encore des changements?
Oui. Maintenant, la compagnie aérienne est responsable des passagers et des bagages que du moment où ils sont à bord lors de l'embarquement et le débarquement. Auparavant, la responsabilité étendue à tant en tant que passager est dans une « zone propre » après l'inspection prévol, ainsi que la sortie de l'aéroport.