Alors que la tendance de l'humanité est en train de changer le champ d'activité
Son Travail / / December 26, 2019
Plus maître d'automatisation et digitalisation le monde, plus de biens et de services est la demande croissante pour l'humanité - qui est, l'approche personnelle et une communication sincère avec les clients. A la place des textes écrits pour les moteurs de recherche à venir messages blog fait par des gens qui ne sont pas indifférents à leur travail.
Dans des conditions d'un grand choix de réel intérêt pour le client, il ne peut dire que lui a adressée personnellement. Il comprend même un énorme Starbucks Corporation, dans les magasins de café où tout le monde peut obtenir exactement tasse à emporter avec un verre. Le point est non seulement de simplifier le travail des baristas dans une perméabilité élevée, mais aussi à améliorer la loyauté de l'homme, qui verra votre nom à côté du logo vert.
Une approche personnalisée, un dialogue permanent, la sympathie pour les clients, et non pas se transformer en connaissance - que la valeur de la nouvelle sincérité d'affaires.
Aynur Zinnatullin
présentateur de télévision, vainqueur du TEFI, l'entraîneur TEDx. Sur sa page sur
Facebook propose des conseils sur la parole en public et de l'expertise.Pourquoi dans les affaires qui compte personne importante
« Bonjour, Aynur Mansurovich, cette banque » plus cool », nous voulons que vous faire une offre sur une carte de crédit avec une limite de 500 mille roubles... « Je ne sais pas ce que vous faites lorsqu'un appel des centres d'appels, mais je raccroche. Dès que j'entends sa voix métallique de ton sans pitié, au moins un peu de se plonger dans l'idée d'aucun désir. Contact ne se produit pas, puisque je ne suis pas affaire à une personne, mais plutôt le rôle, la fonction ou la profession.
Si nous parlons en ligne, beaucoup ont remarqué que expert messages Maintenant laykayutsya et sauvé le pire. Vous écrivez, écrivez, pensez au sujet des faits, la profondeur du contenu, et zéro émission. Cependant, il est nécessaire d'exposer les photos quasi privées - à la fois une participation énorme.
Les gens sont fatigués de la position dominante de « Je suis intelligent - écoutez-moi » et des informations de mégatonnes. Ont senti la tendance - les valeurs d'opinion d'experts tombent dans les yeux de la majorité.
A propos dans son livre "La nouvelle autorité. Quelles forces régissent le monde - et comment les faire travailler pour vous« Dites-experts pour soutenir les mouvements sociaux Jeremy Henry Heymans et Timms.
Il starovlastnye novovlastnye et le modèle de gestion. Starovlastnye nécessite qu'une seule chose - d'obéir ou de consommer. Novovlastnye est construit et structuré de façon à coordonner les actions des pairs et encourager la participation de la masse. Ceci, par exemple, le mouvement de « Liza Alert », une plate-forme pour la recherche de logement amovible et YouTube Airbnb. La diffusion des principes de la « révolution de participation » prouve que les gens sont intéressés à l'autre et le besoin de communication personnelle.
Pour être honnête - cela signifie pour communiquer avec la position d'une personne, pas une profession. Il est difficile de sous-estimer le facteur d'impact est les qualités personnelles à la performance des entreprises.
Comment montrer le visage humain de la tête, tout en maintenant le statut
à l'intérieur de l'entreprise,
Que pouvez-vous conseiller à ceux qui ont décidé d'être « plus proche du peuple »? Comment exactement peut-être authentique? Si vous pensiez que maintenant tout le temps de sourire, de parler de son enfance difficile et venir travailler dans une chemise hawaïenne - il n'est pas. Tout d'abord vous têteAlors que d'utiliser les principes de la sincérité nécessaire grâce à des outils de gestion.
Faire participer les employés dans les discussions
Désigner un sujet problématique et au lieu d'offrir des conseils au format des employés brainstorming. Supposons que lors de la discussion de 15 minutes, l'équipe viendra avec trois options pour résoudre le problème. Lorsque les participants exprimeront des réponses, poser plus de questions et minimiser les critiques. Il est nécessaire que chaque personne à se sentir important et nécessaire.
