14 des règles de communication en messager
Relations De La Technologie / / December 19, 2019
À quelle vitesse vous devez répondre aux messages, que ce soit pour écrire sur des questions d'affaires dans la production, et comment ne pas transformer un chat en groupe dans le chaos. Chef TamTam messager spécifiquement pour Layfhakera préparé quelques conseils sur la façon de communiquer dans le messager, de ne pas être atrocement douloureux pour l'autocollant perdu affiché.
Vladimir Kochetkov
Chef messager TamTam.
règles générales
1. Quand je dois répondre?
L'envoi d'un message au messager est rapide, mais obtenir une réponse peut prendre du temps. Même si le message a été lu, il ne faut pas attendre pour vous de répondre immédiatement. La personne interrogée peut être occupé, pas dans l'état d'esprit, ne pas les informations nécessaires pour répondre. Il peut même aller en ligne à penser. Il est désagréable, mais vous ne devriez pas être offensé.
Rappelez le message après quelques heures et un jour. Si la réponse est nécessaire de toute urgence, il est préférable d'appeler l'autre partie.
2. Vous ne pouvez jamais répondre?
Idéalement, le temps écoulé entre la réception d'un message et la réponse devrait être faible (pas plus de jour) à l'interlocuteur ne pense pas que vous ignorez. Messagers signifient une réponse plus rapide que le courrier. Mais si vous avez le message et ne peuvent pas ou ne veulent pas répondre, il suffit d'écrire sur ce que vous l'avez vu, mais il faut du temps. La pire chose à cacher et faire semblant que vous n'êtes pas venu.
3. La nuit, écrivez normalement dans votre travail?
Si vous ne pouvez pas écrire à ce moment, il est préférable de ne pas écrire. Laissez l'autre partie ne démarre pas dans la nuit des notifications. Si vous écrivez encore la nuit et le week-end, vous devez garder à l'esprit que les gens ne sont pas prêts à vous répondre. Donc, faire désactiver les notifications à ce moment.
4. Est-il possible de transférer tout le travail dans le messager?
Les problèmes opérationnels maintenant résolus rapidement, et la discussion des cas, bien sûr, débordé sur le messager. Mais à cause de l'abondance des correspondances certaines questions peuvent simplement être perdus, de sorte que le régime, les plans et les résultats de la surveillance sont mieux laissé dans le Gestionnaire des tâches ou à l'ancienne dans le courrier.
5. Pourquoi ont-ils les autocollants aiment pas?
Smileys, autocollants, emoji - une façon d'exprimer nos sentiments dans la correspondance. Mais parfois, quand les communiquer assez difficile à interpréter. Choisissez des autocollants et des émoticônes, sont également compréhensibles pour vous et à l'autre partie.
D'autre part, les autocollants et Emoji peuvent se débarrasser d'un grand nombre de mots et de transmettre l'émotion. D'où une conclusion simple: le compagnon toujours tenir compte des connaissances sur le sujet de la correspondance et immergé dans les autocollants thématiques, et emoji.
6. Comment rappeler un message?
Avant d'envoyer un message, double-vérifier. Surtout si vous utilisez la fonction de correction automatique. Combien de relations ont été détruites, combien de prix aurait échoué en raison des erreurs stupides et correction automatique! Dans certains messagers peuvent modifier des messages, mais il y a toujours un risque que vous n'avez pas le temps de remarquer l'erreur jusqu'à ce que la marque sur la lecture.
Et ne confondez pas la fenêtre de dialogue. Vrai. Il est aussi vieux que le monde, mais il vaut la peine de relire le titre de la discussion. Tout à coup, au lieu de son patron bro vous écrivez?
7. Vous pouvez écrire en MAJUSCULES?
Sur Internet, CAPS - est le cri. Si vous ne pleure pas, il ne faut pas à des plafonds d'écriture. Vous pouvez faire une exception que lorsque vous faites affaire avec des personnes ayant une déficience visuelle.
8. Comme les mauvaises nouvelles?
Les mauvaises nouvelles et les critiques doivent être transférées du messager en communication réelle. Surtout si vous êtes sans retenue dans les mots. Tout ce que vous écrivez peut être zaskrineno et utilisé. Ensuite, il sera très embarrassant.
9. Pourquoi faire enrager certains messages audio?
Messagerie audio est très pratique, et permettre au messager de se rapprocher de l'autre partie, mais aussi longtemps qu'ils produisent des sentiments très mitigés entre les différents utilisateurs. Il vaut mieux vérifier avec l'interlocuteur, qu'il aime un tel format.
Essayez de ne pas enregistrer des messages audio dans le métro et sur une rue bruyante. Notez également que la source ne peut pas toujours écouter l'audio, par exemple, s'il est dans le bureau et le casque ne sont pas à portée de main. Certaines choses importantes - adresses, instructions, etc. - il est préférable de communiquer dans le texte.
Si l'enregistrement vocal et le temps le permet, il est préférable d'envoyer un long message. D'accord que 10 court message vocal à écouter mal à l'aise.
Règles de comportement dans les discussions de groupe
10. Vous ne pouvez pas suivre les règles de la discussion?
Comme nos vies deviennent de plus en plus des discussions de groupe: bureau, parents, chats occupants des bâtiments. Et cela est un problème. Après être entré dans le public Chat présenter aux participants (si, bien sûr, pas des collègues, que vous connaissez déjà bien). Lisez attentivement les règles de discussion parfois des sujets interdits de discussion.
11. Comment se rendre à un chat en groupe?
Ne commencez pas à un dialogue avec un laconique « Bonjour » et attendre une réponse. Quand vous voyez un étranger dans la correspondance du groupe n'oubliez pas de vous présenter.
12. Comment ne pas être distrait par les discussions de groupe?
Si, à ce moment, il n'y a pas de question importante est pas discutée, le chat peut être vérifié une fois par jour. Il ne faut pas toutes les cinq minutes pour aller au messager pour vérifier la même conversation.
13. Vous pouvez changer de sujet si tout autour sont ennuyeux?
Groupe de discussion est toujours une tentation de faire une longue correspondance, ou se éloigner du sujet (offtopic). Ne pas le faire.
Vous voulez partager des photos de leur enfant? Envoyez simplement votre message personnel, groupe de discussion, le comité des parents ne sont pas le meilleur endroit pour elle.
14. Et si je demande juste?
Notez que dans un groupe de chat était déjà correspondance avant votre arrivée. Si vous voulez demander quelque chose, il peut être utile de penser à la recherche intégrée des messages dans le chat.