5 leçons du succès de Oleg Tinkoff
Son Travail / / December 26, 2019
Ruslan Tsarev
Rédacteur en bureau Consultez "pas les finances ternes».
Il a commencé la navette dans l'Union soviétique. Maintenant - sur la ligne 43e de la liste, Forbes. Il est propriétaire de la banque, dont le bénéfice net l'an dernier était à données Forbes, 19 milliards de roubles. Son état - 2,2 milliards de dollars. Tout cela est sur Oleg Tinkoff.
Histoire de son succès Tinkoff dit dans le livre "Je aime tout». Là, il écrit non seulement sur les affaires, mais sur la vie en général. Ici - et brièvement sur l'entreprise.
Leçon 1. Voyez où vous pouvez gagner plus
Le fait que l'on appelle aujourd'hui Tinkoff d'affaires engagé à l'époque soviétique, quand je suis allé à l'école. Dans ces jours, il a été appelé l'activité de spéculation et relève de l'article Code criminel.
Jeune Oleg sérieusement engagé dans le cyclisme. Pendant les frais réguliers au Tadjikistan, il a vu dans le magasin Jeans pour 50 roubles (il était marchandises invendables) et a acheté tout l'argent. Et dans votre propre région léniniste-Kouzbass, Kemerovo revendu.
Aujourd'hui, fournir sciemment des biens invendables non-sens de regards. Et à l'époque soviétique, il était dans l'ordre des choses. Où, combien et quel type d'offre de produits, a décidé de ne pas les hommes d'affaires et fonctionnaires. Affaires en Union soviétique n'a pas été officiellement, mais le salaire officiel ne dépend pas de savoir si les produits ou Disperse reposeront poids mort. Il se trouve que au Tadjikistan, où il est supposé porter le costume national et chaussures ramasser la poussière sur les tablettes des jeans et des baskets. Et en Ouzbékistan, où le hockey ne sont pas en vogue - bâtons en plastique de la Tchécoslovaquie.
Les habitants de la Sibérie ont accepté de payer pour tout cela, parce que les marchandises étaient en demande, et dans les magasins était absent. Dans ce domaine et a fait les gars entreprenants d'affaires souterraines. L'un d'eux était Tinkoff.
Avec un proche Tinkoff était de 200 roubles (environ 6000 $ en dollars d'aujourd'hui), il suffisait pour quatre des jeans. Et à la maison, où il était une denrée rare, les déjà vendu pour 200 roubles pour chacun. Le résultat a été une augmentation de 300% de majoration.
Au bar en marge de 200-300%, puis orienté Tinkoff.
Coût de 1 kg raviolis "Daria" était de 1 dollar prix de vente - 3 $. Bouteilles de bière « Tinkoff » - 0,3 $ et 1,2 $, respectivement.
Cependant, des boulettes, la bière, et la banque seront. En 1988, Oleg est entré dans l'université de Leningrad. Au lycée, il y avait des étudiants étrangers qui Voyage de la maison a apporté une denrée rare en URSS. Ils vendaient aux marchands locaux, dont l'un était le Tinkoff. Au début, il vendait des biens dans les rues, ou remis à d'autres revendeurs - ils sont venus après lui droit à l'Institut au cours du grand changement. Mais Oleg rapidement réalisé - si transportera dans sa ville natale, gagnera encore plus. Pour kit cosmétique ou un tube de rouge à lèvres à Leninsk-Kuznetsky a donné 15-25 roubles plus que dans la ville sur la Neva.
Tinkoff un temps avec votre partenaire voitures a conduit à Leningrad, qui ont acheté en Sibérie. À Novossibirsk, la voiture aurait pu être pris pour 50 mille roubles à Saint-Pétersbourg - vendu 80 mille. Habituellement peregonschiki rode a acheté la voiture sur des routes accidentées à travers la moitié du pays. Il a fallu un certain temps, et la voiture ont été tués. Tinkoff inventé mieux. Pour 5000 roubles côtés de transport militaire apporté ses voitures à Moscou. Et à partir de là il est, en vol assis dans la voiture, son cours a déménagé à Leningrad. La route entre les deux capitales a toujours été exponentielle exemplaire. Tinkoff ainsi livrer non seulement la marchandise dans un meilleur état que après avoir traversé la moitié du pays sous sa propre puissance, mais réduit également la durée du chiffre d'affaires de l'argent et des biens: souvent vendus → Plus Il a obtenu.
Et l'Institut Tinkoff jamais terminé.
