Comment ouvrir une franchise d'affaires et ne pas fou: un guide complet
Son Travail / / December 26, 2019
Zaur Abutalimov
Directeur produit Ivideon - un service de surveillance vidéo en nuage et l'analyse vidéo, parmi les clients dont la franchise "Dodo Pizza", "Vilgud", "SDEK" et d'autres.
marché de la franchise russe est à un stade de développement rapide - elle confirmePrix franchise réduite Un certain nombre d'études. Le modèle présente de nombreux avantages pour les start-ups, mais il y a aussi des inconvénients. Quand une entreprise cherche à « pack » et de vendre sa franchise le plus tôt possible, il des deux côtés problème: le franchisé obtient la « brute » et non un produit viable, et le franchiseur - une mauvaise réputation et les litiges revendications. Dites-nous ce que vous devez faire attention pour éviter les mauvaises surprises.
prix d'émission
Les coûts de la franchise composé de deux paiements - le paiement de départ forfaitaire et de redevances. La première est versée immédiatement à la conclusion du contrat, et la deuxième liste du franchisé avec une certaine fréquence (par exemple, une fois par mois, une fois tous les six mois ou une fois par an). Les franchises russes les plus populaires paiement forfaitaire ne dépasse pas 500 mille roubles. Par exemple, dans le « Dodo Pizza » il est de 350 mille roubles. ouvert
boutique peut être encore moins cher: selonPizza, bière, Pawnshop: combien sont les plus populaires franchises RBC, les frais d'entrée pour les sorties populaires - jusqu'à 150 mille roubles.Les redevances sont calculées en fonction des différents modèles - le pourcentage ou fixe. Dans le premier cas, le franchisé franchiseur verse une partie de la rotation - de 1 à 10%. Dans le second - le montant du paiement est connu à l'avance et le franchisé reste stable. Il vaut la peine de noter: pas toujours un moyen de modèle fixe que le montant des cotisations reste inchangé. Parfois, les franchiseurs augmentent progressivement la taille des paiements fixes de ses pieds à la hausse des franchisés ». Dans d'autres cas, le montant des redevances est déjà inclus dans le coût des marchandises, qui met en œuvre les franchisés.
En raison du paiement forfaitaire et de redevances acheteur acquiert le droit d'utiliser le franchiseur de la marque, ses outils internes et de savoir-faire, les méthodes de gestion des entreprises et des employés. Cependant, la prise en charge de l'enregistrement des personnes morales, le paiement des taxes, les assurances et les cotisations de retraite à la charge du franchisé.
Le coût d'achat d'une franchise - ce n'est pas tout sur la création de dépenses d'entreprise. finale le montant des frais Il est composé de plusieurs facteurs: le coût des réparations et la location de locaux, le matériel, la formation et le recrutement. Ouvrir une boutique franchises connues peuventPizza, bière, Pawnshop: combien sont les plus populaires franchises pour 1,5-3 millions de roubles, et en ce qui concerne les régions - et pour les 400-700 mille roubles. Pour pizzerias et stations-service seront plus que l'investissement initial - de 6 à 16 millions de roubles.
La taille des coûts de démarrage dépendent de l'entreprise et la période de récupération. Par exemple, selon certaines estimationsComment savez-vous que la franchise - un fauxAvec des investissements de 10-20 millions de roubles franchise paie un minimum de deux ans. Cependant, pour évaluer avec précision la date limite pour laisser dans le plus un ne peut pas seulement le capital de démarrage: pour les différents réseaux, cette période peut varier 1,5-2 fois avec une quantité égale d'investissement.
Les signes que la franchise devrait acheter
Le secret d'une franchise à succès - l'équilibre en cours d'exécution d'un modèle d'affaires et un ensemble de services supplémentaires pour le franchisé.
1. Vous aider à choisir la salle
franchiseur fiable tentera d'avancer à effectuer des recherches et de vous offrir un point de trafic élevé, et puis surveillera la présence, la comparaison avec celles des autres réseaux de régions ou institutions dans le même région.
Un bon franchiseur d'offrir au franchisé d'installer le module d'analyse spécial - compteur les visiteurs de suivre de manière indépendante la conversion des visiteurs en clients et de réagir rapidement si la cette Indice d'activité diminue.
