11 jeux d'entreprise pour développer votre imagination et trouver de nouvelles idées
Miscellanea / / December 15, 2021
Le succès d'une entreprise dépend en grande partie de la créativité de ses employés.
L'innovation est essentielle au succès de l'entreprise, car les conditions économiques et les désirs des clients changent tout le temps. Afin de suivre la concurrence, vous devez constamment proposer de nouvelles choses. C'est exactement ce que les jeux d'entreprise vous aideront, qui vous feront regarder les objectifs de l'entreprise et les processus à l'intérieur sous un angle inattendu.
Exercices originaux suggérés par Martin Reeves et Jack Fuller dans le livre "Machine à imaginer». On peut faire confiance à l'expérience de ces auteurs: Reeves est le directeur général d'une grande société de conseil et Fuller est un entrepreneur à succès. Leur travail a été publié en russe par la maison d'édition Prosveshchenie. Avec sa permission, Lifehacker publie un extrait du livre.
1. « Que pensez-vous que j'attends de vous? »
Si vous voulez enfin envisager la question sous un nouvel angle, ce jeu est fait pour vous. Lors de la prochaine réunion importante, demandez à votre équipe: « Vous savez ce que j'attends de vous? Ne le suggère pas. Proposez autre chose."
En d'autres termes, "Dites-moi quelque chose que je ne m'attends pas à entendre et qui nous donnera matière à réflexion." Une telle question entraînera la conversation dans un nouveau scénario et, probablement, déclenchera le mécanisme de l'imagination.
2. "Mauvais client"
Mauvais client Est la pire anomalie dans les affaires et une source majeure de peur et d'anxiété. À quelle fréquence votre entreprise apprend-elle de ces clients? Vous pouvez jouer au jeu suivant pour vous en inspirer.
Essayez de rencontrer ou de vous connecter avec les clients qui n'étaient pas satisfaits de vos produits ou services, ou ceux qui ne sont pas du tout satisfaits de votre modèle commercial. Vous pouvez les rencontrer en personne, vous pouvez écouter leurs avis sur la hotline. Essayez de comprendre leurs besoins et leurs motivations. Posez-vous la question suivante: « À quoi devrait ressembler notre entreprise pour répondre aux besoins de ces clients? »
En révisant sa stratégie commerciale, la société d'assurance et de conseil Willis Towers Watson (WTW) a décidé d'examiner de plus près les services d'assurance présentant le plus grand potentiel de croissance. Auparavant, l'entreprise recevait une réponse majoritairement positive après avoir mené une enquête sur la satisfaction de ses clients à l'égard de ses services actuels.
Puis il a été décidé de reformuler la question: « De quoi avez-vous en principe des problèmes et nous contacteriez-vous avec eux? » Les réponses n'étaient plus si agréables, mais elles étaient utiles. Suite. WTW découvert le besoin de nouveaux produits et services pour lesquels il n'y avait pas de solutions adéquates sur le marché à l'époque.
3. "Mauvaise rencontre"
Le jeu Wrong Meeting est un excellent moyen de trouver de nouvelles idées pendant que vous travaillez sur un projet. Nous parlons de réunions auxquelles vous n'êtes pas attendu, ou avec lesquelles vous n'êtes connecté qu'indirectement. Si vous faites partie de la gestion du projet, sautez la prochaine réunion du bureau de projet et accédez à Compte rendu équipe technique, participez à une séance de brainstorming marketing ou passez par une équipe d'achats.
Au fur et à mesure que vous rencontrerez inévitablement de nouveaux modèles mentaux, vous verrez ces rencontres fortuites déclencher votre propre machine imaginative.
4. "Les affaires à l'envers"
Considérez votre modèle commercial actuel et formulez les hypothèses clés qui le sous-tendent. Par exemple, le modèle économique d'un constructeur automobile repose sur trois thèses :
- Les gens veulent acheter voitures.
- Les voitures sont fabriquées dans des usines.
- Le produit principal de l'entreprise est la voiture, etc.
Changez maintenant ces hypothèses - par exemple, renversez-les ou transformez-les radicalement. Préparez une nouvelle analyse de rentabilisation pour votre entreprise sur la base de ces hypothèses inversées.
Par exemple, vous pouvez supposer que les clients loueront exclusivement des voitures (c'est-à-dire que l'entreprise offrira un service, et pas un produit) ou les voitures elles-mêmes ou leurs pièces seront fabriquées par impression 3D et assemblées selon le schéma décentralisé Assemblée.