Réalisés que s'il reçoit un diplôme, sa carrière plafond financier - Salaire 1000 roubles soviétiques par mois (289.000 roubles en prix courants), et il devrait encore être promu directeur de la mine. Et il a déjà gagné 10-15 fois plus.
Toutes ses entreprises, sauf pour la banque Tinkoff vendus, mais ils ont réussi. il l'explique ainsi: j'ai vu que dans une niche a atteint un plafond sur les bénéfices, et le nouveau peut faire plus d'argent.
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Leçon 2. Prendre plus de temps pour l'image, le service et la qualité
Même à l'époque soviétique était convaincu Tinkoff - le client prêt à payer plus cher pour un service de qualité. Cosmétiques, qui a de Leningrad dans sa ville natale, il commercialisé les deux travailleuses d'usines, où le travail est la plupart des femmes. Tinkoff par la fenêtre, il est pris directement à la boutique et a offert sa gamme. Et il y attendaient: les femmes se souvenaient clients rapidement Oleg de Leningrad, qui apporte un maquillage frais et payé encore plus que le marché local. Ils ont aimé le fait que Tinkoff livrer la marchandise directement à la boutique. Dans le contexte des magasins soviétiques avec des compteurs vides et le comté de vendeurs est particulièrement impressionnant.
À l'époque soviétique, le Tinkoff accidentellement espionné, comme Roma a fait la mode dans le scintillement de ces années: Dans le rouge à lèvres normale ajouté une feuille hachée. Avec un tel produit, il n'a jamais pris contact, il n'a pris que celui dans lequel la qualité est assurée.
En 1994, Tinkoff chelnochit arrêté et a lancé le premier projet à grande échelle - magasin d'électronique « Tekhnoshok » à Saint-Pétersbourg, qui est alors le réseau représenté dans les grandes cultivé villes pays. Vendeurs envoyés à l'étude dans les magasins de la chaîne américaine Good Guys.
Les officiers américains ont rencontré un acheteur en chemise blanche bien formés avec le sourire et ont aidé à sélectionner le radiogramme, suggère ce qu'il faut rechercher lors de l'achat d'une télévision.
Aujourd'hui, il ne surprendra pas en Russie. Et au milieu des années 90 a été un choc. Les marchandises en Tinkoff était plus cher que ses concurrents, mais les acheteurs allaient lui. Le chiffre d'affaires du premier magasin jusqu'à 50 mille dollars par jour.
File d'attente Tinkoff doublé grâce à une campagne de marketing puissant. La marque crée taxe sur la valeur ajoutée, at-il dit. Sur la promotion de l'importance et les entreprises suivantes de produits Tinkoff: boulettes, la bière, une chaîne de restaurants, banque. Mais chacun de sa marque, il rempli de contenu réel. Si cela est un magasin d'électronique, puis un niveau de qualité des produits de service et de qualité. Si boulettes, puis a fait avec les dernières technologies sur l'équipement italien. si bière - qu'il est cuit sur la ligne allemande de la technologie allemande et allemande du malt. Et ainsi de suite. Pour que le consommateur paie non seulement pour se montrer. Bien que pour eux aussi.
Aujourd'hui Carte « Tinkoff Bank » clients livrés par motif inavoué courrier. Ceci est également un service pour lequel l'acheteur est prêt à payer un supplément.
Non sans crevaisons. Dès qu'un temps d'oublier la qualité - Business a publié un plop lourd. Quand Tinkoff a appris que les Etats-Unis peuvent vendre 1 200 bois transformé $ par mètre cube, alors qu'en Russie, son coût - 200 $, j'ai décidé de commencer à fournir. Le premier conteneur avec la forêt russe laissée à la joie.
Mais pour un vrai, des volumes importants requis. Dans la poursuite du nombre de Tinkoff a cessé de surveiller la qualité de, et aux États-Unis ce nombre ne sont pas transmises. Il est strictement suivi du nombre de nœuds par mètre cube de bois. usine de meubles, qu'il a fourni le bois directement, immédiatement remarqué que quelque chose ne va pas et a cessé de prendre et grossistes a accepté de prendre uniquement à un prix. Alors que Tinkoff cherchait des acheteurs, des factures pour le stockage accru des marchandises dans les ports américains. Il est avéré que le produit du bois ne suffit pas à payer pour eux. Tinkoff a réalisé moins cher de réparer la perte et sortir de l'entreprise. Le bois, il a perdu environ 2 millions $.
