Les utilisateurs d'iPhone 13 se plaignent du bogue de l'écran rose
Miscellanea / / January 21, 2022
Il n'y a pas encore de solution universelle.
Sur le Forum Apple et Reddit les messages d'utilisateurs de smartphones iPhone 13 qui sont confrontés à un problème désagréable se multiplient. L'écran de leurs smartphones devient soudainement rose-violet vif, bloquant complètement ou partiellement l'interface d'une application ouverte, d'un écran de verrouillage ou d'un bureau.
Les symptômes sont différents: dans certains cas, le problème se limite à un écran rose, tandis que dans d'autres cette condition s'accompagne de pépins et d'un blocage de l'appareil. La durée des effets est également différente: ils peuvent être temporaires ou persister même après un redémarrage ou une réinitialisation du smartphone aux paramètres d'usine.
Le bug ne se limite pas à des modèles spécifiques, tous les appareils de la gamme iPhone 13 sont concernés, à l'exception de l'iPhone 13 mini. Cependant, le manque de messages est dû à la faible popularité de ce smartphone, et non à l'absence de problèmes avec celui-ci. Elle se manifeste aussi bien sur les appareils neufs que sur ceux qui sont utilisés depuis plusieurs mois.
Que faire si vous rencontrez un écran rose sur iPhone 13
Apple n'a pas encore officiellement reconnu le problème et n'a pas lancé de programme de remplacement ou de réparation pour ces appareils, mais cela vaut toujours la peine de contacter un service agréé.
Selon les forums, les experts recommandent toujours de mettre à jour d'abord votre smartphone vers la dernière version d'iOS, par conséquent, contacter le centre de service avant d'installer la mise à jour sera très probablement sans signification. Il est également recommandé d'essayer un redémarrage forcé de l'appareil et retour aux paramètres d'usine (N'oubliez pas de faire d'abord une sauvegarde pour ne pas perdre vos données).
Si possible, il est recommandé de prendre une capture d'écran au moment où le bug survient et de la montrer aux employés lors de la prise de contact. Les services n'ont pas non plus de plan d'action unique: dans certains cas, l'appareil est remplacé par un nouveau, mais il existe également des rapports de réparation (ce qui est beaucoup moins attractif: les utilisateurs se plaignent que cela affectera le coût du smartphone si revente).
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