5 conseils pour créer une équipe parfaite à partir de zéro

Préparer une liste des postes requis

Ne vous précipitez pas pour embaucher immédiatement tout le monde d'affilée, du spécialiste des ressources humaines au chef de bureau. Si vous venez d'entrer sur le marché, vous pouvez vous limiter à un nombre minimum d'employés: exactement ce qu'il faut pour que l'entreprise fonctionne et ne passe pas dans le rouge. Identifiez les domaines d'activité clés qui aident à maintenir votre entreprise à flot. Recherchez d'abord des employés pour ces postes vacants, et le reste peut être recruté à mesure que l'entreprise se développe.

Par exemple, vous êtes sur le point d'ouvrir une boutique en ligne. Il est nécessaire de créer un site Web pratique et agréable, de le remplir de photos de haute qualité des marchandises avec une description claire et compétente, et d'expliquer également à l'acheteur quelles sont les options de livraison et de paiement. Les clients auront toujours des questions, vous ne pouvez donc pas vous passer d'un numéro de téléphone de contact avec un opérateur patient. Il est idéal pour renforcer la communication avec un chat sur le site. Pour attirer de nouveaux clients, le magasin doit être annoncé - par exemple, en utilisant une page sur les réseaux sociaux, un spécialiste SMM expérimenté est également utile.

Rechercher les postes vacants des concurrents

Et non, ce n'est pas de l'espionnage, mais une pratique absolument normale. Si vous ne savez même pas par où commencer la recherche d'employés, mieux vaut vous concentrer sur l'exemple d'autres entreprises de votre secteur.

L'analyse de poste aidera à déterminer le niveau de salaire approximatif afin d'offrir aux candidats un montant spécifique, plutôt que de les nourrir avec des promesses comme «salaire basé sur l'entrevue». Même dans les publicités d'autres personnes pour la recherche d'employés, vous pouvez espionner les bonus qui sont offerts aux candidats. Les offres supplémentaires ne se limitent pas aux assurances volontaires et aux frais de gym. Les bonus peuvent inclure des réductions sur les produits de votre entreprise, des déjeuners gratuits au bureau, une compensation pour les frais de voyage ou même la livraison par transport officiel.

L'étude des postes vacants d'autres personnes vous aidera à vérifier si vos exigences sont adéquates. Personne n'interdit de chercher un surhomme qui combinera ses fonctions pendant 12 heures cinq jours par semaine spécialiste des ventes, employé du support technique et courrier avec un salaire allant jusqu'à 15000 roubles, mais il vaut toujours mieux être plus proche de réalité.

Créez une annonce attrayante

«Une entreprise jeune et en développement dynamique recherche un spécialiste compétent et résistant au stress pour résoudre un large éventail de problèmes» est un excellent début pour un poste vacant auquel personne ne répondra. Le marché du travail est appelé un marché pour une raison: pour que votre proposition reçoive une réponse, elle doit être claire et compréhensible, sinon le candidat passera.

Voici un incontournable pour un bon travail:

• Profession. «Directeur des ventes» et «rédacteur» sont des options trop vagues. Précisez à quoi votre futur employé devra faire face. Les exigences d'un directeur des ventes d'appareils électroménagers sont différentes de celles d'un commis de magasin de cosmétiques coréen. Et il sera difficile pour un rédacteur qui a écrit sur la parentalité et l'éducation de passer à des textes sur les structures en béton armé.
• Description des tâches que l'employé doit résoudre. Pour un vendeur, cela peut être la communication client, la facturation et le contrôle des paiements. Les responsabilités d'un spécialiste du support technique comprennent le traitement des demandes des clients, le conseil sur les services de l'entreprise et la passation des commandes. Il vaut mieux s'abstenir d'utiliser des phrases telles que «suivre les instructions du supérieur immédiat»: comment un employé sait-il ce qui lui passe par la tête?
• Une petite histoire sur l'entreprise. Il n'est pas nécessaire de se livrer à une longue description de la mission unique de votre entreprise, il suffit de dire comment l'entreprise traite de la durée de sa présence sur le marché et des raisons pour lesquelles il vaut la peine de choisir parmi des dizaines de concurrents sa. Vous n'avez peut-être pas de code vestimentaire dans votre bureau, il y a une salle spéciale pour la détente, ou une fois par semaine, tous les employés rompent avec la routine et consacrent toute la journée à l'épanouissement personnel et à discuter de projets intéressants. Si oui, n'hésitez pas à indiquer tout cela dans votre annonce.
• Salaire et primes approximatifs. Respectez les demandeurs d'emploi. Il est peu probable qu'ils soient ravis s'ils prennent le temps de s'entretenir, et le salaire proposé s'avère beaucoup plus bas que prévu. N'oubliez pas les avantages supplémentaires, qu'il s'agisse de formation en entreprise, d'horaires flexibles ou d'un scooter au bureau.
• Détails du contact. L'activité ne se limite pas au téléphone. Laissez un e-mail où vous pouvez déposer votre CV ou votre devoir de test, et partager les pages de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Ainsi, le candidat pourra estimer si votre entreprise lui convient avant même une rencontre personnelle avec vous.

Pensez aux responsabilités à externaliser

Collaborer avec des professionnels extérieurs est une bonne idée pour une entreprise en démarrage. Un employé qualifié dans l'État coûtera cher, il est donc préférable de l'embaucher au besoin et de ne pas payer pour le fait qu'il vient au bureau tous les jours et reste assis devant l'ordinateur pendant 8 heures.

Dans le premier paragraphe, nous avons conseillé de dresser une liste des tâches pour lesquelles des spécialistes internes sont nécessaires. Il est temps de l'étudier à nouveau et d'ajouter à ces tâches celles qui peuvent être facilement confiées à des collaborateurs externalisés.

Ainsi, cela n'a aucun sens pour une boutique en ligne novice de garder un comptable, des livreurs et un développeur parmi son personnel. Les rapports peuvent être confiés à un comptable indépendant, les responsabilités de livraison des produits peuvent être attribuées à un service de messagerie et pour créer un site Web, les coûts rechercher une équipe de développeurs et de designers à condition qu'ils puissent être contactés à l'avenir si le site apparaît Problèmes. Il est préférable de trouver les contacts d'un photographe professionnel, afin que de temps en temps il puisse lui confier la photographie des produits pour le catalogue.

Trouvez des employés à distance

Cette option convient lorsqu'un employé est nécessaire non pas de temps en temps, mais pour un emploi permanent, mais que vous ne pouvez tout simplement pas trouver un spécialiste approprié dans votre ville. La publication à distance offre une plus grande variété d'options: il y a une chance de trouver un maître de son métier, et de ne pas choisir parmi les CV disponibles ce qui répond au moins à vos besoins.

Pour une petite entreprise, le télétravail est un bon moyen d'économiser de l'argent lorsque chaque centime compte. Au lieu de dépenser de l'argent pour le loyer des bureaux, Internet et du café et des biscuits gratuits, investissez cet argent dans les meilleurs spécialistes. Vous pouvez même constituer une équipe entièrement à partir de travailleurs à distance.

Ne vous inquiétez pas, les personnes qui travaillent en dehors du bureau seront difficiles à gérer. Pour suivre leurs progrès, vous pouvez utiliser des suiveurs de temps et des messagers d'entreprise, et définir des tâches via des services cloud pour la gestion de projet. Enfin, personne ne vous dérange parfois pour organiser des vidéoconférences pour que vos subordonnés communiquent en direct.

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