Comme l'intelligence collective permet de résoudre des problèmes d'affaires
Son Travail / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Co-fondateur de la plate-forme de sagesse foule en utilisant la technologie blokcheyn avis.
L'intelligence collective, ou « sagesse des foules » - un concept qui décrit un haut rendement de groupe prise de décision par rapport à l'individu. Une seule personne, quel que soit expert, il peut être, se limite à leurs propres connaissances et vision du monde subjective. En même temps, un grand groupe de personnes, même avec le niveau moyen de connaissances, peut offrir de nombreuses solutions alternatives et choisir le meilleur.
Quelle est la « sagesse des foules » et comment le faire fonctionner
Le terme (angl. la sagesse des foules) a gagné en popularité en 2004. journaliste américain et analyste financier James Shuroveski même nom publié un livre dans lequel de mettre en avant quatre principes de base nécessaires à « la sagesse de la foule »:
- La diversité des opinions. Chaque participant de la « foule » (un groupe de personnes à résoudre un problème) expriment leur opinion, même si elle peut sembler absurde aux autres. Sur ce principe, par exemple, la méthode de remue-méninges. Plus les gens donnent leurs réponses, la course plus efficace la « sagesse de la foule » dans une tâche particulière.
- Indépendance des membres. Les membres de l'équipe ne devraient pas connaître de toute influence extérieure. Sous l'influence de facteurs externes « foule » spontanément divisée en groupes de vues similaires au lieu d'exprimer l'opinion de chaque participant. Le sujet jugement faisant autorité experts en la matière subordonnés Déclaration d'autres membres de l'équipe et réduit ainsi le nombre de solutions candidats. Par conséquent, la meilleure organisation du scrutin - vote anonyme dans lequel les participants ne connaissent pas les réponses d'autres.
- avis de décentralisation. Le plus efficace « foule », composée de personnes de différents âges et groupes sociaux vivant dans différentes villes et pays, qui ne connaissent pas les uns les autres. Cette différence dans les perspectives, l'expérience et la base de connaissances offre une diversité maximale et des points de vue alternatifs.
- L'agrégation d'opinions. Lorsque toutes les réponses des participants ont reçu, il est temps de les traiter. Il est important non seulement de recueillir toutes les options, mais aussi de les combiner et de formuler une solution optimale. C'est la plus importante étape, sans laquelle tous les autres travaux ne fait pas de sens.
Si quatre conditions sont remplies, la « foule sage », composé de milliers d'étrangers les uns aux autres personnes peuvent effectivement être plus efficaces que des experts reconnus.
Quelles sont les tâches aide à résoudre la « sagesse de la foule »
Crowdsourcing au cours des travaux du projet
Crowdsourcing est la base de l'afflux de nouvelles idées et de meilleures options. Par exemple, un entrepreneur, vous devez choisir la conception du cours de formation ou d'un site boutique en ligne. Le but - pour obtenir une opinion impartiale du public cible. Cela peut se faire en deux étapes.
La première étape
Organiser un concours pour le meilleur travail sur la création de la conception d'une page de votre site sur le site tels que Fl.ru ou Dizkon. Indiquez leurs souhaits à la conception, ajouter des exemples réussis d'un guide, fixer la date limite. Ainsi, vous obtenez plusieurs options pour le travail, et en même temps de voter si oui ou non l'entrepreneur est en mesure de respecter les délais. Choisissez le nombre d'options que vous aimez.
match retour
Choisissez la meilleure mise en page de conception. Pour obtenir une opinion objective, car il sera bien accepté par les visiteurs, créer un sondage. Demandez aux participants de voter pour leur option préférée.
Vous pouvez profiter de:
- les réseaux sociaux, un sondage entre amis dans Facebook ou « VKontakte »;
- messagers par exemple, en exécutant une évaluation de canal des télégrammes;
- services pour les enquêtes, telles que enquêtes google ou "Yandex. vue».
Avant d'analyser si la plate-forme de public cible. Si vos amis dans les réseaux sociaux ne répondent pas à cette exigence, alors vous devez placer vos options de conception dans les communautés avec votre contingent souhaité sur une base forfaitaire. Contrairement à Facebook, « VKontakte », une plate-forme conçue spécifiquement pour l'organisation de l'enquête, seule aide pour attirer la cible audienceSur la base des paramètres de ciblage plus de spécifiques. Le coût minimum de fonctionnement de l'enquête sur « Yandex. Voir « - 1500 roubles pour 100 questionnaires remplis. Dans Google prix des enquêtes varie de 0,1 à 10 dollars pour un formulaire de demande dûment rempli.
plusieurs recommandations
- Indiquez la date de début et de fin de la tâche et ses étapes lors de l'installation. Synchronisation dépend de la durée du projet. Par exemple, si vous développez un service cloud produit viable minimum (MVP), la période de collecte Il prend en compte les commentaires des utilisateurs qui ont besoin de temps Y travailler avec votre produit et donner rétroaction.
