Comment réussir l'App Store? Boîte aux lettres histoire de la création de son PDG Gentry Underwood

Boîte aux lettres - l'une des meilleures applications dans l'App Store pour travailler avec Gmail. Cette application minimaliste qui utilise des gestes pour le contrôle, ce qui vous motive à l'ordre dans votre boîte email. Si vous ne l'utilisez pas, vous avez probablement entendu parler de lui: il est l'application qui était libre, mais pour eux, il était nécessaire de se tenir dans une longue file d'attente. Récemment, la boîte aux lettres Dropbox a été acheté et déplacé sous son aile. A cette occasion, Lifehacker.com Nous avons interrogé Gentry Underwood, co-fondateur et PDG de boîte aux lettres, et découvrez comment lui et son équipe a réussi à faire une telle demande de haute qualité qui a un grand nombre de fans.

Comment avez-vous eu l'idée de créer une application? Vous avez essayé de résoudre le problème rencontré par vous ou spodviglo autre chose?

Nous aimons vraiment les outils qui simplifient les tâches de routine et sont toujours enthousiastes à l'approche de la création de ces applications. En général, nous travaillions sur notre première application Orchestra à faire, même en 2011, mais plus tard transformé en boîte aux lettres. Il a été influencé par le fait que beaucoup de gens utilisent leur courriel comme liste de tâches: créer et tâches de route pour eux-mêmes et de travailler ensemble. L'application a été bien accueilli au début, mais nous avons eu un taux de désabonnement de l'utilisateur. L'analyse de pourquoi cela est arrivé, nous avons constaté que, pour résoudre leurs problèmes de nos utilisateurs utilisent encore e-mail. En fin de compte, nous avons réalisé que la meilleure solution est de créer une partition en dehors de (boîte de réception), où vous mettrez toutes les tâches.

Qu'est-ce qui est arrivé ensuite, une fois que vous venez à cette idée?

En fait, la création de courrier électronique solution semble plus facile que sa mise en œuvre. Étrangement, les idées simples deviennent beaucoup plus compliquées dans le processus de travail sur eux. Notre objectif était de simplifier la confusion et de fournir un mécanisme d'interaction vraiment simple. Et la seule façon d'y parvenir - nombreux (et multiples) itération.

Comment voulez-vous donner la priorité au moment de choisir une plate-forme?

Quand nous étions à la recherche d'un créneau sur le marché, nous avons décidé de se concentrer sur une plate-forme et d'un service - il est iOS et Gmail. Nous croyons que la boîte aux lettres que nous avons trouvé et travaillons dur pour fournir un accès à la boîte aux lettres tous les intéressés et le plan de lancer plusieurs autres services email et augmenter le nombre de prise en charge plates-formes.

Quel a été le lancement de l'application pour vous?

Le lancement était flou. Après la sortie d'une vidéo promotionnelle, nous avons été submergés par le nombre de vues. Seulement pour le premier jour, il y avait plus d'un demi-million. Il était clair que cela est un vrai problème pour de nombreux utilisateurs. En raison du fait que le courrier électronique est un moyen important de communication, nous sommes sérieusement préoccupés par la stabilité et la fiabilité du système, tandis que le service de mise à l'échelle. Pour cette raison, nous avons développé un système de mise en attente et a décidé d'accorder l'accès à l'application progressivement. Peu de temps après le lancement, nous avons eu plus de 1,5 million. réservations et nous ne l'avons pas eu le temps de les traiter tous. Bref, nous avons eu beaucoup de sommeil suffisant.

Quel a été le principal obstacle pour vous et comment vous les surmonter?

Bien sûr, le plus gros problème auquel nous faisons face - a été mise à l'échelle. La croissance de la version bêta, à des centaines de milliers d'utilisateurs dans quelques semaines - il est beaucoup. Comme je l'ai dit, la stabilité - la qualité la plus importante pour un client de messagerie, nous avons donc dû maintenir un équilibre délicat entre la fiabilité et la croissance des applications. Et ce n'est pas seulement les serveurs, nous avons également la possibilité d'améliorer le service à la clientèle et le personnel de notre équipe.

Comment réagissez-vous aux critiques et demandes des utilisateurs?

Nous avons la chance formé autour de la boîte aux lettres merveilleuse communauté. Ils réagissent rapidement en nous envoyant des commentaires et des suggestions, et nous à leur tour les prendre en compte lors de l'adoption de certaines décisions. bouton intégré rétroactions et notre Twitter, nous ont aidés à établir des priorités, en tenant compte des souhaits des utilisateurs. La demande la plus commune est de soutenir d'autres plates-formes et d'autres services de messagerie populaires. Et nous travaillons beaucoup là-dessus pour vous donner une nouvelle Mailbox, le plus tôt possible.

Comment allouez-vous le temps entre le développement de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer celles qui existent déjà?

Maintenant, la boîte aux lettres cmdlet fait partie de Dropbox et nous avons maintenant les ressources nécessaires pour maintenir la stabilité et le service continuer à intensifier, tandis que le développement de nouvelles fonctionnalités de courrier électronique font même un traitement plus rapide et mieux.

Que recommanderiez-vous à d'autres développeurs qui entreprennent des projets similaires?

Soyez persévérant. Développement d'applications processus tout à fait de temps et nécessite beaucoup de patience. Faire un croquis de quelque chose, essayez d'agir, refaire et essayer à nouveau. Modifier ou encore modifier. Rien n'est parfait, il faut passer de nombreuses heures d'apporter votre produit à la perfection et a noté les versions précédentes. Nous sommes passés par des milliers d'itérations avant de s'installer sur les plus simples (et évidentes) les décisions, et cela vaut littéralement tout: l'interface, le logo, le code du programme.

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Et vous utilisez la boîte aux lettres? Avez-vous essayé de créer votre propre application? Ou peut-être vous êtes juste l'intention de publier son EPG? Assurez-vous de partager vos réponses dans les commentaires.