Offres d'emploi: Alexander Piatigorsky, directeur de la société de communication numérique « Beeline »

Cher Alexander. Nous vous remercions d'avoir participé à notre projet. Dites-nous ce que vous faites. Qu'est-ce qui se cache derrière l'expression « communication numérique »?

Je suis le directeur des communications numériques avec les clients de la société « VimpelCom » et est engagé dans les communications avec les clients sur toutes les plateformes numériques, qui sont à la société. À cet égard, j'ai cinq objectifs principaux.

La première - est la gestion de tout ce qui voir nos clients, internes et externes, sur Internet et Intranet. Ce site cabinet personnel, application mobile, la communication dans les médias sociaux, l'information - quelque chose avec laquelle les gens se rencontrent sur le web. Mon unité est responsable de la région en termes d'apparence, la fonctionnalité, la facilité d'utilisation.

Le deuxième problème - qui est ce qui vient au commerce électronique. C'est notre boutique en ligne et vente en ligne.

Le troisième - un réseau social. Tout ce qui se passe en eux. Des processus de service à la clientèle, si elles sont traitées avec des problèmes, des promotions et de la communication avec les blogueurs.

Quatrièmement - il est gros volumes de données - la collecte et l'analyse des données, et l'application des connaissances dans un mode réactif déjà.

Eh bien, la cinquième, la fonction très importante - c'est une transformation totale de l'entreprise. En d'autres termes, le reformatage de « Beeline » de la structure des télécommunications classique dans le lecteur normal du monde numérique dans lequel nous déjà en direct.

Quelle est la réalisation êtes-vous le plus fier?

Applications mobiles pour les clients. Ce fut un vrai cas, quand nous le faisions pas télécommunications, et en tant que société Internet, fonctionnant selon les règles du monde numérique. Nous avons créé non pas par un énorme éléphant et produit minimaliste. A récemment lancé l'application sur Apple Watch.

Le développement est conforme au principe selon lequel, à mon avis, devrait être la base de la création d'un produit de qualité dans le multimédia numérique. Le produit doit reposer sur trois piliers. Le numéro un - est la relation de « client - produit », qui est pourquoi et ce que vous faites. Numéro deux - De l'argent. Nous ne sommes pas un organisme de bienfaisance, le produit doit être rentable. Le numéro trois - est la technologie. Il suffit de connecter ensemble, pouvez-vous faire un produit de qualité.

Où avez-vous appris tout cela?

Dans les professions relativement nouvelles, toutes tirées de l'expérience. Il y a quelques petites choses que j'ai appris dans les formations, des séminaires et des cours, comme les techniques Agile-développement. Selon l'enseignement classique, je suis votre gestionnaire sur la gestion de projet, il est diplômé de l'Université d'État de la gestion. Ma spécialité - « La gestion de la construction d'infrastructures, » qui est, je peux le faire que les propriétés ont été très efficaces. Mais le processus de gestion de projet, en fait, les mêmes partout. Et puis - l'expérience. Startapersky d'abord, j'ai travaillé dans plusieurs entreprises. Puis il a travaillé dans le « Yandex », qui m'a donné une connaissance tout à fait unique du développement de grands produits et à grande échelle. J'ai vu un emploi, lorsqu'ils ne sont pas mis au cœur de l'argent, et le client, à savoir la qualité du produit fini. Après cela impliqué e-commerce MTS réseau de vente au détail. An et demi I « VimpelCom ».

Ceux qui vont lier votre vie au travail dans votre région, il est logique de passer cinq années de formation?

J'ai une attitude très particulière à l'éducation classique. Je ne comprends pas vraiment ce qui est maintenant enseigné. Si enseigné que quand j'ai étudié, je dirais plutôt non que oui. La partie que j'utilise dans la vie réelle, vous pouvez facilement explorer pendant deux ans, au lieu de cinq.

Il est possible que l'éducation a changé et est maintenant cinq ans sont des connaissances plus correcte. Il ne fait que commencer à apparaître même des programmes des universités et des programmes d'éducation supplémentaires qui sont vraiment pertinentes. Je me enseigne à l'École des nouveaux médias à l'École supérieure d'économie. Et maintenant il y a des projets similaires et développer: faire sortir les gens des affaires, raconter des expériences de la vie réelle. Mais pour autant que cela se rapporte à ce qui se passe au cours des cinq prochaines années dans la vie étudiante, je ne peux pas évaluer.

Il est préférable d'étudier en Russie ou à l'étranger?

