5 moyens éprouvés pour gagner un tic nerveux, en essayant de passer à travers le soutien à la clientèle
Services Web / / December 24, 2019
Comme une vieille dame a dit, « qui aide les gens, il passe du temps en vain: les bonnes actions ne peuvent pas être glorifié. » Il est temps de mauvais conseils, ce qui nous a permis de créer un fournisseur de télécommunications "Telphin». Cet article explique comment perdre une demi-journée et des milliers de cellules nerveuses, en essayant de l'assistance téléphonique.
Patiemment attendre une réponse
Si vous allez appeler dans un autre centre d'appels, mis de côté son travail: demander un congé au travail, donner aux enfants et aux animaux dans les mains des grands-mères, porter des vêtements confortables et s'approvisionner sur la nourriture.
Constamment entendre dans les signaux sonores de courts de tube? Oui, vous avez commencé à respecter l'entreprise encore plus: cela signifie qu'elle a beaucoup de clients! Peu importe qu'une autre entreprise peut atteindre dix fois plus rapide nombre multi-canaux, vous avez seulement besoin de ces gars populaires!
Plusieurs fois répété la question à différentes personnes
menus vocaux sans âme à travers lequel vous pouvez rapidement et atteindre indépendamment la bonne personne, en évitant le Secrétaire, nous privent du contact humain chaleureux.
Posez votre question au Secrétaire, ne manque pas un seul détail (détail - ce qui est le plus important). Il se avère que les conditions de garantie vous acheté pépine peuvent être spécifiées uniquement avec le gestionnaire, qui a travaillé avec vous? Un secrétaire hésite à vous tuer immédiatement de passer à la bonne personne?
Quels sont les gens polis et sensibles travail pour l'entreprise! Vous pourrez admirer et répéter une histoire détaillée du problème au gestionnaire.
Soyez poli - appeler uniquement pendant les heures d'affaires
L'idée de devenir un client de la société ou de consulter sur la question que vous est venu à huit heures du soir ou le week-end? Eh bien, si vous attendez que du matin en semaine: de neuf à six avec une pause pour le déjeuner et le thé avec les cookies sur votre appel répondra.
Vous avez peut-être entendu parler de l'existence de expédition magiquePar quels gestionnaires reçoivent des appels de clients sur mobile et peuvent les conseiller, même quand ils sont loin du bureau. Mais à croire tout ce qu'ils disent si oui ou non?
Ne vous attendez pas un traitement spécial
Même si vous êtes un client de longue date de la société, il est à chaque fois que vous appelez, vous devez aller toute l'aventure depuis le début. Avec l'aide du menu vocal pour entrer dans la bonne personne, présentez-vous, attendez jusqu'à ce qu'il trouve des informations sur vous et peut être traduit par l'appel à un autre gestionnaire qui dirige votre projet.
Cependant, dans certaines entreprises, voir les informations client avant d'être décroché. Mais vous ne serez pas résister à la tentation de devenir un client de la société juste tel? Vous êtes fort, et vous avez beaucoup de temps supplémentaire que vous pouvez passer des appels.
Profitez de l'occasion d'écouter de la musique
Je parie que vous n'écoute pas trop souvent de la musique classique. Et vous avez la possibilité de profiter d'un concert demi-heure de l'orchestre symphonique depuis le combiné!
Soit dit en passant, la musique classique a des effets bénéfiques sur la productivité. Donc, si en raison d'un appel, vous n'avez pas le temps de faire certaines choses - rien à vous attraper demain!
Lorsque vous obtenez finalement une réponse à votre question et Décollez de l'oreille du combiné rouge peut apprécier les résultats étonnants que vous avez réalisé en suivant notre Conseils: une demi-journée a perdu votre svezhepriobretonny tic plaît tout neurologue, vous êtes occupé, une telle rage que le monde ne suffit pas thé à la camomille pour apaiser elle. Félicitations, vous êtes génial!