Pourquoi les microblogueurs font de plus en plus confiance à la publicité et comment cela aidera votre entreprise
Miscellanea / / January 19, 2022
Parfois, ce n'est pas la quantité qui compte, mais la qualité du public.
Le développement des réseaux sociaux a fondamentalement changé l'approche de la publicité et rendu possible une direction telle que le marketing d'influence, le marketing d'influence. Il s'agit de la promotion du produit (au sens le plus large) par le biais d'influenceurs. Mais pendant longtemps, les marques ont parié exclusivement sur des comptes très suivis.
Maintenant, le centre d'attention est souvent les blogueurs avec un public plus restreint. Il existe différentes opinions sur les comptes considérés comme "micro" - jusqu'à 30, 50 ou 100 000 personnes. Il existe également des nano-blogueurs comptant jusqu'à 10 000 abonnés. Mais il n'est pas si important de nommer qui.
Il est bien plus important que les entreprises se tournent vers un petit public, car une telle coopération présente certains avantages. Ils valent la peine d'être considérés afin d'évaluer: peut-être que les micro-influenceurs sont ceux qui manquaient tant pour promouvoir votre produit.
Quels sont les avantages de travailler avec des microblogueurs
Répartition des risques
Si vous abordez la question sous l'angle des risques de réputation, choisir un macro-influenceur, c'est mettre tous vos œufs dans le même panier. En cas de problème, cela peut nuire à la marque.
Svetlana Sokolova
PDG de l'agence de communication MYGRIBS.
Lorsqu'elle fait de la publicité avec un blogueur majeur, la marque devient quelque peu dépendante de sa réputation. Après être apparue dans son flux, l'entreprise commence à être directement associée à la personnalité de cette personne. Si la réputation de l'influenceur en souffre, l'entreprise est obligée de refuser de coopérer avec lui.
En même temps, il est évident que la marque ne pouvait pas prévoir que la blogueuse tomberait dans un scandale. Mais une ombre tombe inévitablement sur lui. Le cas le plus populaire est probablement celui de Regina Todorenko, avec qui, après misogyne déclarations abandonnéesPepsiCo a suspendu sa coopération avec Todorenko / RBC coopérer avec de grandes entreprises.
S'il y a beaucoup de blogueurs, il est peu probable qu'ils fassent quelque chose d'inacceptable à la fois. Les risques de réputation sont donc beaucoup plus faibles.
Autres travaux budgétaires
De toute évidence, la coopération avec les "grands" et les "petits" blogueurs coûtera différemment. Les services de ces derniers sont beaucoup moins chers - parfois des dizaines et des centaines de fois. C'est-à-dire qu'il s'agit d'une excellente occasion d'économiser de l'argent tout en atteignant un large public, uniquement par l'intermédiaire de différentes personnes. Cependant, parfois, les coûts seront minimes.
Inna Anisimova
Directeur Général de l'agence de communication PR Partner.
Les microblogueurs sont également bons car vous pouvez travailler avec eux sans gros budget. Si un influenceur partage les mêmes valeurs, est intéressé par une coopération à long terme ou souhaite faire partie de l'écosystème de la marque, il peut convenir d'un troc. Par exemple, ils coopèrent avec Wahl, une marque d'outils de coiffure.
Haut niveau de confiance
Un blogueur populaire a un large public, mais pas toujours fidèle. Certaines personnes s'abonnent pour regarder les chapeaux - elles détestent l'influenceur, mais regardent toujours ses publications. D'autres satisfont simplement la curiosité. Mais même les abonnés fidèles ne prennent pas nécessairement les publicités au sérieux. Ils sont habitués au fait que le blogueur a beaucoup de publicités, et ne croient pas vraiment à la sincérité de ses propos.
Une autre chose est les micro-influenceurs. Ils ne sont pas encore si populaires, ce qui signifie qu'il est beaucoup plus facile de s'y associer.
Polina Chernyak
Directeur principal chez Win2Win Communications.
Selon les recherches d'Expertvoice, 82% des utilisateurs sont plus susceptibles d'écouter les recommandations d'un influenceur qui n'est pas dans le top. Par conséquent, travailler avec des microblogueurs est très important pour une promotion efficace. Ce sont eux qui avaient le ER (taux d'engagement) le plus élevé sur Instagram dans nos projets passés. En moyenne, il était d'environ 10 à 12 % et atteignait parfois 20 %.
Nous travaillons constamment avec des micro-influenceurs, alors que les conditions sont différentes - parfois ils s'intéressent eux-mêmes à la suite d'un mailing créatif, parfois c'est un format de troc. Ainsi, lorsque nous avons envoyé des capsules pour la nutrition capillaire aux blogueurs écrivant sur la beauté et le mode de vie sain, ils se sont intéressés au produit lui-même, et le cadeau - un ensemble de cinq épingles à cheveux originales - a attiré une attention supplémentaire. En conséquence, tous ceux qui ont reçu le colis ont publié des avis sur le produit, qui comprenaient des messages clés, ainsi que marqué le compte de la marque et écrit où acheter le complexe de nutrition capillaire. Ensuite, nous avons reçu plus de 1,3 million de vues grâce au fait que nous étions soutenus par environ 25 blogueurs. De plus, selon les résultats, des influenceurs intermédiaires et supérieurs se sont intéressés au produit: ils se sont eux-mêmes tournés vers nous et nous ont proposé de rejoindre le projet.
