Comment personnaliser des mailings et augmenter la fidélité du public
Pourboires Pechkin Mail / / December 19, 2019
la article précédent nous avons mentionné comment la personnalisation importante. modèles de lettres ne sont pas seulement ne vendent - ils ne même pas lu. Pour l'envoi de « shot », vous devez contacter le client par son nom, spécifiez le correct du point de vue Géolocalisation des adresses et des numéros de téléphone, et le plus important - d'offrir les produits qui sont nécessaires ici et abonné Maintenant.
mailing personnalisé - une lettre contenant les informations pertinentes pour un utilisateur particulier. Les valeurs individuelles sont substituées à l'aide d'étiquettes.
Comment personnaliser le bulletin? Il semblerait que la réponse est évidente: pour recueillir des données clients et compilent courriels pertinents. selon une étude Experian69% des utilisateurs sont prêts à fournir des informations personnelles si elles doivent être utilisées pour une plus grande personnalisation. Mais la pratique est que plus sous la forme de colonnes de souscription (en particulier marqués d'un astérisque), les abonnés potentiels plus réticents à le remplir.
Comment pourrait recueillir de l'information à la clientèle, et surtout, l'appliquer correctement? outils statistiques modernes vous permettent d'obtenir toutes les données nécessaires, et les services professionnels sont email-marketing - segmentant et les interpréter. Cette symbiose affiche des mailings personnalisés à un niveau qualitativement nouveau.
Certaines puces personnalisation, telles que la segmentation et la géolocalisation, nous avons décrit dans un précédent article. Nous ne se reproduira pas - cliquez sur le lien et lire au sujet de ces choses fraîches. Aujourd'hui, nous allons voir que les données de l'utilisateur peuvent être obtenus à l'aide d'outils d'analyse Pechkin-mail.ru et comment ces informations sont utilisées.
Personnalisation sur le comportement du site
Ceci est l'un des types les plus efficaces de personnalisation dans le courrier électronique marketing. En savoir ce que la page est affichée, combien de temps il a passé sur le site, combien de sections basculés, Qu'il soit utilisé à la recherche et, le cas échéant, il cherchait, vous pouvez créer une publicité personnalisée proposition. Imaginez un client pour un long moment de choisir un vélo, peut-être même acheté, et avant de fermer le site, rapidement examiné la section avec des accessoires. Si, après qu'il recevra lettre d'information avec une sélection de casques, autocollants réfléchissants et serrures pour le vélo, il est presque certain retour et faire l'achat de répétition.
La plupart des spécialistes du marketing pour étudier le comportement des utilisateurs sur le site en utilisant Google Analytics.
Pour intégrer Pechkin-mail.ru avec Google Analytics et / ou « Yandex. Métrique «vous avez besoin dans votre go compte dans l'onglet » Bureau « sur la colonne de gauche et » intégration « appuyez sur le bouton » Connecter votre compte ".
selon Politique de confidentialité Pechkin-mail.ru, seule connexion fiable sécurisée est utilisée pour l'intégration. De plus, l'intégration peut être désactivée à tout moment.
Après avoir effectué l'intégration Pechkin-mail.ru compte personnel avec vos comptes dans Google Analytics, et « Yandex. Métrique «vous devez mettre une seule coche à la quatrième étape de la création d'un poste - » Paramètres ». Ainsi, vous pouvez suivre le trafic sur le site avec chaque email-campagne individuelle.
Maintenant, vous pouvez étendre le trafic entrant sur les étagères. Tout d'abord, savoir combien de personnes sont venues sur le site de la distribution. En second lieu, d'analyser le comportement des utilisateurs.
- Combien de fois un client était sur le site?
- Combien de pages vues?
- Acheté?
- Quel est le pourcentage de nouveaux visiteurs?
- Quel est le pourcentage de fermeture?
- Combien d'argent que vous avez gagné, sur l'acheteur une moyenne, qui est venu d'un envoi?
ROI (retour sur investissement) - est le retour de l'investissement dans le courrier électronique bulletin.
Autrement dit, ce paramètre vous permet de comprendre combien d'argent votre envoi. Pour calculer l'email-mailing ROI une formule spéciale. En même temps, pour obtenir un facteur fiable est important de tenir compte des données sur les commandes avec une certaine lettre, toutes les commandes mensuelles. Le retour sur investissement Pechkin-mail.ru est calculé automatiquement en fonction des données obtenues à partir de chaque bulletin d'information de Google. Analytics (ou « Yandex. Metrics « ).
Basé sur le ROI, vous pouvez évaluer l'efficacité d'un type particulier d'envoi. On croit que si le retour sur investissement est inférieur à un, la campagne a échoué. Bon retour sur investissement - par deux ou plus. Si le retour sur investissement est faible, alors vous avez besoin de changer quelque chose - le sujet, le texte, la conception, les fils, et ainsi de suite.
Personnalisation sur les clics et découvertes
Statistiques sur les clics montre quels liens et combien de fois vos abonnés passés. Cela permet aux clients d'évaluer l'activité (ou non ils lisent les lettres), ainsi que de comprendre ce qui est intéressant à un segment de public particulier. Par exemple, si vous envoyez un message aux femmes jusqu'à 30 ans et il y avait deux références (un, disons, produits pour les mères et l'autre sur la beauté sous-produits), de clics, vous saurez que vos abonnés intéressant: garde d'enfants ou de soins pour eux-mêmes.
Pechkin-mail.ru saisit l'URL et les remplace par le sien. En d'autres termes, les clics d'abonnés sur le lien dans l'e-mail, le système détecte, détient à travers leurs serveurs et envoie ensuite à la page souhaitée - tout se passe instantanément. Cela est nécessaire pour tenir compte de clics dans le rapport.
Heatmap de clics
carte thermique de clics permet d'analyser les statistiques des pages de défilement, il est semblable à la météo, mais au lieu des températures maximales et minimales affiché des clics de distribution.
Grâce à cette technologie email marketing peut déterminer quels éléments sont attirés les utilisateurs envoient et qui ne sont pas.
Statistiques découvertes contribue également à personnaliser l'envoi. Chaque fois que vous envoyez des e-mails à vos clients, Pechkin-mail.ru les attache à (différent à chaque fois) balise Web. Ces rapport « balises », si la lettre est ouverte, qui est également affiché dans le rapport.
Merci à cette commercialisation peut comprendre pourquoi une certaine catégorie de personnes n'a pas ouvert une lettre d'information particulière. Par exemple, il est possible d'identifier qu'un e-mail avec la meilleure partie femelle de service auto offre du public est presque totalement ignoré. Conclusion: Les automobilistes fille besoin d'une autre offre.
Récemment Pechkin-mail.ru amélioré rapport sur les navigateurs web et les appareils mobiles. Maintenant, vous pouvez voir non seulement le nombre de fois ouvert la lettre d'information, mais aussi avec un navigateur et le gadget est fait. Elle contribue également à personnaliser la lettre. Par exemple, si le rapport que vous voyez que la plupart des gens sont assis sur l'iPhone, il convient de leur proposer des produits « pomme ».
Comme vous pouvez le voir, l'analyste fait une étude détaillée de ses abonnés. les transformer la base de données sans visage des personnes atteintes de certaines habitudes et désirs. Si vous avez des questions sur les outils statistiques Pechkin-mail.ru, écrivez-nous à [email protected].
L'efficacité de votre email-marketing et les clients fidèles!