Cool mise à jour de Bitrix24. Nous vous disons pourquoi les entrepreneurs doivent le savoir
Miscellanea / / November 23, 2021
Bitrix24 a été mis à jour: depuis le 23 novembre, deux nouveaux produits sont disponibles pour les utilisateurs - Bitrix24.Comptabilité d'entrepôt et Bitrix24.Scrum, ainsi que des outils pratiques pour vendre sur Instagram, WhatsApp virtuel et mobile amélioré application. Voici pourquoi une entreprise devrait examiner de plus près la nouvelle fonctionnalité aujourd'hui.
1. Aidera à mettre les choses en ordre dans l'entrepôt
Sans système d'inventaire d'entrepôt, un propriétaire d'entreprise ne saura jamais exactement à quel point les ventes sont efficaces. Les statistiques manuelles entraînent une confusion dans les soldes, des difficultés d'acceptation, d'expédition et de préparation de commandes. Cette approche peut entraîner des pertes de clients et de graves pertes. Désormais, il ne sera plus la moindre difficulté de mettre de l'ordre dans l'entrepôt. Les développeurs ont créé un nouveau produit "Bitrix24. Comptabilité d'entrepôt", qui aidera à automatiser le processus de stockage et de comptabilisation des marchandises.
Le produit est immédiatement intégré au CRM de l'entreprise, il sera donc aussi utile pour les grands détaillants que pour les propriétaires de petites entreprises. En plus de l'entrepôt, il enregistre les marchandises dans les rayons des magasins en ligne et hors ligne, ainsi que sur toutes les places de marché populaires. Il peut enregistrer toutes les réceptions, mouvements, expéditions, retours et ventes. Par exemple, lorsque vous concluez une transaction, vous pouvez immédiatement voir si l'article est en stock et, après l'avoir vendu, il est automatiquement radié de l'entrepôt. Il n'y a aucune restriction sur le nombre d'entrepôts et le personnel connecté au service. C'est totalement gratuit.
Pour le nouveau produit, les développeurs ont publié une application mobile pratique. Les produits peuvent y être ajoutés manuellement ou via le lecteur de codes-barres intégré.
Apprendre encore plus
2. rendra l'équipe indépendante
Le framework Scrum est une technique de collaboration populaire dans de nombreuses entreprises. L'astuce des outils Scrum est que l'ensemble du processus est divisé en étapes: toute tâche globale est divisée en intervalles de temps courts, et ceux-ci, à leur tour, en très petites tâches. Et ainsi, progressivement, étape par étape, l'entreprise va atteindre un objectif stratégique ou lancer un nouveau produit.
Bitrix24.Scrum vous aidera à introduire rapidement et sans douleur cette technique dans le travail de l'entreprise. Contrairement à d'autres services similaires, il dispose déjà de tous les outils de communication en équipe. Il fournit un gestionnaire de tâches et des fonctions pour une interaction pratique entre les employés: vous pouvez appeler vidéo, chattez dans la messagerie intégrée, transférez et modifiez un document sans quitter Bitrix24.
Le service est entièrement conforme aux règles Scrum. Par exemple, un tableau blanc virtuel affiche l'avancement d'un projet et chaque membre de l'équipe peut y accéder à tout moment. Pour démarrer un sprint, vous devez terminer le backlog. Les clients Bitrix24 peuvent connecter gratuitement cinq équipes Scrum au nouveau service.
3. Vous permettra de vendre via WhatsApp
WhatsApp est le messager le plus populaire en Russie. De nombreux clients aimeraient se connecter avec des marques et acheter par leur intermédiaire. En pratique, le compte WhatsApp d'entreprise n'est pas l'outil le plus pratique pour les entreprises. Les utilisateurs ne se voient pas proposer de règles claires pour l'obtenir, et un compte vérifié peut être bloqué à tout moment pour une activité excessive. Bitrix24 vous permet de résoudre ce problème - via un WhatsApp virtuel.
Désormais, dans le widget du site Web, le client peut choisir un messager qui lui convient, après quoi un message y sera automatiquement généré, en envoyant lequel l'acheteur se connectera au dialogue avec le vendeur. L'entreprise recevra tous les messages du chat dans une fenêtre à l'intérieur de son CRM "Bitrix24". L'historique des correspondances et de toutes les commandes d'un client particulier sera enregistré dans sa carte. Et dans WhatsApp virtuel, le gestionnaire pourra accepter la commande et envoyer à l'acheteur un lien de paiement.
4. Attire les clients d'Instagram
Souvent, après une correspondance avec un gestionnaire de compte Instagram, un acheteur potentiel se désintéresse d'une chose - vous devez vous rendre sur le site, rédiger quelque chose, saisir des données. Soit le facteur humain est déclenché: le manager oublie de saisir les données d'achat dans le CRM, et toute la chaîne est interrompue. Dans tous les cas, le propriétaire du magasin perd de l'argent. L'intégration étendue officielle de Bitrix24 avec Instagram vous permettra d'accepter le paiement et d'organiser la livraison dans le réseau social lui-même. Cette mise à jour aidera l'entreprise à gagner un autre canal de vente directe.
Désormais, les clients Bitrix24 pourront connecter leur compte professionnel au CRM. Après cela, tous les messages de la correspondance, les commentaires sur les publications et les diffusions en direct seront automatiquement transférés au système de contrôle. Le travail du gestionnaire sera concentré dans une seule fenêtre, de sorte qu'aucun appel d'un acheteur potentiel ne sera laissé sans surveillance. Et tout l'historique de la correspondance sera enregistré dans la carte du client, où un lien vers son profil sur Instagram sera indiqué.
5. Rend la campagne plus facile et plus pratique
Les développeurs des mises à jour de Bitrix24 se sont assurés que les outils de travail devenaient plus pratiques et ont ajouté quelques petites choses intéressantes.
Application mobile mise à jour
La navigation a changé, de nouvelles fonctions ont été ajoutées qui n'étaient auparavant disponibles que sur un ordinateur. La mise à jour a rendu l'interface plus pratique - il y avait des projets, des actualités et, en général, l'application a commencé à fonctionner plus rapidement.
Résumé de la réunion pour les appels vidéo
Dans un flux dense de vidéoconférences et d'appels téléphoniques, il est facile de manquer des informations importantes. L'option Résumé de la réunion permet de rendre la visioconférence plus productive. Pendant un pieu, vous pouvez noter tous les sujets qui ont été discutés, fixer les tâches et attribuer les responsabilités.
Résultat de la tâche
Désormais, vous n'avez plus besoin de lire une tonne de commentaires sur la tâche à accomplir, vous verrez immédiatement le résultat. Cochez simplement la case et la tâche ne se fermera pas tant qu'elle ne sera pas terminée.
Mises à jour sont déjà disponibles pour les utilisateurs. Il vous suffit de vous inscrire.
Essayez le nouveau Bitrix24