Tout dépend de l'objectif spécifique d'une personne donnée. Il y a des choses qui peuvent être une bonne idée d'apprendre assez ici. Pourtant, le numérique russe, il y a certaines caractéristiques et mieux les apprendre des experts locaux. Et il y a des choses que nous avons, malheureusement, ne sont pas enseignées.

À un moment donné, quand vous avez eu un grand nombre de professionnels qui écrivent en Java, ce ne fut pas une seule université en Russie, ce qui leur aurait fourni. Tous étaient autodidactes. Ceci est un très bon exemple. Et je ne pense pas que la situation a radicalement changé en ce qui concerne les langages de programmation recherchés.

Quelles ressources éducatives conseillent?

Personnellement, je suis activement à l'aide Coursera et TED en tant que source de nouvelles connaissances et d'inspiration. Mais pas tout le monde peut tirer des connaissances de l'enseignement à distance indirecte, les besoins de quelqu'un pour écouter et enregistrer des conférences hors ligne.

Un livre?

Je suis un visuel, donc je préfère des tutoriels vidéo. Parmi les livres qui me ont influencé, je peux être appelé "Funky affaires« Kjell Nordström.

Quels sont les atouts pour vous aider dans votre travail?

L'un des points forts, ce qui contribue au travail - est la capacité à rapidement, mais soigneusement de prendre des décisions. Ne prenez aucune mesure, lorsque vous avez suffisamment d'informations pour faire quoi que ce soit de façon impulsive, mais agir rapidement lorsque suffisamment d'informations pour prendre une décision.

Un autre très curieux et sauver l'esprit et impartiale. Il est la bête noire de nombreuses entreprises, où les gestionnaires, surtout beaucoup d'années de vie dans votre entreprise, regarder, « zamylennym » look.

Souvent, les employés qui ont travaillé dans les « VimpelCom » 12-14 ans, a reçu ma réponse à votre question, il y a quelque temps en état de choc, parce qu'ils ne sont jamais de ce côté du problème ne regarde pas. Il est clair que, malheureusement, avec l'expérience dans les apparaît-étroitesse d'esprit de l'entreprise. Mais vous devez presser goutte à goutte.

Comment votre lieu de travail?

Je vraiment comme dans « VimpelCom », qui est toutes les armoires en verre: il vous permet d'être plus proche de ses collègues.

Je bureau sans papier maximiser. Pas parce que je ne suis pas comme le papier (je les aime), ils ne sont pas tout simplement besoin. Mais toujours sur le bloc-notes de table. Si quelqu'un de ses parchemins, que je suis fou, parce que des fragments de pensées, toutes sortes d'hommes dessinés. Ma mémoire est agencé de manière que si je l'ai écrit quelque chose, je ne l'oublierai pas. Le plus souvent écrit, je ne vois plus.

Tous les équipements sur mon bureau, sans compter le téléphone de bureau, fabriqué par Apple. Ils me pris dans son filet. Le système à partir duquel est maintenant très difficile à obtenir, mais en tant que deuxième téléphone j'ai toujours quelque chose à manger. Maintenant - "Beeline intelligente 3", notre propre Android.

Parmi les programmes d'exploitation de base messagers installés. J'ai une équipe avec qui je communique à WhatsApp, dans le télégramme. Pour la gestion du sommet, nous Slack. Le reste - une suite bureautique standard.

J'ai de moins en moins l'utilisation d'ordinateurs, de plus en plus - le téléphone. Quand vous regardez le pourcentage du trafic mobile et le trafic avec des appareils plus gros, vous savez que le mobile La technologie avance et nous devons prendre tous les produits que nous fabriquons, la façon verra la majorité de nos clients. Autrement dit, il est un écran de téléphone mobile. Par conséquent, l'ordinateur a été pour moi la machine à écrire. Je le prends avec moi quand je dois écrire quelques lettres.

Vous pariez sur les smartphones? Ils, à votre avis, développeront?

Parmi les choses qui sont évidentes pour moi: le téléphone intelligent sera encore plus, peu importe quoi. Bien que toutes ces expériences avec des écrans courbes, paravents sont projetées sur les écrans ne regardez pas réussi. Mais nous comprenons que le monde est modifiable technologies. Je crois vraiment à la reconnaissance vocale. Déjà, ces produits sont de qualité assez élevé.

Eh bien, tout ce qui concerne le cloud computing. Si la pensée utopique, l'appareil lui-même est devenu sans importance, et il est important que vous avez un nuage. Cloud sera le système d'exploitation et de stockage. Je pris un appareil dans vos mains - transformé en la vôtre.