Ouvertes hebdomadaires mène des pourparlers
Ceci est le format dans lequel votre département ou groupe de travail organise une présentation de cinq minutes pour le reste de l'équipe à la fin de la semaine. Les sujets peuvent être très différents: « Mon passe-temps favori », « My Favorite Book » et ainsi de suite. La tâche - pour créer un espace où les gens peuvent échanger des pensées et des idées et ne pas avoir peur de parler.
Dans les réseaux sociaux
Comment augmenter l'audience des abonnés, les clients se réchauffent, puis de vendre leurs produits et services? Voici les recommandations pour ceux qui sont intéressés à la promotion par le biais des réseaux sociaux et parler en public.
Faites série Histoires
Histoires - est un 15-deuxième vidéo dans la bande supérieure Instagram. Sérialisation vous permet de vous assurer que les gens regardaient la compagnie pour la vie comme une série télévisée, qui en sont responsables et à devenir membres. Régulièrement, où laïcs histoires vous partager les détails de workflow dignes de mention.
Organiser votre vie privée sur Instagram
L'un des plus cool des outils pour communiquer avec le public et de vendre leurs produits et services. si marque personnelle Head génère des revenus d'affaires, il est logique de parler sur des questions personnelles, insérer dans les principes de la nouvelle sincérité entrepreneuriale. De nombreux experts dans leurs premières tentatives de démarrage mentorstvovat, percez des marchandises dans et commettre d'autres erreurs horribles. Le plus coupable d'entre eux - pour enseigner la vie des autres. Au lieu de cela, simplement partager votre expérience.
Voici quelques sujets possibles pour vos prochains esters:
- Quels conseils j'ai donné (a) à ses 16 ans.
- Mes valeurs de la vie, que je donnerai aux enfants.
- Mon approche de la planification de la journée et de la vie.
- Comme je crois (a).
- L'impossible est possible.
- Quelles sont les qualités que j'apprécie chez les gens.
- Pour moi inacceptable!
- Développement personnel. Quelle est la place qu'il occupe dans ma vie?
- 3 Mes objectifs pour cette année.
- Je suis reconnaissant (reconnaissant) pour le monde ...
Lors des apparitions publiques en ligne
conférences ouvertes et des présentations à des conférences professionnelles - est un autre moyen efficace de communiquer avec un public plus large et ses collègues. Cela permettra non seulement vous facturer des idées nouvelles, mais aussi pour montrer que votre entreprise a un visage.
Suivez la règle 15/45
Si vous êtes invité à un petit déjeuner d'affaires, la pire chose que vous pouvez faire - parler pendant une heure sans arrêt. Bien sûr, vous voulez montrer la gamme complète de son expert, l'avantage, mais il est une route vers nulle part.
Rappelez-vous les principes de la sincérité: l'engagement et la franchise. Par conséquent, il est préférable de payer un discours de 15 minutes, et les 45 minutes aux questions de réponse restantes. Ainsi, vous impliquez le public et obtenir des commentaires. Plus de réponses aux questions - opinion moins déclaratoire.
Utilisez l'outil Mastermind
Lors des représentations de plus de trois heures en utilisant les instruments impliqués dans la discussion de Mastermind. Demandez à un sujet de discussion (par exemple « communication sincère »), diviser l'équipe en groupes de 3-5 et donner la tâche de trouver l'utilisation de cette idée dans leurs problèmes d'affaires spécifiques. La discussion sur le conseil d'administration, de visualiser et de discuter des résultats. Il est beaucoup plus efficace qu'une demi-heure pour parler de « l'importance et de la nécessité. »
L'utilisation de ces outils et techniques, il est facile de devenir « plus proche du peuple », sans perdre le statut. HISTOIRES sincères dans les réseaux sociaux que vous aimez vraiment dans votre cas, favoriseront des outils supplémentaires.
voir aussi🧐
- Expérience personnelle: J'ai ouvert une agence SEO dans la région et à gauche, plus en
- Comment sortir du « travail de routine », et enfin prendre les objectifs stratégiques
- 4 erreurs communes dirigeants nouvellement ouverts