9 problèmes avec les cartes bancaires et leur solution
Pour Devenir Riche Pourboires / / December 19, 2019
1. La carte est bloquée, et vous ne savez pas pourquoi
Si la carte ne passe pas transformé en un morceau inutile de plastique, et la transaction est probable que la banque a estimé que votre argent à risque. L'institution financière peut décider que la carte ou ses données sont volées, si, par exemple, avec elle avec une différence de 2 heures pour payer des achats dans deux pays différents.
Bloquer la carte en raison du soupçon de vol de données pourrait aussi système de paiement. Voilà ce qui arrive lorsque vous avez supprimé l'argent à un guichet automatique, qui figure dans la base de données de dispositifs suspects ou quelque part payé où il y avait déjà enregistré des fuites d'informations.
Que faire
Si la carte est verrouillée banque, essayez d'appeler - le téléphone est généralement coté sur le côté arrière du rectangle en plastique. Peut-être que la carte est déverrouillée à la fois, lorsque vous prouvez que tous les paiements sont faits par vous. Si la banque ne juge des arguments convaincants ou de provoquer un coup de main dans le système de paiement, dire au revoir à l'ancienne carte et aller commander un nouveau.
Notez que bloqué la carte, pas le compte, vous pouvez retrouver l'accès à l'argent de la manière suivante:
- les transférer dans une banque en ligne ou application à une autre carte;
- de venir à la succursale bancaire avec un passeport et prendre en espèces;
- de payer directement par la banque en ligne pour les biens et services.
Notez que SMS sur le blocage de la carte peut être de manière frauduleuse. Si vous obtenez ce message, vérifiez le numéro à partir duquel il est venu, ne pas suivre les liens, ne pas appeler pour les mauvais chiffres ne disent pas que quiconque votre carte. Utilisez des contacts depuis le site officiel de la banque, toutes vos données sont déjà dans la base de données.
Que faire si la banque a bloqué la carte →
2. Vous avez déjà entré le mauvais code PIN et la carte bloquée
Vous avez oublié la bonne combinaison de chiffres et a essayé de ramasser un code PIN. Hélas, les trois versions ont eu tort, et la carte a été bloquée.
Que faire
Si la carte est verrouillée, aucune autre action dépendra de la banque qui l'a délivré. Par exemple, la Sberbank refuse l'accès à la carte pour les deux jours ouvrables. Pour savoir quoi faire, et peut-être débloquer la carte immédiatement, appelez la banque au numéro indiqué au dos du rectangle en plastique.
3. ATM « mangé » la carte
Peu importe ce qui est arrivé: vous entrez un code PIN erroné, le gel ATM, vous avez été distrait et n'a pas eu le temps de prendre la carte - il a disparu dans les profondeurs de l'appareil, et vous ne pouvez pas le prendre.
Que faire
Lorsque le distributeur automatique de billets se bloque, peut aider à bouton « Annuler ». Appuyez sur et maintenez pendant quelques secondes. Si l'ATM ne donne pas la carte, appelez la banque, donner le numéro sur l'appareil lui-même. expert institution financière dira, que vous avez. Il ne va pas très loin: ATM peut venir à la vie et donner la carte.
Si l'appareil est « tombé » et employé de la banque ne propose pas de mesures d'urgence, par exemple immédiatement envoyés à l'endroit de l'expert, bloquer la carte.
Dans le cas contraire, il pourrait tomber entre les mains fraudeursQui utilisera vos fonds.
Si l'ATM ne croit en vol stationnaire, et avalé votre carte en raison des trois entrées une transaction PIN ou suspects incorrectes, il donne généralement un contrôle, ce qui provoque les exemptions prévues de code. Dans ce cas, prendre le contrôle, verrouiller l'ancienne carte sur le téléphone et aller au ministère pour commander une nouvelle.
Que faire si l'ATM ne donne pas votre carte →
4. Carte est perdue, et pour effectuer des paiements
Vous ne venez de découvrir la perte de la carte, les fraudeurs ont réussi à payer votre argent pour une nouvelle iPhone Xs.
Que faire
S'il vous plaît contacter votre banque. Vous serez toujours là pour appel afin de bloquer la carte. Dans le même rapport de temps, les paiements ne sont pas effectués. Un employé peut faire une demande aux opérations de défi. Mais il faut insister sur ce point: par défaut dans la plupart des banques diront que vous êtes coupable, et décider de ne pas traiter avec un processus long et difficile de remboursement.