Comment organisez-vous votre journée?

Je suis un oiseau de nuit. Et quand même postulé pour un emploi, honnêtement, je Michael Slobodina Il a dit qu'il pouvait me appeler à tout moment, mais à onze ans, mon cerveau ne fonctionne pas. Bien que la plupart de la journée de travail commence à 9-9: 30, certains collègues - même plus tôt. Et une journée bien remplie avec des réunions du début à la fin. Le temps où je peux penser, par courrier ou désassembler écrire la présentation commence après 20h00, le plus souvent à la maison.

Je fis calendrier pour la semaine à venir. Pour répondre, il faut nommer une réunion cette semaine. La demande principale de l'assistant - ne pas mettre plus de cinq réunion d'une demi-heure d'affilée, parce que les tours sixième du cerveau en bouillie.

Et une telle chose comme une cure de désintoxication numérique, dans la vie en général est présent?

Oui, assez curieusement. Mais ce processus est inconscient. Je ne notamment en fonction du smartphone. Si j'ai un jour ne sera pas le prendre dans vos mains, rien ne se passera. La désintoxication principale - que je conduis au travail ou au travail. Il prend beaucoup de temps, et ce repos, parce que rien écriture est possible. Mais parfois, je regarde la série de temps et donc la pratique des langues étrangères.

Et vous avez le temps de dormir suffisamment?

Qui vous a dit cela? :) Bien sûr que non.

Techniques utilisées le temps de gestion, afin de rationaliser le travail et le repos?

Je l'ai expérimenté avec quoi que ce soit, beaucoup de livres Gleb Archange Je lis, en essayant d'appliquer la technologie. Je suis venu à la conclusion que le meilleur système de gestion du temps - c'est mon assistant qui comprend mon rythme de vie et s'y adapte. Le volume des problèmes est énorme, et il y a un bon outil - une délégation d'une bonne équipe. Il n'y a pas d'autre outil de gestion du temps pour moi n'existe pas.

Vous avez le temps de s'intégrer dans le sport de calendrier?

Oui, mais beaucoup moins que beaucoup voudraient. J'aime nager, mais si une fois une chute de la semaine dans la piscine - c'est un grand bonheur.

Vous travaillez en permanence avec les réseaux sociaux, et pour des raisons personnelles utilisent-ils?

En fait, je les utilise à des fins personnelles au travail, je suis responsable du fait qu'ils sont un outil efficace pour l'entreprise. Pour la communication professionnelle J'utilise LinkedIn. Franchement, les gens liés au travail viennent me voir dans Facebook, mais je ne donne pas toujours, parce que cette bande est mes amis. Il n'est pas un comportement très populaire pour une personne publique dans une grande entreprise, mais jusqu'à ce que je nettoie régulièrement ma cassette de rester personnel et ne fonctionne pas. Bien que les professionnels du marché, je me suis inscrit et profiter de la lecture.

Imaginez que grâce à la magie que vous avez donné quatre heures supplémentaires par jour. Que voulez-vous dépenser?

Trois d'entre eux, j'aurais dormi. Just kidding. Pas assez de temps pour la stratégie de continuer à regarder en avant. Heure quatre je l'aurais consacré à la communication avec les collègues ne sont pas de mon unité, afin de « réduire un cerveau » pour lui-même et les autres. Mais pas dans le sens de l'agression, et de les rendre un peu plus au monde numérique, afin qu'ils comprennent que lorsque nous venons à lui avec des objets étranges et pensées - il est non seulement. Parfois, il n'y a pas de temps à expliquer, on dit: « Il faut ». Je veux comprendre collègues, à qui et pourquoi il est nécessaire.

Layfhakerstvo d'Alexander Piatigorsky

• Vous devez être honnête avec vous-même. Je vois beaucoup de gars qui sont en cours d'exécution dans le IT-industrie, car il est très populaire, bien qu'en fait, il ne leur appartient pas. Il est nécessaire de faire ce que vous aimez, et ne succombent aux tendances de la mode.
• Profitez des avantages du monde numérique, parce que vous en avez besoin, non pas parce que tout le monde est en train de faire. Si le gadget satisfait - vivre avec elle.
• Tous les gestionnaires qui travaillent dans le domaine de numérique, vous devez prendre pour une règle et d'apprendre au moins un langage de programmation. Il est comme la façon de travailler dans une grande entreprise internationale et ne parlent pas une langue étrangère.