2. Vous êtes assuré d'effectuer la formation pour la gestion de la franchise
Les processus opérationnels, les ressources humaines, la comptabilité, l'utilisation des services supplémentaires et IT-plates-formes, les questions juridiques, le respect de toutes sortes de règles - idéalement tous les aspects nécessaires à la compréhension et la gestion d'une entreprise en particulier, devrait vous être communiqué sur commencer.
3. En collaboration avec la franchise, vous gagnerez ensemble de services supplémentaires
Ces services peuvent inclure la surveillance à distance requise pour le segment HoReCa et pour les institutions médicales« Surveillance anti-terroriste » est devenu obligatoire pour tous medorganizatsy, La diffusion en ligne de la cuisine pour les traiteurs, devantures de magasins en ligne. De plus, les modules analytiques modernes basés sur la vision informatique et des technologies de cloud peuvent être utilisées: par exemple, reconnaissance faciale pour prévenir le vol et le développement des programmes de fidélisation, des solutions IT pour le suivi des employés et en prenant en compte les heures de travail, la sécurité et le contrôle de la qualité.
4. Vous assurerez le soutien marketing
franchise fiable presque toujours engagée dans la promotion du réseau dans son ensemble - pour que les contributions de la publicité franchisé liste au siège social. Les petites entreprises aident les partenaires à promouvoir leurs propres termes: par exemple, une organisation médicale fournit LabQuestCe que vous devez savoir pour tirer le meilleur profit de la franchise médicale outils de marketing franchisé. Propriétaires de points reçoivent de l'aide dans la promotion en ligne, les relations publiques, le développement programmes de fidélité et l'interaction avec les médecins.
5. Vous fournir des documents financiers à l'avance et de démontrer une métrique d'affaires ouvert
, Tout est facile ici. Tout ce qui concerne l'argent et les obligations financières, ainsi que l'histoire financière du franchiseur exige un examen réfléchi. Car ce n'est pas un péché d'apporter un professionnel comptable ou commissaire aux comptes, si un franchisé potentiel les connaissances ne suffit pas.
Erreurs courantes franchisés
Voici quelques erreurs majeures qui peuvent être coûteuses entrepreneur en herbe.
1. Ne pas prendre en compte les particularités du marché
Aucune entreprise n'est pas séparée de la zone environnante, les personnes et les infrastructures. Si les franchisés ne prennent pas en compte l'environnement dans lequel il développera l'entreprise, même une proposition réussie franchiseur peut ne pas fonctionner. Un exemple - le casFranchise: comment ouvrir une course scolaire école en cours d'exécution Je aime Supersport: sa branche à Ekaterinbourg travaille depuis quatre ans et fait un profit, et à Magnitogorsk fermé dix-huit mois plus tard. L'une des principales raisons de l'échec - manque de places appropriées dans la ville pour la course, ce qui explique pourquoi ce sport n'a pas recueilli un nombre suffisant de fans.
2. Surestiment l'aide du franchiseur
Franchisés peuvent ne pas être au courant des subtilités de l'entreprise et compte sur l'aide des partenaires - pose parfois cette aide ont des attentes trop élevées. Par exemple, un entrepreneur débutant n'a aucune expérience dans le marketing et il ne connaît pas la nécessité d'investir dans attraction des clients en basse saison. Le franchiseur, à l'aide là où elle compte, ne fournit pas les instructions nécessaires pour augmenter le nombre de visiteurs et l'entreprise court le risque de brûlure.
3. Acheter franchise non prouvée
Les analystes estiment le marché de la franchiseComment savez-vous que la franchise - un fauxQue, dans la moitié russe des propositions pour la vente de franchises - faux. Cela signifie que les entreprises fournissent des partenaires des informations incorrectes sur les frais de franchise et les conditions du marché.
Dans certains cas, les problèmes de désinformation tous les mêmes « aide » du franchiseur. Ceci est un problème il y a quelques années facetruc de la franchise: comment le taux de franchise peut entraîner l'effondrement franchisés de l'entreprise Mail Boxes Etc, qui est engagé dans la fourniture de documents et petits colis, ainsi que l'industrie des arts graphiques. Lors de l'achat d'une organisation de franchise promis de fournir les matériaux nécessaires à l'ouverture du bureau à des conditions favorables. Il est avéré que les « bénéfiques » prix plusieurs fois plus élevé que le marché, et le siège social ne contribue pas à le franchisé dans la promotion et la vente.
argutie juridique
En vertu du droit russe, le franchiseur et le franchisé peut conclure un des deux types d'accords - franchise ou licence.
