Comment éviter les erreurs lors du choix d'un hôtel, ou des services de réservation silencieux
Voyage / / December 19, 2019
Que vous ayez une situation où vous avez décidé de devenir voyageur « indépendant », vous arrivez à votre porte réservé une chambre d'hôtel ouvert en prévision.. et voir est pas ce que vous attendez?
La visite des dizaines d'hôtels dans le monde, « le remplissage des cônes » et a accumulé une expérience précieuse, je suis venu à la conclusion que réserver des hôtels - ce n'est pas « jouer à la loterie », comme il peut sembler au début, mais seulement une question de la technologie.
Ci-dessous - neuf conseils de mon expérience personnelle de la façon de ne pas être réservation confus et obtenir exactement le niveau de confort, que vous espériez.
Astuce 1. Ne jamais prendre une décision sur les photos
La chose la plus importante que vous devez savoir, travailler avec la réservation de services - photos soumises réservation en ligne, toujours ou presque toujours loin de la réalité. Par conséquent, votre tâche - d'estimer le nombre ou l'hôtel est pas sur les photos, et l'autre, la preuve circonstancielle, qui sera discuté ci-dessous.
Je vais vous raconter une histoire drôle qui illustre ce principe. Un hôtel en Asie a mis des photos de faux piscine aurait été présent sur le territoire. Dans la deuxième photo - vous pouvez voir la taille réelle de la « piscine ».
Conseil n ° 2. Faites toujours attention à la superficie totale de la pièce
Seulement ce chiffre donne une vraie compréhension de la taille de la pièce. Si pour vous le confort et la « liberté de mouvement », option - de 35-40 m² et plus.
Cependant, il y a un petit truc. La présence d'un balcon ou d'un patio vous permet de développer visuellement l'espace et de se débarrasser du sentiment Piégé dans les quatre murs.
par exemple la vie.
En arrivant dans un hôtel de charme à New York, qui a décrit les chambres comme « spacieuses », et ne pas prêter attention à la taille réelle, nous avons trouvé tout à fait minuscule espace - nous n'avons tout simplement nulle part pour mettre vos choses, mais aussi se déplacer dans la chambre était difficile (la superficie totale de la pièce, y compris la salle de bain, était 22 m²). Je devais faire « mise à niveau » et faire le déménagement. Voici une photo de la salle, qui, en effet, semble être assez spacieuse.
Astuce n ° 3. Toujours faire attention au nombre total de chambres d'hôtel
En règle générale, cette information est immédiatement après la description de l'hôtel comme un petit registre (photo ci-dessous). Si vous vous souciez un sentiment de paix et de calme, option - un hôtel d'une capacité de 200-300 chambres.
Si vous voulez rester dans un hôtel appartenant à la marque comme Mariott, Hilton, Hyatt, etc., bar numérotée peut être portée à 400-500 chambres. Tous ci-dessus - le risque d'être dans la « fourmilière »: la file d'attente à la réception, une foule de gens au petit déjeuner, le manque d'attention de la part du personnel, la route sans fin au nombre à travers les étages et les couloirs.
par exemple la vie.
En arrivant à l'hôtel Hilton San Franisco, la première impression de l'hôtel étoiles a été immédiatement dissipés hall bruyant et inconfortable, qui, à la recherche de wi-fi gratuit, des centaines de personnes étaient. Alors seulement, je l'ai lu la description de l'hôtel et a constaté que le nombre de chambres de cet hôtel - 1908!
Astuce n ° 4. Attention - hôtel de charme!
Cet hôtel de charme est habituellement placé comme un élégant hôtel de luxe, ne pas appartenir à des chaînes hôtelières. Toutefois, méfiez-vous - la qualité peut être considérablement supérieure ou nettement pire que prévu. Dans ce cas, le taux est garanti d'être plus élevé.
La principale chose à considérer lors de la réservation d'une chambre dans un hôtel de charme, est la date de la rénovation (rénovation de l'hôtel). Si la rénovation a été faite récemment (il y a 1-2 ans), hôtels de charme, il est particulièrement fier et afficher ces informations sur la première ligne dans la description. Si la date ne sont pas des informations actualisées sur l'hôtel - il est l'occasion de réfléchir.
citation Un article de Wikipédia:
Récemment, le concept de « boutique hôtel » est floue, il est utilisé pour la commercialisation des fins d'améliorer l'attractivité de l'hôtel.
par exemple la vie.
