La compétition est en train de tuer la productivité?

Comme toute arme, la concurrence exige de la prudence. mauvaise attitude à la concurrence dans l'entreprise peut transformer un travail d'équipe efficace empoisonnent l'atmosphère « chacun pour soi ». Il est considéré que la concurrence est une grande motivation pour le développement, en particulier pour les débutants, debout sur le seuil de sa carrière. Malheureusement, ces mesures ne fonctionnent pas toujours, et la raison - dans la mauvaise organisation de la compétition.

Un excellent exemple peut être interviewé Jodie le magazine Fast Company Kinnear. vendeur Ancien parlé de l'hostilité et de l'atmosphère tendue qui a surgi dans la société Groupon en raison de la concurrence.

« Chaque employé du ministère ont reçu des quotas qu'il était nécessaire de fermer tous les jours. Des quotas ont été donnés, même pour les débutants, dans la première semaine de travail, juste après quelques heures de formation. Les employés sont constamment comparés entre eux - l'entreprise fait la liste, qui affiche les résultats de chaque employé et par jour.

Chaque semaine, annonce la liste des meilleurs et pires employés. Ceux qui étaient à la tête de la liste, a reçu divers privilèges - ils ont été traités à la pizza, a permis de travailler à la maison. Et les employés qui se trouvent au bas de la liste, obtient une longue conversation avec le superviseur, dans lequel ils ont dit comment augmentent l'efficacité, nous avons demandé pourquoi ils ne sont pas, pourquoi ne vous comparez pas avec les autres et ne cherchent pas à être mieux.

En raison de la course en cours pour améliorer la performance et la peur de perdre leurs positions dans le département des ventes, il était horrible atmosphère - ne est allé pour le déjeuner, le personnel ne parlait pas, parce que vous ne pouvez pas les uns avec les autres pour perdre minute. En conséquence, tous ressenti misérable, et finalement Jodie Kinnear ne pouvait pas supporter la tension et de quitter, mais beaucoup sont restés et ont continué à gâcher votre vie ".

Modifier motivation

Professeur de psychologie de l'Université Fordham, Paul Baard, dit en connaissance de cause:

Le vieux dicton « la concurrence ne trouve chez les personnes le meilleur, » mérite un enterrement magnifique.

Le professeur conseille de changer la motivation, et au lieu de comparer les gagnants et les perdants, pour réaliser l'avantage du bon travail. Au lieu de cela, des causes externes à réussir et productif, « Qu'est-ce que je reçois de ce travail? », Pour l'intérieur "Comment puis-je obtenir un coup de pied de ce que je fais?».

Baard explique que les causes externes sont plus efficaces à court terme, parce que l'homme voit clairement qu'il obtient pour ses efforts, motivation extrinsèque se heurte à l'épuisement rapide émotionnel. En outre, la concurrence étrangère génère interne, ce qui entraîne souvent un comportement inapproprié au travail - les employés commencent à se tromper, et nuire à l'autre.

David Lewis, président de OperationsInc, dit que la concurrence ne nous apporte pas bien quand les gestionnaires encouragent les mauvais comportements. Les gérants sont souvent gâcher la bonne organisation qui crée des concurrents leaders agressifs qui démotiver tous les employés restants, et pourtant ce sont précisément ces « petits rouages ​​» de toute entreprise affectent finalement ses résultats.

Menace ou opportunité?

D'autre part, Baard prétend que les employés peuvent percevoir la concurrence et la réalisation des objectifs d'une manière positive, kayfovat de la créativité, la collaboration et la résistance. Comment développer une bonne vue de la concurrence, et non la confrontation destructrice?

Tout d'abord, il est important de comprendre comment la concurrence est perçue par le cerveau. Si la concurrence est similaire à l'expérience de Jody dans Groupon, et lié à la censure publique et la honte, elle est perçue par le cerveau comme une menace et le met dans un état de peur difficile improductif.

Lorsque la culture de l'entreprise introduit la concurrence d'une manière positive, en termes de récompenser et promouvoir les employés avec succès, elle est perçue par le cerveau comme une chance. Vous n'êtes pas en attente pour la victoire ou l'excellence, mais vous avez une chance d'améliorer leurs résultats. Vous avez la liberté de choix - vous pouvez prendre une chance de devenir meilleur, et vous le faites.

De bonnes relations avec les concurrents

Dans de nombreuses entreprises, les employés travaillent à distance, ce qui génère une concurrence négative. Aucune motivation pour dépasser quelqu'un si vous jamais vu sa vie et ne sais rien à ce sujet.

Un problème similaire a été avec la compagnie Phoenix Marketing International, le personnel dispersés dans différentes régions du Royaume-Uni. Pour faire face à cela, en 2011, la société a lancé un réseau social appelé PMInsider, dans lequel, immédiatement après la découverte, a commencé un échange furieux d'informations entre distance équipes.

Après cela, la société a considérablement amélioré l'efficacité, et maintenant dans sa rétention de 95%. E DeKotis, directeur de la société, explique cela en disant qu'ils ramassent les employés à une culture d'entreprise qui encourage la créativité, le travail acharné et une attitude particulière aux clients.

Comment trouver votre chemin à une saine concurrence?

David Hessel, PDG 15Five, a raconté comment, à son avis, peut créer une concurrence saine. Il croit que la concurrence ne peut être considéré que bon ou seulement mauvais. Elle le stress - peut être à la fois positif et négatif.

«L'entreprise doit créer une telle atmosphère qu'il y avait un élément de concurrence entre les employés, mais en même temps, ils ont poursuivi un objectif commun pour l'entreprise. Cela crée un sentiment de communauté« - dit Hessel.

Peu importe si les objectifs de vente concernés, pour lesquels l'équipe des bonus attribués ou détenus succédèrent un concours visant à renforcer les relations entre les équipes, le résultat, en tout cas, cherche à bénéficier société.

En fait, il est important de savoir que personne ne perd, parce que tout l'accent est mis sur le bénéfice de la société.

Hessel estime que cela fait partie de la tâche de gestion - à la concurrence directe dans la bonne direction. Si les objectifs de l'entreprise coïncident avec la direction de la concurrence, il attire des gens.

En ce qui concerne le personnel, qui travaille seul, par exemple, les concepteurs et les développeurs, le gestionnaire de tâches - pour devenir un « coach », et au lieu de faire sentir aux employés comme des échecs, inspirer eux.

Quels sentiments doivent donner naissance à la concurrence?

Professeur Baard affirme que les gens en grand besoin de motivation intrinsèque. Il a besoin de se sentir compétent et efficace, de poursuivre ses activités.

Par conséquent, le meilleur choix - est d'unir contre un par exemple « ennemi » commun, une autre entreprise ou objectifs complexes avec des délais. Il aide les employés à se développer, mais tous ensemble, sans stress et atmosphère douloureuse dans l'entreprise. Au contraire, cette concurrence favorise l'esprit d'équipe et aide à gagner ensemble.

Une équipe gagnante - est la meilleure victoire pour l'entreprise.