- Gardez un oeil sur l'avancement des travaux, de faire des ajustements à la « sagesse de la foule », si quelque chose va mal. Par exemple, si un grand nombre d'experts offre des options qui ne correspondent pas aux instructions, vous devrez peut-être modifier les conditions. Par exemple, vous avez demandé à la communauté des développeurs, que ce soit la plate-forme fonctionnera pour Le vote par Internet sur blokcheyne, mais ne précise pas ce que l'intention d'utiliser des contrats intelligents pour votes Collect. Les utilisateurs ne seront pas en mesure de fournir une rétroaction complète sans connaître ces détails. Dans ce cas, il est nécessaire de compléter les premières informations sur les objectifs d'emploi et aux principes des contrats intelligents.
- Après la tâche en utilisant la « sagesse des foules » est défini comme le résultat correspondent aux termes de référence et vos attentes, ainsi que l'efficacité du site de voter pour le crowdsourcing, vous utilisé. Le choix de la solution optimale dépend du type de projet: il peut être construit sur des calculs précis, si tâche technique, et sur la base des observations et des expériences personnelles - dans sociologique ou politique études.
Recueillir les points de vue du public cible et les experts
Enquête auprès des consommateurs peut être utile pour les petites entreprises. Par exemple, vous souhaitez ouvrir dans un domaine particulier d'une pizzeria ou un bar à sushi. Avant de passer à l'action, il est souhaitable de recueillir les points de vue des résidents locaux afin d'assurer l'hypothèse d'affaires. « La sagesse des foules » vous permet de savoir si une clientèle d'institutions similaires ont besoin, ce qu'il devrait être et qu'ils ne peuvent pas comme ceux qui existent déjà. Le sondage vous aidera à choisir le meilleur endroit pour déterminer le niveau de la demande et le degré de concurrence dans le domaine choisi.
Pour recueillir les opinions correspondent Réseaux sociaux et les plates-formes pour les enquêtes commerciales. Comme mentionné plus haut, dans le dernier chef d'entreprise peut utiliser les réglages plus détaillés. Par exemple, pour recueillir les points de vue que ceux qui aiment la pizza, ne le font pas comme des sushis, et de ne pas quitter leur quartier. paramètres « Cibler » sondage a également aider à attirer des participants qui partageront leur position plus volontairement et de répondre aux questions plus en raison du fait que les questions relatives à leurs intérêts et mode de vie.
Voici l'algorithme qui permet de recueillir les points de vue du public cible et les experts:
- Choisissez le format: les sondages ou les prévisions.
- Déterminer le but d'opinions collecte: tests d'hypothèses, des commentaires sur la situation actuelle dans les prévisions des entreprises pour la événements d'affaires futurs ou des indicateurs de marché, comme la montée et la chute des actions des plus grandes sociétés de la bourse. Par exemple, Starbucks a lancé en 2008 une enquête auprès des clients sur le thème de l'amélioration affaires et a reçu plus de 150 000 offres, 277 dont ont été utilisés.
- Choisissez une plate-forme pour recueillir les points de vue de l'organisation.
- Faites une liste de questions, en fonction des objectifs de recherche. Déterminer si elles sont ouvertes, à savoir un nombre sous-entendu et le format des réponses, ou ont besoin d'une réponse sans ambiguïté (par exemple, sous la forme de valeurs numériques ou « oui / non »).
- Attribuer une date de début et la fin des prévisions de l'enquête ou de collecte.
- Résumer, analyser les données.
- Déterminer l'efficacité de la zone sélectionnée pour les enquêtes et les prévisions.
Qu'est-ce que ce que vous devez considérer
« La sagesse de la foule » est encore un nouvel outil pour l'entreprise, qui ne peuvent avoir été étudiées en profondeur. Par conséquent, lors de l'utilisation dans la pratique Shuroveski notion ne doit pas oublier les pièges.
- Assurez-vous que la tâche que vous allez être résolu avec l'aide de « la sagesse de la foule », ne peut être fait plus vite et moins cher dans d'autres façons, par exemple en utilisant les ressources internes.
- Lors de l'utilisation crowdsourcing est nécessaire d'étudier le public et les participants site choisi (par exemple, avec des options de services améliorés SimilarWeb). En outre, il est utile de se familiariser à la fois le site lui-même et d'autres sources, en accordant une attention particulière à la résolution des problèmes similaires aux vôtres. Cette approche permettra d'évaluer la compétence des experts et de réduire le nombre de conseils inutiles d'amateurs ou - pire encore - bots.
- « La sagesse de la foule » est pas une panacée pour tout. Ne pensez pas que cela peut vous aider à résoudre des problèmes. Si le problème est associé à un secteur d'activité spécifique, peut-être votre équipe comprendra mieux que les gens de l'extérieur. ne devrait pas tenir la « foule » les tâches qui exigent des connaissances et une expérience hautement spécialisée, telles que la création les moteurs d'avions et de réacteurs nucléaires, la conception des bâtiments ou la création d'un système informatique interne, en tenant compte du particulier entreprise.
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