Pourquoi personne n'utilise les trackers de conditionnement physique après l'achat
Makradar De La Technologie / / December 19, 2019
l'autre jour société Fitbit - le fabricant des trackers de fitness populaire - a publié un rapport du dernier trimestre fiscal. La société a vendu 4,5 millions d'unités, ce qui augmente la performance de 235% par rapport à l'année dernière. Le seul chiffre qui est pas signalé, - le nombre d'utilisateurs actifs. Révision « MakRadara » sort ce qui est faux avec des bracelets de remise en forme et facile à porter, ils sont voués à l'extinction.
Selon le fondateur James Park Fitbit, données utilisateur la société publie dans son rapport annuel de synthèse. Est-il encourageant? Au contraire, il rend la question de l'utilisation à long terme des gadgets encore plus pertinents.
Au cours de l'existence d'une information agréable à porter l'équipement de conditionnement physique sur leur emploi du temps pour devenir une occasion de plaisanteries. Vous achetez un Fitbit, Jawbone et Samsung Gear, utilisé pendant un certain temps, puis de l'envoyer à l'endroit de repos éternel dans un tiroir. Blague à part, mais selon
Selon l'agence de recherche EndeavorUn tiers des propriétaires de gadgets intelligents portables cesse d'utiliser ces appareils est déjà six mois après l'achat.Pour des données plus précises d'écriture sur la même Fitbit, qui, avec le statut d'une société à part entière a le devoir de publier des rapports réguliers. Le fait que la société est devenue l'un des rares start-up connues rentables dans la Silicon Valley, presque distraite du fait que des système actif 19 millions d'utilisateurs environ 9,5 millions. Les chiffres suivants ont confirmé la spéculation une fois encore: respectivement 10,9 et 6,7 millions.
La société a même inventé un nouveau terme: A charge des utilisateurs actifs. Cette catégorie comprend les utilisateurs qui paient pour Fitbit Premium ou FITSTAR, et ceux qui ont passé les 100 étapes avec un bracelet ou une fois le lièrent avec des échelles de salle de bain de la maison. définition assez imprécise de l'utilisateur actif, d'accord.
niveau d'implication - ce n'est pas ce qui motive l'entreprise.
Cette citation James Park dans une interview accordée à The Verge. Mais, en dépit de cette déclaration, il espère améliorer les performances au fil du temps. « Indicateurs bracelets de remise en forme sont comparés dans le contexte des adhésions statistiques similaires dans les clubs de conditionnement physique ou l'achat d'équipement sportif à domicile » - James dit.
Eh bien, les taux de rebond sur l'adhésion de gymnase quelle année ont lieu au niveau de 80%, la situation est vraiment semblable aux bracelets? En toute justice, la question concerne non seulement le Fitbit, mais aussi toute la technologie portable de niche. Jawbone, Polar, Misfit - ceux-ci et d'autres fabricants moins populaires viennent avec leur propre définition des « utilisateurs actifs » et « engagement » ou tout simplement cacher les données.
Le Jawbone, avec sa faible part de marché des trackers de conditionnement physique, dit qu'ils ont pu fixer le taux de fidélisation de la clientèle de 80%. Ce sont les utilisateurs avec quelques amis dans le service, qui envoie les données au bracelet dans les logiciels tiers et ouvrir une application trois fois par jour, ou 20 fois par semaine. Combien de ces utilisateurs actifs? Personne ne sait.
Pour trouver une solution à ce problème n'a pas encore réussi. Certains déplorent le manque de gadgets précision autre - la fragmentation, dans lequel, par exemple, intelligent Les balances communiquent uniquement avec une application spécifique et ne fonctionnent pas avec le composant serveur une autre. D'autres ne croient que le Displace SmartWatch montre Apple et similaires bracelets de ce créneau. Dans tous les cas, si le nombre d'utilisateurs actifs a été grande, les premiers fabricants à avoir écrit à ce sujet dans les pages de leurs produits. Bien que cela ne se produit pas, mais les chiffres réels sont des histoires cachées ou déviées sur des gadgets, auxquels vous perdez intérêt après quelques mois, RESTENT amère vérité.