À la recherche d'une alternative à la plus « forte densité de population» Hilton San Franisco - J'ai étudié plusieurs hôtels de charme adjacents. En conséquence, j'ai vu une petite pièce, avec une mauvaise odeur, vieux meubles et de petites fenêtres grillagées et les tarifs des chambres approchant un incroyable 250-270 $ par nuit.
Sur la photo - un site de charme chambre d'hôtel Booking.com:
Et le nombre que j'ai vu - une petite et en mauvais état.
Astuce n ° 5. Comme dormir dans le silence - étudier le facteur de bruit
Si vous êtes sensible aux bruits de la rue et vous avez besoin de silence complet pour dormir - vous avez certainement besoin de comprendre à quel point est le niveau de bruit dans la salle. Ici, il est nécessaire de prendre en compte deux facteurs:
- La proximité de la route et d'autres facteurs de bruit (rues animées, centre touristique du cluster). Calculée à l'aide de Google Maps ou d'autres cartes. Si la route est plus proche que 100-150 mètres, il y a une forte probabilité que le grondement de la route sera toujours présent en arrière-plan de la pièce.
- La qualité de l'isolation acoustique des fenêtres. Il tourne sur la nouveauté de l'hôtel ou par la rénovation, en dernier recours - vous pouvez simplement appeler l'hôtel et découvrir comment les fenêtres et bloquer le bruit de la rue.
par exemple la vie.
Installés dans un hôtel en bord de mer Aston Kaanapali Villas sur l'île hawaïenne de Maui, j'ai été surpris de constater que l'hôtel se trouve à proximité d'une route très fréquentée, le bruit dont on entend dans la pièce. Les fenêtres aussi ne pas bloquer le bruit. Je devais me habituer juste.
Conseil n ° 6. Ne pas être induit en erreur par le terme « hôtel de plage »
Si votre objectif - vacances à la plage, s'il vous plaît lire l'emplacement de l'hôtel sur Google Maps. Regardez, si l'hôtel et divise la route de la plage, construire un itinéraire de promenade le plus proche lieu de repos, assurez-vous que l'hôtel est rien de « ignore ».
par exemple la vie.
Hôtel Hyatt Place Waikiki Beach (note le titre est accalmies présent la vigilance du mot «plage»), où nous étions installés, a été placé dans la recherche Booking.com comme « hôtel sur la plage » et a promis « une vue imprenable sur l'océan ». Cependant, en oubliant de mentionner que l'hôtel est pas sur la plage, et un pâté de maisons, et même des chiffres les plus vus vue sur la plage et les hôtels qui sont en face.
Conseil n ° 7. Le prix final pour une chambre avec une forte probabilité sera plus élevé que le prix indiqué sur le site de réservation
La planification des estimations de coûts, ne pas oublier que, en plus du prix de la chambre, vous devez être très encore payer taxes, l'accès à wi-fi (si vous avez besoin Internet), petit déjeuner, parking (si vous prévoyez de prendre une voiture louer).
Les taxes peuvent être directement inclus dans le prix ou facturé séparément, puis vous avez une chance d'apprendre à leur sujet que dans le temps de départ de l'hôtel, lors du paiement de l'hébergement.
Voici un exemple de l'un des hôtels impôts aux États-Unis, qui ne sont pas inclus dans le prix indiqué sur la réservation:
- Tax (environ 16%)
- Frais d'établissement (20 $ par nuit)
- La taxe de séjour (2%)
Booking.com caractéristique réside dans le fait que le coût réel de la réservation, y compris les taxes, vous pouvez voir que dans la deuxième étape, après le type de chambre choisi et en appuyant sur le « livre ». Informations sur la valeur réelle, après rechargement de la page, sera situé dans le coin supérieur droit. Dans la deuxième étape se concentre sur le raffinage vos informations de facturation au bas de la page, dans le coin supérieur droit de l'œil ne reçoit pas.