Niveau supérieur de natalité
Une publicité qui ressemble à une bannière, bien que sur les réseaux sociaux, les gens ne la perçoivent souvent tout simplement pas. La soi-disant cécité des bannières fonctionne. Une mention discrète d'une marque ou d'un produit fonctionne beaucoup mieux. Mais même ici, il y a des subtilités.
Par exemple, si un macro-blogueur annonce un produit du segment premium, il n'y a pas de questions. Mais s'il écrit qu'il a décidé d'économiser sur tout et conduit donc sa Lamborghini au magasin All for the Dollar, cela ne correspond pas à la réalité. Difficile également de croire que la célébrité a vraiment testé le budget crème un mois entier pour montrer comment il affecte la peau.
Les microblogueurs et les produits "terrestres" sont de bons amis. De plus, ces influenceurs sont prêts et capables de sentir le produit.
Anastasia Tyuleneva
Directrice de la Communication Digitale de l'agence Idées et Solutions.
Les microblogueurs ne sont pas gâtés par l'attention des annonceurs. Cela signifie qu'ils évalueront et testeront eux-mêmes le produit ou le service et donneront l'avis le plus innovant. Par conséquent, la conversion sera plusieurs fois plus élevée. Les micro-influenceurs sont une opportunité de travailler sur des micro-budgets avec des résultats macro.
Niveau plus élevé d'implication des blogueurs dans le processus
Derrière les blogueurs millionnaires, en règle générale, il y a une énorme équipe. Ils leur écrivent des textes, publient des posts, négocient de la publicité. C'est l'entreprise qu'ils dirigent.
Pour un « petit » blogueur, son compte est un business dans lequel il investit à son compte, il en connaît tous les aspects et nuances. Par conséquent, il est plus facile de communiquer avec lui et de déboguer les processus.
Vladimir Vinogradov
Président du groupe d'entreprises Pro-Vision.
Il vaut la peine de se tourner vers le microciblage et les microblogueurs pour mettre en œuvre des requêtes étroites qui nécessitent un réglage fin. Dans ce cas, l'outil sera particulièrement efficace. Par exemple, notre agence avait une expérience de coopération avec des microblogueurs électriciens de niche. Les recommandations qu'ils ont données dans leurs messages ont été instantanément converties en ventes.
Lorsque nous avons parlé à des micro-influenceurs de niche, nous avons écouté leur opinion et ajusté la campagne en fonction de celle-ci. Cela l'a non seulement amélioré - néanmoins, les spécialistes étroits connaissent mieux les produits techniquement complexes et voient plus de nuances qui méritent d'être soulignées, mais ont également accru la fidélité des blogueurs eux-mêmes. Ils étaient prêts à recommander les produits de la marque en toute sincérité, devenant pratiquement ses ambassadeurs.
Dans le même temps, se tourner vers des macro-blogueurs à large couverture ou des célébrités pour promouvoir un produit de niche est absolument inefficace. Cette option convient lorsqu'il est nécessaire de faire connaître la marque et d'informer le public le plus large possible sur le produit. Ce canal n'affecte pas directement les ventes, mais il vous permet d'augmenter la notoriété.
Meilleur contact avec le public
Un grand compte fonctionne plus comme un média, et non comme une page personnelle d'une personne. Si le propriétaire consulte lui-même les commentaires, il n'est tout simplement pas en mesure de tous les couvrir. Mais la plupart du temps, c'est le gérant. En conséquence, l'interaction entre le blogueur et le public est unilatérale. Un micro-influenceur n'a généralement pas encore perdu le contact avec ses followers.
Polina Chernyak
Directeur principal chez Win2Win Communications.
En raison du cercle relativement restreint des abonnés, le blogueur développe des relations amicales avec eux. Les gens s'intéressent à un influenceur en tant que personne sympathique. Et les réponses ont également tendance à maintenir le sujet de la conversation. Alors que pour les meilleurs blogueurs, ces commentaires sont entrecoupés d'exclamations admiratives, d'émoticônes et de messages de bots. En conséquence, l'intégration avec les microblogueurs offre un engagement élevé du public avec une couverture notable.
Cela peut sembler: et alors, parce que les abonnés ont quand même vu le message. Si la campagne vise la notoriété de la marque, ce n'est peut-être pas un gros problème. Mais il arrive que le code promo ne fonctionne pas ou que le public se pose des questions sur Stock, sur ce qu'ils écrivent dans un personnel et commentaires. Si le blogueur est grand, la marque doit souvent activer son pouvoir et répondre aux abonnés afin de cibler les clients potentiels. Le microblogueur le fait lui-même.