Une fois l'appel est nécessaire de marcher à la succursale la plus proche et le type de réclamation il y a une déclaration dans laquelle indique qu'il ne s'engage pas les transactions, qui sont responsables des fraudeurs.
Pour le document doit joindre une preuve pourquoi vous n'êtes pas en mesure d'acheter l'iPhone Xs, par exemple, dans le magasin en ligne à Samara, si vous êtes à Perm.
En outre, à la police et à écrire une déclaration au sujet du vol. Soyez prêt que vous n'êtes pas là à attendre les bras ouverts. Un document confirmant que vous avez publié une déclaration au sujet du vol, peut également affecter le processus de remboursement, même si les criminels ne sont pas trouvés. Il prouvera que la carte était manquante.
5. L'argent pour l'achat facturé deux fois
Vous payez au supermarché, mais le caissier dit que le paiement n'est pas passé. Après une nouvelle demande de la carte à l'appareil que vous obtenez un message texte que l'argent chargé deux fois.
Que faire
Tout d'abord, aller à la banque en ligne et assurez-vous que l'argent est effectivement déduit deux fois. Parfois, viennent par erreur SMS. Si un double paiement est confirmé, essayez de résoudre le problème avec propriétaire du magasin. En cas de défaut de retourner l'argent ou d'annuler le deuxième paiement prendre tous les contrôles, y compris celui dans lequel stipule que le paiement ne se transmet pas, et aller à la banque pour contester la transaction.
6. ATM ne sont pas payés en espèces, même si l'opération a été
Vous entrez le code PIN, indiquez le montant et attendre l'argent, mais le dispositif dit qu'il ne peut pas traiter la demande. SMS Retrait ainsi venir.
Que faire
Assurez-vous que le SMS n'est pas une condition d'erreur et le compte a vraiment changé. Si oui, ne sortez pas de l'ATM: il peut soudainement donner l'argent plus tard. Dans le même temps appel à la banque et expliquer la situation.
Notez qu'il est nécessaire de contacter l'institution financière qui a émis la carte, plutôt que celui qui est propriétaire du guichet automatique.
Dites-nous ce qui est arrivé, où, quel genre d'opération que vous avez demandé. Peut-être que ce sera suffisant pour retourner l'argent au compte.
Dans tous les cas, prendre une photo de l'appareil (numéro d'écran), prenez le contact des gens derrière vous, qui a vu que les factures que vous ne l'avez pas reçu (utile si vous devez prouver son innocence). Si l'appel ne suffit pas, avec ces données, rendez-vous au ministère pour écrire une réclamation. La banque doit comparer les informations sur la bande de réception avec la collecte de données et de retourner l'argent.
7. Vous avez oublié quelque part la carte et retourné pendant une demi-heure
Vous trouvez que la carte est perdue, et a décidé qu'il a oublié dans le magasin. Retour, et devinez confirmée. Le vendeur vous donne une carte, mais l'instinct dit: la complaisance.
Que faire
Bloquer la carte et libérer un nouveau. La foi dans les gens et l'optimisme - excellente qualité, mais ses relations avec l'argent devrait être abordée plus sobrement. Les informations spécifiées sur la carte, assez pour faire des achats dans certains magasins russes et étrangers. Il est donc préférable de vous protéger.
8. Le serveur prend votre carte
Vous avez demandé un compte. Le garçon a dit que le terminal est situé au box-office, et tente de sortir avec votre carte.
Que faire
Ne donnez pas la carte. Atteindre le serveur au terminal et payer là-bas. Dans le cas contraire, la carte de données peut copier, ce qui peut conduire à une perte d'argent.
9. Vous avez trouvé la carte bancaire de quelqu'un d'autre
Au cours de la promenade, vous trouverez une personne banc carte bancaire d'autre. Peut-être propriétaire naïf même écrit son code PIN.
Que faire
Commençons par ce que vous ne devriez pas faire: retirer la carte ou l'argent pour payer. bonnes affaires au lieu risque d'obtenir une affaire criminelle pour fraudeL'article 159.3 du Code criminel. La fraude en utilisant des moyens électroniques de paiement.
Le plus sûr et pour vous et pour le propriétaire de la solution - appeler la banque qui a émis la carte, parler de la découverte et demander de bloquer. Le propriétaire du compte il suffit de commander une nouvelle carte et ne vous inquiétez pas que ces vieux quelqu'un est encore préservé.
Et si quelqu'un a trouvé autre une carte bancaire →
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