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Leçon 3. Ne pas avoir peur d'emprunter
Tinkoff premier avantage de l'emprunt pour les entreprises dans les fin des années 80, lorsqu'ils sont transportés de Leningrad aux cosmétiques Sibérie. Un des vendeurs a offert de payer pour une partie des produits plus tard. Tinkoff bénéfices a fortement augmenté et ont réalisé - pour acheter confortable et avantageuse de la dette.
Le fringant 90 Tinkoff activement emprunté à l'autorité « mon vieux » - ils ont toujours été effectuées de l'argent gratuit. Tinkoff est toujours propre et entièrement revenir l'argent et de l'intérêt instiller. Les bandits étaient heureux, il est bon de le gagner. Et le Tinkoff sur leur argent - encore plus.
De telles relations d'affaires pour Tinkoff tourné bonus « gars » ne le touchez pas, et d'autres ne donnent infraction.
En 2003, Tinkoff, qui en ce moment a eu le temps d'entrer dans le secteur de la bière, a décidé, en plus d'avoir une petite brasserie de construire une usine d'une capacité de 2 millions d'hectolitres. Il a fallu 100 millions $, qui n'ont pas été Tinkoff. Le premier 13 millions qui sont allés à rembourser par anticipation les fabricants d'équipements pour l'avenir de l'entreprise, il a attiré par l'émission d'obligations de son réseau de restaurants.
Le chiffre d'affaires annuel de restaurants à 9 millions $, de sorte que les obligations ne sont pas pleinement garantis. Cela n'a pas empêché les Tinkoff rembourser exactement deux ans plus tard, comme prévu, et de payer tous les revenus du coupon promis. Le rendement moyen des obligations était de 17% par an - ce chiffre est élevé, même pour les titres de sociétés. A titre de comparaison, le rendement des obligations d'État d'obligations de prêts fédéraux (OFZ) - une moyenne de 8%. L'argent restant Tinkoff a pris un prêt de la banque. construit en usine, avec des dettes payées.
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Leçon 4. Ne croyez pas les préjugés
Pour ouvrir le premier magasin « Tekhnoshok » Tinkoff a acheté une place pour lui. En fait, il a acheté non seulement le bâtiment, mais aussi une entreprise qui a conduit l'ancien propriétaire. Il voulait se concentrer pleinement sur une nouvelle zone d'activité et avait besoin d'argent pour vivre pour son développement, et donc des actifs commercialisés, qui ne sont pas liés à cette direction. Tinkoff n'a pas poursuivi l'activité de l'ancien propriétaire des lieux - préféreraient repartir à zéro son propre. Mais le fait de la vente de l'entreprise dans 90 Saint-Pétersbourg toujours considéré comme un non-sens.
Quand il a vendu Tinkoff « Tekhnoshok », dans le milieu des affaires avait accepté sa décision en raison de l'échec. entreprise prospère n'a pas vendu, et Tinkoff est apparu pionnier.
Le banquier, qui a été crédité Tinkoff, tout en vendant des produits électroniques, a refusé d'allouer des fonds pour le début de la production de boulettes: « Oleg, où vous montez? Qu'est-ce que boulettes? Votre entreprise - TV ». Je devais chercher d'autres sources de financement. Et il a trouvé.
« Où avez-vous grimpez? Il ne vous appartient pas, « - Tinkoff entendu avant le début de chaque nouvelle entreprise, y compris la banque. Mais les stéréotypes naissain et n'a pas écouté les sceptiques - et il avait raison.
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Leçon 5. Les amis avec les finances
Tinkoff dans ses livres ne démontre pas un tel amour aux chiffres, tels que John D. Rockefeller. Mais cela ne veut pas dire qu'il n'attache pas d'importance. Le premier financier à temps plein de Tinkoff est apparu dès la période de « Tekhnoshok ». Alors que dans les années 90 pourrait encore se permettre d'être financièrement analphabètes - la marge était si grande que tout pardonner.
Mais Tinkoff coûts toujours connu, les marges et les bénéfices du produit. Et avant l'ouverture de « Tinkoff Bank » a ordonné une importante étude américaine, est-il logique de le faire. Une étude à un coût de plusieurs centaines de milliers de dollars. chiffres spécifiques ne sont pas des appels Tinkoff. Il a payé, parce que la question a dû investir des dizaines de millions de dollars, et il vaut mieux perdre quelques centaines de milliers, s'il se trouve que, en fait, il n'y a pas de sens, que pour drainer tout l'argent sunuvshis au hasard.
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