Comment faciliter l'adaptation aux nouveaux travaux

Michael Prytula

Directeur des Ressources Humaines Preply. Auparavant, il a travaillé dans wargame, "STB", "Alfa-Bank." Plus de 12 ans en matière de RH.

adaptation Objet des employés, ou comme on l'appelle en Occident, Onboarding, l'objet de nombreuses études, des articles, des recommandations et même des livres dans le style de « vos 90 premiers jours à un nouvel emploi. » Je ne vais pas vous surcharger avec des références à des livres, des statistiques, des liens et d'autres choses, et aller droit au but et donner quelques conseils de mes 12 années d'expérience dans les RH.

L'adaptation ne se produit pas par lui-même

Quoi qu'il en soit peut-être frais professionnels. Est-ce une croyance que si nous prenons les pros de l'emploi, il comprendra certainement pour lui-même ce qu'il faut faire et comment adapter. Comme, il est presque un signe d'un professionnel. Non adapté - donc, pas un pro. Suivant!

En fait, au mieux, l'adaptation tardive de l'employé et atteindre sa pleine capacité en 3-6 mois (en fonction du niveau des positions et des positions de difficulté). Avec l'adaptation de haute qualité, cette période est réduite de moitié.

Combien payez-vous là-bas votre nouveau directeur marketing? 5000 dollars par mois? Et comment pensez-vous que vos efforts valent 15 000 dollars que vous nous sauver? Les agences pour trouver les candidats vous payer trois salaires pitié, et de les adapter facilement vous perdre?

Le premier jour est critique

Alors, vous comprenez que l'adaptation - une chose très utile. Que faire, où aller? Embauche d'urgence HR-manager, qui sera engagé dans l'adaptation de vos employés? Non, tout d'abord vers le bas calme. 90% de réussite de l'adaptation prévue au premier jour de travail, et la tête sous la force de le faire qualitativement. Mais devra préparer.

documents

Assurez-vous que le temps que les documents sont signés (le personnel n'a pas aimé quand la signature de documents retardés pendant quelques jours). Il est préférable de le faire à l'avance, si possible.

Le « STB » nous, par exemple, envoyer le profil du candidat que la personne qui remplit la maison et nous ont envoyé. Dans « 1C » Nous avions tous les modèles de contrats, où nous avons chargé le profil du candidat, et 5 minutes pour imprimer tous les documents. L'employé ne sera pas attendre jusqu'à ce que votre personnel officier ramasser ses données à la main.

En Preply nous avons signé tous les contrats à DocuSign, nous n'avons même pas une telle chose comme aller au service du personnel. L'homme envoie un balayage du passeport, nous apportons dans le contrat est chargé dans DocuSign et envoi pour la signature du chef de la direction et l'employé. signature numérique, vous pouvez même mettre le téléphone.

Le lieu de travail et la nécessité d'un accès

Tous uchotki devrait être institué: courrier, Slack et autres. Nous le faisons dès que le contrat est signé.

Assurez-vous que l'ordinateur est prêt, une table et une chaise en attente pour le propriétaire. Cerise sur le gâteau - un forfait débutant: stylo et bloc-notes avec logo, T-shirt, un ensemble d'autocollants, ruban pour le badge, badge entreprise (budget - $ 10-15).

Familiarité avec le bureau et le personnel

Les employés doivent être informés. Si l'entreprise emploie moins de 100 personnes - en écriture Slack, qui nous ont rejoints, nous jeter dans un lien vers votre profil LinkedIn (- sur Facebook en Russie). Si votre entreprise a plus de 100 personnes - qui font la même chose, mais seulement au sein du ministère (qui est également jusqu'à 100 personnes).

Le premier jour organiser une visite du bureau: ici nous avons une cuisine, une toilette ici, puis salle de réunion (qui nous livre comme celui-ci), nous fumons ici, il y a la comptabilité, mais maintenant notre directeur poney préféré.

Présentez un débutant avec ceux qui sont assis à proximité: « Chers collègues, attention minutieuse, nous avons été rejoints par (...), je vous prie d'amour et de faveur. »

Comment se comporter si vous êtes ...

tête

Félicitations, vous avez l'honneur d'adapter le nouvel employé. Pour vous, celui-ci n'a pas, mais il va certainement aider. Alors, qu'est-ce que vous avez à faire:

1. Rencontrez le personnel du matin. Marquez dans votre calendrier immédiatement ou demander à la HR célébrer toujours la date de sortie d'un nouvel employé.
2. Passez au bureau. Afficher le lieu de travail, assurez-vous que l'employé est toujours connecté.
3. Passez une heure de conversation avec le nouveau venu. Parlez de votre entreprise sur la division, les principales tâches (générales et personnelles). Dire que les besoins des employés à l'étude dans la première semaine, ce qui est prévu au cours des trois premiers mois de celui-ci.

   Vous désiriez documents. Voici les noms de ceux avec qui je voudrais vous parler de quelque chose. Avec moi de mieux communiquer dans une certaine forme, une réunion afin de nommer, de contact sur ces questions. La prochaine fois que nous rencontrons avec vous, alors que.