Il s'agit, à partir de nouvelles hypothèses, de générer plus intensément de nouvelles propositions et de développer les plus prometteuses d'entre elles. Et même si rien de valable ne vous vient à l'esprit au départ, ce « dégel » du modèle économique actuel facilitera l'exploration plus approfondie des perspectives.
Une idée qui paraît absurde à première vue peut en effet s'avérer non viable, ou elle ne peut apparaître comme telle, car elle est perçue à travers le prisme d'une image familière du monde. Ouvert des possibilités nouvelles, précieuses, mais apparemment difficiles à mettre en œuvre, ne fonctionneront pas si vous n'envisagez pas d'abord des hypothèses alternatives.
Ce jeu résout deux problèmes. Tout d'abord, soyez clair sur les principes et les hypothèses sur lesquels votre modèle d'entreprise actuel est basé. Deuxièmement, développer des idées pour la « société inversée », permettant de trouver de nouvelles voies de développement.
5. "Nous avons un plus gros problème."
Tout d'abord, déterminez dans quel domaine particulier de la vie du consommateur vous souhaitez prendre place. Par exemple, une entreprise Amazone essayant de "pirater les achats". Cette plateforme en ligne s'est identifiée un domaine de vie pour ses clients avec toutes les difficultés inhérentes à ce domaine et essaie maintenant de les résoudre.
Pour votre entreprise, si vous ciblez le segment des consommateurs, un tel domaine pourrait être décrire comme « transport », « immobilier », « organisation », « croissance émotionnelle » ou « loisirs et divertissement". Si l'entreprise se concentre sur le segment des entreprises, vous pouvez distinguer « la gestion des relations avec les contreparties », « l'entretien des actifs physiques » ou « assurer l'engagement des employés ».
Deuxièmement, oubliez ce que vous développez et proposez actuellement, et pensez à tout ce qui concerne ce domaine de la vie de votre client. Faites une liste de tous les problèmes, ennuis, difficultés, espoirs, souhaits et risques qu'ils peuvent avoir.
Par exemple, si vous êtes directeur de banque, votre liste doit inclure tous les problèmes et besoins possibles qui généralement associé à l'argent, comme « ne pas être en mesure de planifier ses finances », « l'anxiété face au manque d'argent », « l'apprentissage enfants littératie financière"," L'attitude envers l'argent comme une fin en soi (et la prise de conscience ultérieure de l'inexactitude d'une telle attitude) "," Le manque de compréhension de ce pour quoi économiser en premier lieu. "
Troisièmement, imaginez comment vous allez résoudre ces problèmes, même si personne ne les a résolus auparavant. Par exemple, en tant qu'agence immobilière, vous pouvez prétendre avoir affaire à des « problèmes de logement ». Cela implique que vous n'aidez pas seulement les gens à acheter et à vendre des biens immobiliers.
Vos services incluent également la décoration intérieure, la construction, le financement, les voyages. Vous pouvez proposer de nouveaux services: aider les clients à décider quand il est temps de déménager dans un nouvel emplacement, ou les aider à comprendre ce qu'ils veulent vraiment à la maison, en tenant compte de la situation et de la vie actuelles position.
Écoutez chaque plainte ou demande de client et utilisez-la comme point de départ pour une transformation ultérieure.
A la suite de ce jeu, le modèle même mental de votre entreprise devrait changer: vous comprendrez quel domaine de la vie vous traitez vos clients, et définissez une liste des idées les plus prometteuses pour créer de nouveaux produits et prestations de service.
6. "Les titres de l'actualité"
L'essence de ce jeu est la monomanie ou l'obsession d'un nouveau modèle mental imaginaire. Choisissez une idée à laquelle vous avez pensé récemment. Ensuite, allez sur votre site d'actualités préféré et essayez de voir votre idée dans chaque des nouvelles remarque sur la page d'accueil. Demande toi:
- Comment pouvez-vous lier cette note? (N'hésitez pas à même les options les plus absurdes.)
- Quels détails de cette nouvelle attirent l'attention si vous vous concentrez sur mon idée en lisant ?
- Après cette collision de l'idée avec la réalité, voyez si vous avez de nouvelles pensées ou de nouvelles façons de construire, d'approfondir ou de changer votre modèle mental hypothétique. Pour explorer le plein potentiel de votre idée dans une variété de contextes, continuez à jouer pendant une semaine.
7. "Cent dollars"
Choisissez une idée que vous aimeriez confronter à la réalité. Puis proposez :
- Que feriez-vous si vous aviez 100k? dollars et trois mois.
- Que feriez-vous si vous aviez 10k$? dollars et un mois.