Disponibilité de wi-fi et les domaines dans lesquels elle exerce ses activités, - dans tout l'hôtel, dans la chambre, seulement dans le hall - en règle générale, sont répertoriés sur la page de l'hôtel, cette information est facile à trouver. Toutefois, si les frais wi-fi - vous savez que, en règle générale, un accès payant à un seul appareil. Par conséquent, si les deux vous - ne hésitez pas à multiplier le nombre par deux.
La qualité est également non linéaire. Il y a eu des cas où un accès Internet gratuit fonctionnait beaucoup mieux payé. Par conséquent, si vous avez prévu une réunion importante ou conférence Skype, il est préférable de préciser la vitesse réelle de l'Internet et son coût à l'avance - afin d'éviter les mauvaises surprises.
Si le petit déjeuner est pas inclus dans le prix de la chambre, le coût est peut généralement être facile à trouver sur la page d'hôtel ou dans la description de la chambre (habituellement hors taxes). Quoi qu'il en soit, si le petit déjeuner est pas inclus, à mettre cet événement au moins 15-20 $ par personne.
Le stationnement peut aller de la gratuité à 15-50 $ par jour. Indiquez la disponibilité de places de stationnement à proximité de l'hôtel et de prendre en compte ces paiements supplémentaires, si vous envisagez de louer une voiture.
Ainsi, si les questions de prix pour vous, compte tenu de tous ces facteurs peut sérieusement mince Disperse sorte de service pour le prix de la réservation, de sorte que Excel pour vous aider.
par exemple la vie.
Installés dans l'un des hôtels, nous avons constaté que la quantité de supplémentaire. les paiements pour les deux d'entre nous, si nous nous sommes détendus et rien ne le fera pas, se chiffreront à 194 $! Ce montant comprend une variété d'impôts (40 $), le petit-déjeuner (72 $ pour deux personnes), un parking (52 $) et Internet (30 $).
Faites attention à notre article "Comment acheter des billets d'avion bon marché et une chambre d'hôtel pour moins: astuces systèmes de réservation»
Astuce 8. Lors d'un examen, une attention seulement au fait qu'il a écrit la majorité des
En étudiant les pages de commentaires des hôtels, vous devez toujours garder à l'esprit - combien de personnes, tant d'opinions. Si vous lisez tout sur elle pour naviguer - le désir d'aller à l'hôtel n'est plus juste. Il n'y a pas de secret pour personne que les critiques négatives sont plus disposés à écrire. D'autre part, n'a pas lu les commentaires - si aveugle go - après tout, « est conscient - est prémuni. »
Un peu de mathématiques pour aider à naviguer dans ce « courant de conscience ». Les examens peuvent être divisés en deux types:
Le premier type - qui écrit la majorité des gens, qui est, a indiqué à plusieurs reprises un certain avantage ou un inconvénient. Il est à ces commentaires, je vous recommande d'écouter.
Le deuxième type - qui dit une minorité et il ne correspond pas à votre opinion personnelle.
Par conséquent, afin de ne pas être induits en erreur et pour gagner du temps, toujours garder à l'esprit deux facteurs:
- Les avis, qui se produisent à plusieurs reprises, à savoir ceux qui ont écrit la majorité.
- Note globale de l'hôtel, à mon avis, en règle générale, est trop élevé: si on a un score « Impressionnant », en réalité, il est « bon » si l'évaluation « bon » - qui est, en règle générale, de façon satisfaisante, etc.
Tout le reste - le bruit et l'erreur.
Astuce 9. Que dois-je chercher lors de la réservation d'un hôtel?
Ci-dessous sont les autres, à mon avis, des facteurs importants à considérer lors de la réservation d'un hôtel.
- Le nom des numéros de catégorie ne peut pas être ce que vous pensez. En raison du fait que les noms des catégories de chambres peuvent varier d'un hôtel à l'hôtel, il est préférable de regarder tous disponibles catégories de chambres de l'hôtel, pour ainsi dire, d'examiner toute la liste, pour trier les numéros qui dessus et en dessous qui ligne. sur Booking.com Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le nom de l'hôtel sans sélectionner une date. Ainsi, par exemple, vous pouvez apprendre que « Junior » est pire que « de luxe », mais mieux que « chambre supérieure ». Ou, par exemple, qu'en plus de la salle « avec vue sur l'océan » il y a encore place à « Ocean Front ». Tout à coup, non?