Accès à un public ciblé
L'audience d'un blogueur majeur est bien plus diversifiée que celle d'un micro-influenceur. Avec ces derniers, il est généralement assez facile de distinguer le noyau principal d'abonnés: les mères de famille, ou les couturières, ou les amateurs de vin, ou les électriciens, ou les réparateurs... C'est dire que la campagne touche à sa cible.
Irina Fedorova
Chef d'équipe senior HypeFactory.
Grâce aux microblogueurs, les marques obtiennent une audience de niche et très pertinente. Le résultat d'un hit exact dans le public cible pertinent est un grand nombre d'actions ciblées (clics, installations, ventes). Et ces actions seront assez bon marché.
Le plus souvent, les entreprises choisissent les microblogueurs lorsqu'elles ont besoin d'interagir avec un public très spécifique, notamment en faisant la promotion de produits qui ne sont pas populaires auprès du grand public. Par exemple, les marques de luxe préfèrent travailler avec des influenceurs de niche car les gros blogueurs ont une audience très floue.
On ne peut pas dire que ce soit une tendance: les marques qui connaissent leur public travaillent depuis longtemps avec des microblogueurs.
Travailler avec différents segments d'audience
Collaborer avec des microblogueurs ne coûte pas si cher, et leur audience est déjà bien ciblée. Cela signifie que vous pouvez vous permettre de travailler pour différents groupes cibles et, dans le cadre d'une campagne, de construire différentes stratégies pour chacun d'eux. Si l'on ne « tire pas », le budget sera suffisant pour d'autres options.
Victoria Smirnova
Directeur Marketing Fix Price.
La plupart des influenceurs créent leur propre contenu en fonction des offres de produits disponibles dans le magasin. Nos coûts restent minimes - en fait, ils sont nuls - mais en même temps, leur communication nous permet de toucher le public cible dont nous avons besoin.
L'essentiel des avis porte sur des micro-influenceurs thématiques, généralement sur Instagram: blogueuses mamans, blogueuses beauté, blogs cuisine ou économie domestique. Il s'agit d'une communauté de micro-influenceurs - de véritables ambassadeurs de Fix Price qui suivent les nouveaux produits, font des critiques et des comparaisons, et pilotent généralement l'offre. Dans le même temps, le sujet de la critique change également: si les blogueurs, dont l'audience est plus mature, critiquent des articles pour la maison, la cuisine et ustensiles ménagers, alors les jeunes s'intéressent aux petites choses mignonnes et cool, aux produits alimentaires bon marché, comme les boissons énergisantes ou bonbons.
Quelle est la difficulté de travailler avec des microblogueurs
Bien sûr, tout a un inconvénient. La collaboration avec des micro-influenceurs permet d'identifier de tels inconvénients.
Il n'est pas toujours possible de coopérer formellement
Macrocompte est un projet. Ainsi, le blogueur a IP ou LLC, expérience dans la conclusion de contrats et compréhension de la manière dont la coopération se construit en général en termes de documents. Avec le propriétaire d'un petit compte, ce sera plus difficile. Par exemple, vous devrez conclure un contrat de droit civil et agir comme son mandataire fiscal, ce qui demande déjà plus de gestes. Mais tout le monde ne peut pas être d'accord avec cela, voulant cacher des activités à la taxe.
Il est également très probable qu'un macro-influenceur connaisse les principales dispositions de la loi sur la publicité et ne les enfreigne pas, car il ne veut pas de problèmes pour lui-même ou pour l'entreprise. Il vaut mieux discuter même des choses évidentes avec les microblogueurs pour ne pas recevoir d'amende.
Il peut y avoir des problèmes de qualité du contenu
Les "petits" blogueurs font tout eux-mêmes. Et ce n'est pas toujours un contenu de premier ordre. Premièrement, il peut y avoir des problèmes avec l'équipement technique: lumière, son, caméra - tout cela est assez important. Deuxièmement, les compétences viennent avec l'expérience, et un micro-influenceur peut encore en manquer.
Irina Fedorova
Chef d'équipe senior HypeFactory.
Pour obtenir un résultat, vous devez coopérer avec au moins 20 à 30 microblogueurs, car tous ne fonctionneront pas bien. Par exemple, sur 20 interprètes, dix peuvent faire face à la tâche.
La qualité du contenu dépend des spécificités du compte ou de la chaîne. Mais contrairement aux gros blogueurs coûteux, les petits ont rarement une exécution de haute qualité, car ils n'ont pas d'équipe de production. De plus, ils communiquent souvent eux-mêmes avec le client, de sorte qu'ils ne se comportent pas toujours de manière professionnelle.
Plus il y a de blogueurs, plus il est difficile de les contrôler
C'est plus facile avec un seul gros influenceur, ne serait-ce que parce qu'il est seul. Il y aura plus de microblogueurs. Nous devons écrire à tout le monde, trouver une approche pour chacun, développer une stratégie de communication, vérifier à temps pour qu'il n'y ait pas de problèmes.