Comment reconnaître le leader informel et de communiquer avec lui: les conseils de tête

Vous êtes un bon gestionnaire et un gestionnaire compétent, votre équipe fonctionne comme une unité, un pour tous et tous pour un. Êtes-vous sûr? Ou peut-être il y a une équipe pas pour vous, mais pour ceux qui sont en psychologie appelé leader informel?

Plus Roosevelt a dit, « Le chef des conducteurs eux-mêmes, et les lecteurs de patron. » Essayez de savoir si cela est vrai, et de comprendre ce qui est le leader informel (LL), comme il est de savoir quels sont les leaders informels et comment coopérer avec eux.

Il y a des cas où le leadership informel crée des querelles sans fin, les conflits et le faisceau collectif en factions belligérantes. Remorqueur de la guerre entre le leader et le leader informel peut sérieusement affecter la productivité et le climat psychologique dans l'équipe.

Qui est le leader informel

Afin de ne pas sombrer dans les termes psychologiques complexes, expliquer simplement. Chef nommé à un poste de direction. leader informel peut être à la fois un spécialiste junior et gestionnaire intermédiaire.

La principale chose est pas là le poste, et un ensemble de qualités personnelles, l'expérience et la crédibilité.

Les principaux acteurs sont dans toutes les sphères d'activité. Après tout, chaque équipe - est une mini-société. Une société a besoin de quelqu'un pour aller. Et l'autorité de la personne dans cette situation plus que l'autorité du bureau. Chaque superviseur est important de connaître et de comprendre comment coopérer et coexiste avec tous NL.

Pour commencer, déterminer qui il est.

Comment calculer le leader informel

La façon la plus précise pour déterminer la NL - test sociométrique. Rappelez-vous, ceux-ci ont été réalisées par des psychologues dans les écoles? Si la possibilité d'inviter un spécialiste, et de tester non, analyser votre propre:

• avec qui communiquer plus fréquemment sur les questions du personnel non-travail;
• un à demander des conseils professionnels;
• qui a exprimé des griefs dans le collectif;
• qui apporte de nouvelles idées et suggestions.

Certes, lors de plans, quelqu'un de discuter des innovations de ses subordonnés a exprimé l'opinion générale, la plupart des questions fréquemment posées ou agi instigatrice différend. Regardez attentivement cet homme et sa façon de comportement avec des collègues.

Il y a deux styles: constructifs et destructeurs. Dans le premier cas, le leader d'opinion génère des idées, organise les collègues de flux de travail et Motive, dans la seconde - fait désordre et crée un conflit.

Avec important d'établir un partenariat constructif, car son activité est bénéfique en tant que service et des affaires. Avec destructrice plus difficile, mais son énergie peut être contrôlée. La principale chose - de reconnaître les véritables motifs de leadership: le désir de pouvoir, le désir de réalisation de soi. Quand vous comprenez ce qui motive cet employé saura quoi faire.

6 types de leaders informels

Un chef de file compétent sait comment gérer ses subordonnés, et de construire une relation de confiance avec les différents leaders d'opinion. La description ci-dessous vous aidera à identifier la BN, et comprendre comment agir.

1. innovateur

Émotionnel et créatif. Ses idées sont originales. Cette neformal en mesure de donner un regain d'énergie à l'équipe et déplacer les approches stéréotypées à l'innovation. S'il ne trouve pas de soutien ou face à la critique - fait baisser rapidement ses mains, comme toute personne créative.

Comment l'utiliser

• Consultez avec lui lorsque l'entreprise a besoin d'une bouffée d'air frais. L'équipe est prête à aller pour les innovateurs et incarner leurs idées en réalité. Peut-être que pour ces innovations sera une nouvelle série de succès.
• Ce type obtient la satisfaction de trouver et mettre en œuvre de nouveaux. Chaque réflexion de votre équipe doit être organisée avec la participation et sous la direction des meilleurs innovateur.
• explosions émotionnelles dans le comportement de cet homme aider à exposer les problèmes dans l'équipe. Utilisez ce signal dans le temps pour résoudre les problèmes et neutralisent le ressentiment chez les subordonnés.