- Frais de réservation (garantie) peut être une mauvaise surprise. Soyez particulièrement prudent d'étudier attentivement le coût de la réservation. Il est un petit abonnement et podpechatki qui apparaissent dans le processus de votre réservation. Parfois, il peut être bloqué par un certain montant dans le compte pour garantir votre réservation, parfois ne peut pas tirer quoi que ce soit, parfois sur la carte de paiement de bloc pour un jour, parfois deux. Parfois, la quantité de retour en cas d'échec de la réserve, parfois pas. Parfois, le retour, mais seulement jusqu'à une certaine limite. Avec tous mes soins, cela arrivait souvent que je ne l'ai pas remarqué les informations que le montant de la la carte sera bloquée, par exemple, d'un séjour de quelques jours, et il était désagréable surprise. Il arrive aussi que lorsque vous essayez d'annuler votre réservation sans frais jusqu'à une certaine période, j'ai appris que le terme a déjà passé depuis que le compte à rebours était de l'autre, heure locale et la date de l'hôtel « X » il est déjà venu.
- Les commentaires écrits à l'ordre - pas une garantie qu'ils ont reçu. Si vous souhaitez informer l'hôtel que quelque chose de très important sur votre voyage - par exemple, vous avez des exigences particulières, ou un événement spécial et que vous voulez souligner - cela est mieux fait directement en envoyant un courrier électronique un appel ou en hôtel. Dans mon expérience, dans 4 cas sur 5 informations je l'ai signalé à l'hôtel via les commentaires à l'ordre dans Booking.com, pour une raison quelconque, ne sont pas parvenus. Cependant, je découvert que les informations confirmées par l'hôtel, placé dans la section « Réservations » - « Mise à jour de la réservation. » Je vous conseille de regarder si vous avez envoyé des commentaires à l'armure.
- Pas toujours une catégorie supérieure par définition mieux. On continue le thème des catégories de chambres. Par exemple, un chalet avec vue sur le jardin peut être pas « vue sur la mer », mais près de la mer, tandis que la « vue sur la mer » peut être loin de la mer et à côté de, disons, la même route bruyante dans immeuble de grande hauteur. Au cours de leur « essais et erreurs », je suis venu à la conclusion que si vous êtes très important pour l'emplacement des chambres (chalet), en ce qui concerne la mer ou sur la plage - la solution optimale - appeler l'hôtel et préciser quelle catégorie d'hébergement en fonction de vos besoins et exigences seront le mieux pour vous.
Que faire si mal venait encore de ne pas attendre, et que vous rencontrez des problèmes ci-dessus?
- Ne pas comme ça - Foncez! Si vous n'êtes pas satisfait de l'apparence du nombre ou l'emplacement - demandez hardiment pour la mise à niveau ou le remplacement des numéros. En règle générale, si pas aujourd'hui, demain il y aura de la place.
- Aucun endroit - ce n'est pas une phrase. Même en dépit du fait que les hôtels sur Booking.com debout le statut de « tout vendu » en règle générale, toujours quelques chambres disponibles pour le remplacement.
- Ce qui est dans le quartier? Si les options proposées rejettent catégoriquement - anneau ou faire le tour des hôtels voisins. Encore une fois, même si, selon Booking.com, ils sont complètement vendus, il est probable que la disponibilité qu'ils sont encore.
- Peut se déplacer sans pénalité. Si vous décidez après tout changer l'hôtel - vérifier le montant des frais d'annulation. Souvent, informer suffisamment d'hôtel pour le jour où vous partez avec une amende et vous ne prenez pas. Ainsi, trouver un endroit approprié pour se déplacer, en informer l'hôtel que vous sezzhaete, par exemple, demain, et vous éviterez des pertes financières.
- service de réservation à la rescousse! Si les méthodes ci-dessus n'a pas aidé - appel Booking.com et demander de l'aide. Dans mon expérience, le travail d'équipe de soutien russophone des demandes entrantes de façon très efficace et mes problèmes ont toujours été résolus pacifiquement.
Et quels sont les problèmes que vous rencontrez? Ecrire dans les conseils des commentaires qui peuvent aussi rendre la vie plus facile pour les « voyageurs indépendants. »