- Que feriez-vous si vous aviez 100 $ et une semaine.
Comme il est facile, peu coûteux et peut-être ludique d'essayer votre idée dans le monde réel avec les ressources dont vous disposez actuellement.
Maintenant échangez des idées avec collègues: Écoutez leurs pensées et partagez les vôtres. En ce qui concerne leurs suggestions, essayez de répondre aux mêmes questions, discutez des recommandations que vous vous êtes données. Si vous avez l'impression que c'est intéressant, donnez-lui vie d'ici la fin de la journée.
8. "Le chaos du passé"
Les dirigeants à la retraite d'entreprises prospères remarquent parfois, dans leurs discours d'adieu, en plaisantant ou sérieusement, qu'aujourd'hui ils ne seraient pas embauchés par la même entreprise. Habituellement, le sens de ces mots est auto-ironie: l'entreprise est déjà tellement développée que les anciennes approches sont dépassées. Cependant, est-il possible de comprendre cette blague dans le sens où l'entreprise n'embauche plus les spécialistes capables de la faire avancer et de la faire grandir ?
Le sens du jeu "Chaos of the Past" est de se souvenir de l'état de chaos qui était caractéristique de votre organisation au stade de sa création, et ressusciter l'approche que vous utilisiez lorsque l'entreprise elle-même était encore hypothétique - c'est-à-dire avant de transformer vos idées maintenant familières en réalité.
Plongez dans l'histoire des débuts de votre entreprise et de ses fondateurs et voyez comment le modèle mental le plus important de votre entreprise est né et comment il a évolué. Concentrez-vous sur l'aspect mental: quelles croyances les gens avaient à l'époque et comment l'imagination a généré une nouvelle idée, bien que beaucoup aient des croyances complètement différentes. Les dates et les faits individuels ne sont pas importants - vous devez recréer l'histoire des événements du point de vue des personnes avec le plus de détails possible.
Une fois que vous avez compris quelle attitude envers les nouveaux départs a prévalu dans l'entreprise pendant cette période, mettez en scène une conversation dans laquelle la personne sera un réaliste sceptique, et l'autre jouera le rôle du fondateur, partageant avec lui son modèle mental créatif et idées. Déterminer les types de blocs formés dans le processus et objections.
Essayez ensuite de faire de même avec le projet principal du futur que vous avez aujourd'hui. Prenez note des blocages mentaux et sociaux qui entravent le développement de nouvelles idées.
La valeur de ce jeu réside dans le fait de se rappeler comment votre entreprise a démarré et d'emprunter quelque chose à l'approche originale et de la transférer à votre direction actuelle. Cela ouvrira un nouveau chapitre dans l'histoire de l'entreprise.
9. "Entreprise idéale"
Imaginez une entreprise comme la vôtre, mais dans laquelle le client n'a rien à redire: on lui propose un assortiment impeccable, il ne supporte pas le coût de trouver le bon produit ou service, il comprend parfaitement que vous êtes à lui offrir; votre produit n'a pas besoin d'être rappelé, mais sa qualité est élevée; aucun retard de livraison n'est prévu et toute information est communiquée en temps voulu et dans son intégralité.
Considérez maintenant où votre entreprise ne suit pas ce scénario idéal. Tenez compte du coût du dépannage continu. Ensuite, demandez-vous de quoi les clients se plaignent le plus et quelles erreurs peuvent être corrigées ou rendues moins fréquentes.
Si vous avez développé un scénario pour développer votre entreprise et mettre en œuvre une nouvelle idée créative, considérez-le dans le contexte de la façon dont il aidera à éliminer les problèmes existants. Et si la réponse est « pas question », pensez à un scénario qui contribuera à réduire leur nombre.
Bien entendu, aucune entreprise n'est dépourvue de coûts, cependant, afin d'avoir une offre viable et attractive, les vrais leaders travailleront certainement pour éliminer les causes profondes des problèmes que les joueurs plus âgés considèrent souvent comme dû.
Il est difficile de trouver la cause première, car les processus métier existants ont été développés pendant des décennies et, pour beaucoup, ils semblent logiques et incontestés. Ton clientsPeut-être, pour le moment, sont-ils assez satisfaits de votre proposition et que les concurrents sont confrontés à des difficultés similaires, et néanmoins.
Par exemple, imaginons la compagnie d'assurance idéale. En comparant votre entreprise actuelle à cet idéal, vous pourriez vous demander: est-il nécessaire d'assurer autant de risques? Les traités doivent-ils être si confus et obscurs? Le client doit-il travailler si dur pour comprendre le portefeuille de risques? L'ajustement du portefeuille d'assurances doit-il être si difficile, et faut-il vraiment passer par des intermédiaires qui facturent une commission importante pour le conseil ?