Contrat de franchise moyens"Le Code civil de la Fédération de Russie (deuxième partie)" de 26.1.1996 n ° 14-FZ (ed. de 29.07.2018) (modifié. et ext., a rejoint. en vigueur à partir de 30/12/2018) le transfert d'un certain nombre de droits exclusifs du titulaire du droit d'auteur à l'utilisateur (du franchiseur au franchisé). partie obligatoire de l'accord - le droit de marque déposée.
Le passage au franchisé le droit d'utiliser dans les activités commerciales de la marque et le système des droits exclusifs enregistré dans Rospatent - sans cette étape, dans le cas de conflit entre les parties, le tribunal ne sera pas en mesure d'appliquer les règlements la franchise. Ceci est important surtout pour le franchiseur - en l'absence d'enregistrement, le tribunal peut exiger le retour de tous les paiements l'utilisation de la marque et la propriété intellectuelle de l'entreprise, même si le franchisé a appliqué ces services et obtenu à travers eux revenu.
Les accords de franchise sont spécifiés et d'autres droits que les franchiseur transmet, par exemple dans l'utilisation des bases de données, programmes informatiques, le propriétaire légal des inventions et ainsi de suite. Le document peut être décrit les limites pour les parties: l'interdiction de franchisés de la concurrence avec le franchiseur, la politique des prix, l'obligation de verser des contributions à la campagne publicitaire. Un tel accord peut être conclu que entre les personnes morales ou des entrepreneurs individuels.
contrat de licence sélectionné lorsque le franchiseur ne veut pas transférer le franchisé le droit d'utiliser une marque (ou non enregistrée marque). Cet accord permet"Le Code civil de la Fédération de Russie (quatrième partie)" 18.12.2006 Numéro 230-FZ (ed. du 27/12/2018) Les acheteurs de franchise à utiliser toute propriété intellectuelle: le système informatique du franchiseur, la méthodologie de son travail, logo. Les parties à un contrat de licence ne peut pas seulement être des entités juridiques et des entrepreneurs individuels, mais aussi des particuliers.
La principale différence entre un accord de licence sur l'accord de concession: La seconde implique une coopération étroite entre les parties, telles que le contrôle de la qualité des services par le franchiseur. Contrat de licence donne au franchisé la possibilité d'utiliser une conception spécifique du franchiseur. En raison de cette lacune peuvent compléter son document deCe qu'il faut rechercher lors de l'achat d'une franchise Accord pour la fourniture et la prestation des services, dans lesquels les droits visés par règlement du franchiseur pour la vente de biens ou de consultation des partenaires commerciaux.
Quel que soit le type de contrat, avant de signer le franchisé et le franchiseur devrait discuter en détail les conditions de coopération. Voici ce que vous devez faire attention à:
- Le temps et le territoire - où et combien de temps le franchisé peut fonctionner sur les conditions de franchise. Ces moments dans le contrat, il est important d'enregistrer autant de détails. Il convient de préciser, et le droit exclusif au franchisé de travailler en particulier région - sans ce point, le franchiseur peut vendre une franchise dans ce domaine à quelqu'un d'autre.
- Les méthodes de transmission de l'information - nous parlons du processus d'échange de documents. libellé vagues comme « sous quelque forme que disponible » ne convient pas - sans spécifier un côté support particulier des données de contrat ne peut pas prouver que envoyer ou recevoir un paquet de franchise.
- La procédure de résiliation du contrat. Annuler le contrat de franchise le franchisé peut unilatéralement - il est généralement avertissement préalable suffisante du franchiseur. Toutefois, il convient de discuter de la procédure avant la signature du contrat. Il se peut que le franchisé pour l'acceptation des conditions sera nécessaire pour empêcher la sortie de l'entreprise pour l'année. Pendant ce temps, l'entrepreneur doit payer des redevances - même si la franchise a apporté que des pertes.
- Obligations des parties. Le choix des fournisseurs, les prix, la formation du personnel et la promotion du franchisé - les obligations du vendeur et l'acheteur de la franchise doit être connue et comprise avant d'entrer dans la transaction.
Franchise - Il ne suffit pas d'acheter prêt « recette pour le succès » et la conduite des affaires en collaboration avec le franchiseur. L'étape suivante de la franchise est de créer un motif de communication.
L'établissement de relations avec le partenaire
Comme dans tous les autres cas, en franchise importante relation de confiance entre les parties et le général objectifs. En général, au début du franchiseur donne au partenaire un certain nombre de documents: livre sous lequel la marque et son style, d'affaires livre avec des conseils sur la gestion de manuel et avec les exigences du personnel.
