3 étapes d'échec dans la vie et comment les surmonter
Miscellanea / / August 11, 2022
Parfois, ils se déguisent les uns les autres.
James Clair
L'une des choses les plus difficiles dans la vie est de savoir quand continuer à avancer et quand s'arrêter.
D'une part, la persévérance et l'endurance sont des facteurs clés de succès. Tous ceux qui atteignent le sommet dans leur entreprise, une fois confrontés à des doutes, mais trouvent en eux-mêmes la détermination de ne pas dévier du chemin. Que vous souhaitiez créer une entreprise prospère, avoir un mariage réussi ou acquérir une nouvelle compétence, la persévérance est une qualité importante à développer.
D'un autre côté, dire à quelqu'un de « ne jamais abandonner » est un très mauvais conseil. Les gens qui réussissent abandonnent tout le temps. Si quelque chose ne fonctionne pas, une personne intelligente ne le répétera pas encore et encore. Il analysera la situation, s'adaptera, trouvera une autre issue ou abandonnera une idée qui n'a pas abouti. Comme le dit la célèbre phrase, vous ne pouvez pas faire la même chose encore et encore et vous attendre à des résultats différents - c'est fou.
Dans la vie, il faut pouvoir utiliser les deux stratégies. Il est parfois important de faire preuve d'une confiance inébranlable et de redoubler d'efforts pour passer à autre chose. Et parfois, il est beaucoup plus sage d'abandonner ce qui ne fonctionne pas et d'essayer quelque chose de nouveau. Mais comment savoir quand continuer et quand abandonner? Je propose de répondre à cette question avec le concept des trois étapes de l'échec.
Étape 1: échec tactique
En 1984, Sam Carpenter est devenu propriétaire d'une petite entreprise. Il a dépensé 5 000 $ pour acheter une entreprise en crise. Il s'agissait d'un service destiné aux médecins, vétérinaires et autres professionnels qui devaient répondre au téléphone 24 heures sur 24, mais ne pouvaient pas embaucher d'employés pour le faire. En concluant l'accord, Carpenter espérait qu'un jour son entreprise deviendrait le meilleur service d'assistance aux États-Unis.
Cependant, tout ne s'est pas déroulé comme prévu. Dans une interview en 2012, Carpenter a décrit la première décennie et demie de travail comme suit: « Pendant 15 ans, j'ai travaillé 80 à 100 heures par semaine. Croyez-le ou non, j'ai aussi élevé à moi tout seul deux enfants. J'étais très malade, j'étais sous antidépresseurs et j'en passe... A un moment je n'ai pas pu m'occuper de la comptabilité à temps et j'ai failli perdre mon entreprise. Imaginez l'état physique et émotionnel le plus terrible et multipliez-le par dix - c'est ce que je ressentais. C'était une période terrible."
Une nuit, alors que Carpenter avait des problèmes avec sa comptabilité, il a eu un éclair de lumière. Il s'est rendu compte que les difficultés de l'entreprise sont associées à un manque total de systèmes clairs nécessaires pour obtenir des résultats. Selon l'entrepreneur, les employés ont tout fait de la manière qui convenait le mieux à leur point de vue, c'est pourquoi toutes sortes de problèmes se sont posés.
Carpenter s'est rendu compte que s'il pouvait rationaliser tous les processus de l'entreprise, les employés suivraient les algorithmes afin de ne pas avoir à éteindre constamment les incendies. « Par exemple, nous avons une procédure en neuf étapes sur la façon de répondre au téléphone à la réception. Tout le monde y adhère et cela fonctionne parfaitement. Nous l'avons rendu automatique, ce qui a immédiatement amélioré le travail », a déclaré l'entrepreneur.
L'homme d'affaires a passé les deux années suivantes à analyser chaque processus de travail. Comment créer une présentation de vente, comment encaisser des chèques, comment gérer des comptes clients - Charpentier compilé un manuel détaillé dans lequel tout employé pouvait trouver comment résoudre n'importe quel problème dans l'entreprise étape par étape marcher.
Que s'est-il passé ensuite? Le temps de travail total de l'homme d'affaires a été réduit de 100 à environ 10 heures par semaine. Il n'avait plus besoin de résoudre tous les problèmes par lui-même - les subordonnés comprenaient parfaitement ce qu'on attendait d'eux. La qualité de leur travail s'est améliorée, les tarifs des services ont augmenté et les profits ont augmenté de 40 %.
Maintenant, l'entreprise est sur le marché depuis plus de 30 ans et Carpenter lui-même ne travaille que 2 heures par semaine.