4. Sourire. Cela est extrêmement important. Même si vous êtes paralysés la moitié de son visage, sourire le reste. Je suis sérieux, ne soyez pas hargneux, les employés viennent à la société, et se éloignant de la tête.
5. Mettez par écrit du problème et fixer, au moins envoyer une lettre par la poste (ce qui est après la réunion, lorsque les tâches ont discuté oralement).
6. Donner à tous les documents et l'accès nécessaires.
7. Sélectionnez une équipe de personne expérimentée et sociable et attribuer un mentor pour l'employé. Pour un débutant, il sera en mesure de traiter toutes les questions.

nouvel employé

1. Pensez à ce que l'information vous manque et où il vous faudra. Ne hésitez pas à poser des questions.
2. Comprendre leurs problèmes dans la première semaine, un mois, trois mois. Si le gestionnaire n'est pas exprimé, demandez-vous.
3. Notez les noms de tous ceux avec qui à connaître de nouvelles personnes. En général, la première fois que je vous recommande d'enregistrer tout: une grande quantité d'informations, tout oublié.
4. Tu parles d'une connaissance très brève avec chaque exemple:

   Je Misha, 12 ans en ressources humaines, travaillant dans le « Alfa-Bank », « STB », wargames, a fait les cours en ligne les plus réussis dans HR Laba, auteur des articles sur la vie de piratage visant à reprendreQui se lit d'un million de fois.

   Dans un environnement de démarrage, on appelle cela « pitching » ou discours d'ascenseur. Préparer à l'avance. Pour les nouveaux employés vous n'avez pas, pas encore nous dire sur vous-même. Ne manquez pas la chance de faire une bonne impression tout de suite.
5. Si la position implique l'introduction de changements dans l'entreprise, la meilleure façon de les faire dans les 60 premiers jours, il sera plus difficile. Surtout si vous avez besoin de prendre des décisions impopulaires, ou tout simplement complexe: l'embauche et le licenciement des employés, le transfert la position, la transition vers le nouveau logiciel, la nouvelle forme de rapports, processus de reconstruction, l'investissement dans quelque chose nouveau.
6. Planifiez de petites victoires, ils contribueront à susciter la confiance en vous. Par exemple, sélectionnez un petit problème que vous pourriez résoudre dans les 60 premiers jours, et se concentrer sur eux. Mettez de côté tandis que les tâches qui nécessitent plus de 60 jours de votre travail. Ici, j'aurais apporté une analogie avec l'approche Agile à la programmation, quand nous ne cherchons pas à faire juste un produit très vaste et très complexe, et le diviser en plusieurs parties et se développer progressivement.
7. Faire une réunion de 30 minutes avec tous ceux avec qui vous travaillez. Préparer à l'avance une liste de questions et d'enregistrer les réponses.
8. Demandez ce qui fonctionne bien, ce qui est mauvais, vous devez changer. Rassemblera un grand nombre d'informations et à établir la confiance.
9. Effectuer des vérifications et présenter les résultats si vous êtes un gestionnaire ou un expert.
10. Arrangez avec le chef de la rencontre face à face régulière pour parler des résultats et recevoir des commentaires.
11. Sourire collègues. Personne ne veut travailler avec le personnel maussade, même si vous êtes à ce jour sous le stress.

RH

Je pourrais écrire un livre entier, mais je donnerai quelques-uns des plus importants conseils:

1. Les nouveaux arrivants jours: les recueillir devant l'ancien personnel et demandez-leur de parler brièvement de vous (5 minutes). Nous le faisons en Preply, et il est vraiment le travail cool.
2. Utilisez un logiciel spécial pour configurer les notifications employés et toutes les parties concernées, afin qu'ils ne pas oublier ce qu'il faut faire au moment de quitter l'employé. Nous utilisons BambooHR, où il y a une section Onboarding, vous pouvez configurer une notification par un employé avec des objectifs et des délais. Par exemple, trois jours avant la sortie du personnel d'administration est informé de la création de compte, et le jour de la libération - Chef de la nécessité d'objectifs fixés.
3. Communiquer régulièrement avec les nouveaux arrivants. Si vous n'avez pas partenaire RH-entreprise, laissez vos recruteurs communiquer avec les débutants une fois par semaine.

collègue

Bien sûr, en tant que collègue vous n'avez aucune responsabilité pour l'adaptation des nouveaux arrivants, mais vous pouvez certainement bénéficier eux-mêmes. Les gens bien se rappeler qui les a aidés dans les moments difficiles (mais pas toujours parler publiquement), de sorte que vous avez toutes les chances de construire une bonne relation avec un nouveau venu, puis compter sur son aide. Voici quelques conseils:

1. Apprenez à connaître d'abord. Marcher et dire: « Salut, mon nom est Michael, je suis ici Directeur des Ressources Humaines. Je vois que vous avez signé, familiarisons-nous ».
2. Dites-lui de revenir à vous pour toute question.
3. Dites-nous ce que vous pensez-vous important et nécessaire.
4. Inviter à dîner.
5. Renseignez-vous sur les expériences passées débutants, des plans et des objectifs. Donner des informations utiles pour les atteindre.

conclusion

Adaptation de nombreuses entreprises sont soit non réalisées ou effectuées très mal, ce qui entraîne dans la souffrance comme une entreprise et de l'employé. La raison - manque de compréhension du processus des deux côtés. conseils simples ci-dessus contribueront à améliorer considérablement le processus d'adaptation dans l'entreprise, même si vous n'avez pas HR employés.