Une autre partie du franchiseur dans l'entreprise dépend des conditions du contrat. Parfois, le vendeur de franchise ne véhicule que le droit de savoir-faire et aide à choisir un endroit pour un point, mais ne pas enseigner les subtilités de l'acheteur d'affaires. Mais même dans ce cas, le franchisé peut généralement compter sur une consultation avec le siège en cas de difficultés - en particulier lorsque les parties ont conclu l'accord de concession commerciale, ce qui implique l'aide au développement projet.
réussi la franchise est généralement pas limitée consultations et la collecte des rapports sur les réalisations des « quartiers »: les entreprises créent une formation partagée du personnel des centres, de sorte que la qualité des biens et services dans le réseau était la même chose. Par exemple, le travailComment faire une franchise à succès à partir de zéro Réseau coiffeurs masculins Chop-Chop, qui a ouvert sa propre académie pour la formation des artistes de différentes régions de la Russie. Aucune exception et les grandes chaînes: les trains de métro avant l'ouverture du restaurantsandwichs Artiste: combien de franchise Subway apporte les propriétaires, les gestionnaires et le personnel du nouveau point.
Franchiseurs suivre les travaux du franchisé et après la formation. Le réseau « Dablbi » tous les cafés vérifiés une fois par semaine, et un spécialiste indépendant est responsable du développement professionnel de tous barista. Certaines franchises se développent des relations non seulement entre le bureau principal et les points individuels, mais et chez les franchisés. La chaîne de café rouge Coupe de leurs expériences et de partage des meilleures pratiques tous les entrepreneurs et les meilleures idées peuvent être mis en œuvre à tout point de vente.
Il est important de comprendre que le succès d'une entreprise dépend en grande partie du franchisé. Franchiseurs rapportent souvent que leurs programmes de soutien des partenaires et des services supplémentaires sont seul outil efficace pour faire des affaires, mais pas une « pilule pour tous les maux ». Erroné de supposer que l'achat d'une franchise, vous obtenez une entreprise qui est déjà tout réglé de telle façon, ce sera tout simplement de faire des profits. Il ne se produit pas.
Liste de contrôle pour les franchisés futurs
- Faites attention au rapport des paiements au franchiseur. Conditions de coopération peuvent fournir un paiement élevé forfaitaire et aucune redevance. Un tel modèle se justifie pour les magasins où les paiements de redevances des franchisés au lieu des achats des produits du franchiseur à la vente. Dans d'autres cas, l'absence de paiements réguliers peut signifier que la société veut vendre plus de franchises et ne craint pas le succès des différentes branches.
- Renseignez-vous sur l'âge et l'expérience de l'entreprise. L'offre peut être « brut » sous-développés. Compter sur le soutien et l'assistance de dans cette situation n'ont pas aux franchisés.
- Vérifiez la représentation de la société dans les sources officielles. Ce conseil est valable pour les offres d'achat de la franchise de grandes marques internationales. vendeurs peu scrupuleux peuvent enregistrer une marque similaire et faire semblant la filiale russe de la société, qui est pas vraiment représenté dans la Fédération de Russie. Ne pas acheter un faux, il est souhaitable d'obtenir la confirmation de la légitimité de l'organisation (parfois il suffit de vérifier la représentation des données à site Web une marque ou envoyer une demande au siège social).
- Demandez, si la société développe ses propres institutions ou points de vente. Si le franchiseur a cessé d'unités nouvelles ouvertes et ne vend que la franchise, il peut indiquer l'inefficacité de son modèle d'affaires.
- Demandez ce que vous obtiendrez du franchiseur. Si l'entreprise ne vend que le signe, les avantages de la coopération avec elle vous n'obtiendrez. Découvrez quels outils, des rabais sur les programmes partenaires, le développement et la gestion fournit le franchiseur sera la communication avec la société mère et qui sera responsable de la formation du personnel et le suivi de leur travail.
- Vérifiez soigneusement le contrat. Il est important de prêter attention à la validité de la franchise, territoire sous contrôle, les obligations des parties, des moyens de transfert d'information et d'annulation de la transaction.
- Rencontrez d'autres réseau de franchisés. Avant de conclure un contrat pour aider d'autres entrepreneurs à comprendre si vous devez vous impliquer dans cette affaire, et après - à part expérience et son propre travail.
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