2. coordinateur

Affaires et organisé. Prêt à planifier votre travail et processus clairement coordonné. Il a fait valoir toutes les réponses, l'équipe, il jouit d'un grand prestige. Et certains ont même peur de la nature coordinateur sec.

Comment l'utiliser

• Reportez-vous tous les chefs d'entreprise l'organisation du travail - il sera heureux de le porter.
• Faire un point focal de sa main droite. Ne hésitez pas à placer une partie de leurs fonctions réglementaires dans ce type. Légaliser son augmentation de puissance et devenir associé.
• Utilisez l'autorité d'un coordonnateur pour faire deux ou trois points dans les yeux des employés et pour eux-mêmes. Il peut être votre voix ou prédicateur des décisions impopulaires.

3. éminence grise

Il vit dans l'ombre du patron. Mais en même temps, il sait tout: qui brûle des délais, qui a récemment querellé avec son mari (ou la femme), et qui est à la recherche d'un nouvel emploi. Mais ces informations ne sont pas collectées par le cardinal commérages dans la salle fumeurs.

Comment l'utiliser

• Apprenez des informations utiles à connaître les processus internes de l'équipe.
• Attention: gris cardinaux affectent prises de décision très supérieure. Par conséquent, même des conseils compétents est analysé.
• Respecter le courtier de pouvoir et qu'il le sente. Ensuite, il ne jouera pas contre vous.
• Le cardinal ne prendra la responsabilité de vos décisions. Même si elle est affectée.

4. révolutionnaire

Rebel et le botteur. Celui qui est responsable de l'humeur de mécontentement dans l'équipe. Il ne l'aime pas. EXPRIME révolutionnaire ce qui est faux, mais ne suggère pas comment y remédier. Ce type peut provoquer des conflits et la formation des factions belligérantes.

Comment l'utiliser

• Proposer révolutionnaire résoudre le problème, et non pas seulement pour secouer l'air. Très probablement, il sera mis à l'arrêt. Et les membres du personnel qui le suivent, comprendront que la BN est forte que dans les mots.
• Dirigez l'énergie révolutionnaire violente aux activités sociales.
• Chargez modèles supplémentaires ou de passer à un autre département, où les contacts avec des collègues minimum.
• Si ces étapes ne l'aide, et les conflits se poursuivent, une sortie - d'introduire des amendes ou rejeter les rebelles.

5. humoriste

A propos de ces discours « l'âme de la société. » L'équipe va après lui, parce qu'il est charmant et ne vous ennuierez pas avec elle. Sous la direction du personnel facile et détendu est prêt à satisfaire même le travail monotone.

Comment l'utiliser

• Coopère sur un pied d'égalité. Après tout, aux yeux de ses propres subordonnés.
• Passez quelques tâches difficiles joviales, l'assigner à un gestionnaire de projet.
• Définir ce NL principalement pour le travail avec les débutants. Ensuite, le processus d'adaptation aura lieu plus rapidement.
• Veselchak créer une atmosphère confortable dans le département. lui a demandé de venir avec des loisirs en commun pour les collègues. Événements en dehors du bureau - son point fort.

6. crise Responsable

Ce leader de la situation. Il ne peut pas s'exprimer dans leur travail quotidien, mais en cas de force majeure aux décisions naviguer rapidement et faire.

Comment l'utiliser

• Donnez à s'exprimer dans des situations stressantes. Dites-moi tout droit: « Maintenant, vous êtes en charge! »
• Selon les résultats compte crise de l'emploi de gestionnaire et remercier les autres membres de l'équipe.
• Promotion - un facteur important pour la BN. Mais la louange est nécessaire quand vous avez vraiment quelque chose.

en conclusion

Collaborer avec le leader informel et essayer d'en faire un allié. Ne pas avoir peur de visiter NL. Analyser sa personnalité, la compétence, l'autorité et de déterminer quelles sont les qualités qui vous manque.

Peut-être que les droits de Theodore Roosevelt et votre tâche principale en tant que chef - à gérer? Utilisez le leadership des collègues au profit des entreprises. Et puis le succès sera juste autour du coin!