Enfin, est-ce vraiment long pour régler les réclamations d'assurance? Lorsque vous écrivez un script pour transformer votre entreprise, essayez de résoudre ce genre de problèmes. En règle générale, ce processus vous permet non seulement de trouver de nouvelles solutions, mais également de vous débarrasser de la complexité des scénarios existants.
10. "Codification"
Trouver et écrire un script qui décrit une idée ou un concept fondamentalement nouveau afin que les autres puissent imaginer que ce n'est pas une tâche facile. Construisez avec des détails pour l'essayer en miniature Lego un objet, comme un château. Lorsque vous avez terminé, ne le montrez à personne. Au lieu de cela, décrivez avec des mots l'objet lui-même et comment il peut être recréé, c'est-à-dire écrivez un script d'actions. La tâche du reste est de construire cette chose à partir des mêmes pièces LEGO, en se basant uniquement sur vos instructions.
Au fur et à mesure que vous passez au niveau supérieur, vous pouvez concourir en utilisant différentes approches de script. Laissez une équipe décrire chaque action en détail, tandis que l'autre ne s'attarde que sur les principes les plus élémentaires. La troisième équipe peut se concentrer sur la description de l'objectif ou du résultat visé. L'objectif peut aussi être modifié: d'une reproduction fidèle à un temps de montage réduit, du modèle le plus intéressant au plus intéressant en terme de montage, etc.
Il y a des leçons à tirer de la façon dont différentes approches de script et biais comportementaux aident ou entravent la transformation d'une idée en réalité. Vous pouvez ensuite appliquer ce que vous avez appris pour réécrire tout ou partie du scénario de votre organisation à la lumière d'une nouvelle idée prometteuse.
11. "Détruisez votre entreprise"
Vous pouvez maintenir votre imagination et stimuler la refonte de votre entreprise en imaginant votre organisation s'effondrer alors que de nouveaux acteurs cherchent à perturber votre entreprise.
Choisissez un secteur d'activité pour votre entreprise et découvrez comment le perturber. Dressez la liste des principaux acteurs qui tentent manifestement d'exploiter les vulnérabilités de votre propre modèle économique. Par exemple, une agence immobilière peut désigner plusieurs petits startupsqui essaient de repenser l'idée d'acheter et de vendre une maison. Affinez ensuite votre recherche en les regroupant en tactiques similaires. Par exemple, certaines startups parient sur la suppression de l'agent immobilier de l'équation, d'autres proposent des services à valeur ajoutée, etc.
Imaginez maintenant que toutes ces idées et solutions ont fonctionné. Attention: il ne s'agit pas d'évaluer les chances de succès, mais de comprendre ce qui va se passer et quelles seront les conséquences s'ils fonctionnent. Dans le cas de l'immobilier, vous devez faire attention à l'application révolutionnaire Redfin, qui vous permet de ne pas recourir aux services d'agents.
Imaginez un avenir dans lequel une petite plate-forme en ligne Redfin deviendrait une entreprise de plusieurs milliards de dollars, toutes les maisons étant achetées et vendues exclusivement via son application. Analysez comment le "sous-mineur" a réussi à vous contourner? Quelles mesures stratégiques ont-ils prises? Quelles compétences ont-ils développées ou acquises? Comment les préférences des gens ont changé et les technologies? Et quels défauts de votre propre modèle d'entreprise ont joué contre vous ?
Dans les années 1990, General Electric a codifié cette approche en formant une équipe de sabotage dédiée à DestroyYourBusiness.com pour chacune de ses unités commerciales. Leur seule tâche étaitDyb.com // Économiste. 1999. 16 septembre proposer des solutions Internet potentielles qui pourraient, en théorie, révolutionner complètement une entreprise existante. Un exercice comme celui-ci permet d'identifier les zones les plus vulnérables de votre entreprise et d'analyser les actions possibles et les facteurs de réussite des « disrupteurs ». Une fois que vous les avez identifiés, demandez-vous si l'un d'entre eux peut vous aider à repenser votre propre entreprise.
The Imagination Machine n'est pas seulement une sélection de jeux d'entreprise intéressants, mais aussi une analyse détaillée du fonctionnement de l'imagination humaine. À l'aide du livre, vous apprendrez à contrôler et à développer cette capacité, qui est utile aussi bien au travail qu'à la maison.
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