Comment surmonter
L'échec tactique est une erreur dans la réponse à la question "comment". Cela se produit lorsque nous ne pouvons pas construire un système fiable, oublions de surveiller ses performances et sommes trop paresseux pour régler les détails. C'est l'incapacité de mettre en œuvre un bon plan et de mettre en pratique une vision claire.
Carpenter avait un objectif clair: faire de son entreprise le meilleur service d'assistance aux États-Unis. La vision était également gagnante - à ce moment-là, les services téléphoniques étaient très demandés. Cependant, l'entrepreneur ne savait pas comment mettre tout cela en pratique.
Créer des systèmes fonctionnels
Des dizaines de milliers de restaurants dans le monde opèrent sous la marque McDonald's. Pourquoi arrivent-ils à introduire constamment de nouveaux employés et à ne pas réduire la qualité du produit? Parce qu'ils ont un système clair pour chaque processus.
Que vous dirigiez une entreprise, que vous éleviez des enfants ou que vous gériez votre propre vie, la création d'un flux de travail qui fonctionne mène toujours au succès. Inspirez-vous de Carpenter - décrivez en détail chaque processus menant à l'objectif et suivez le plan.
mesurer le résultat
Si quelque chose est vraiment important pour vous, mesurez-le. Les entrepreneurs trouvent utile de suivre le nombre d'appels professionnels qu'ils passent par jour. Pour les écrivains, analysez la fréquence à laquelle ils publient de nouveaux articles. Athlètes - comptez le nombre d'entraînements. Si vous ne mesurez jamais les résultats, vous ne pourrez pas évaluer l'efficacité des tactiques.
Mettre à jour les tactiques
La chose la plus ennuyeuse à propos des échecs tactiques est qu'ils ne finissent jamais. Une approche qui fonctionne parfaitement aujourd'hui deviendra un jour obsolète. Et des moyens qui ne conviennent pas aujourd'hui peuvent être la bonne décision à l'avenir. N'oubliez pas de revoir et d'améliorer constamment votre flux de travail. Les personnes qui réussissent abandonnent souvent un plan d'action qui ne correspond pas à leur objectif et à leur stratégie. Corriger les échecs tactiques n'est pas un travail ponctuel, mais un mode de vie.
Étape 2: échec stratégique
C'était en mars 1999. Jeff Bezos, le fondateur d'Amazon, a annoncé qu'il lançait Amazon Auctions, un service qui vous permettra de vendre presque n'importe quoi en ligne. L'idée était de créer un projet qui concurrencerait eBay. Bezos a compris que des millions de personnes avaient des choses à vendre et il voulait qu'elles fassent des affaires sur Amazon.
Greg Linden, qui travaillait à l'époque comme ingénieur logiciel, s'en souvient ainsi: « Il a fallu un effort herculéen pour mettre en œuvre l'idée. Des personnes de divers départements ont été soulagées des tâches principales. Le site d'enchères avec toutes les options d'eBay et plus encore a été construit à partir de zéro. Conception, développement de la structure, programmation, tests et lancement - tout a pris moins de trois mois.
Les enchères d'Amazon ont été un échec massif. Déjà six mois après le lancement, la direction s'est rendu compte que le projet n'allait nulle part. En septembre 1999, la nouvelle fonctionnalité Amazon zShops a été annoncée. Les grandes entreprises et les particuliers se sont vu proposer de créer leur propre boutique en ligne et de vendre des produits via Amazon. Cette tentative s'est également soldée par un échec. Les deux projets sont fermés depuis longtemps. En 2014, Bezos, les rappelant, a déclaré: "J'ai gagné des milliards sur les échecs d'Amazon."
La société a de nouveau tenté de créer une plate-forme pour les vendeurs. En novembre 2000, Amazon Marketplace a ouvert ses portes, permettant aux utilisateurs de vendre leurs anciens articles aux côtés de nouveaux produits Amazon. Ça a marché. Quinze ans après leur lancement, les offres d'Amazon Marketplace représentaient près de la moitié des 107 milliards de dollars de ventes d'Amazon.com.
Comment surmonter
Ici, nous avons affaire à des erreurs dans la réponse à la question "quoi". Ils surviennent lorsque nous suivons une stratégie qui ne donne pas le résultat souhaité. Nous pouvons savoir pourquoi nous faisons quelque chose et comment le faire, mais toujours choisir la mauvaise voie.
Amazon avait une vision claire pour devenir l'entreprise la plus centrée sur le client de la planète. C'étaient des professionnels dans leur domaine, c'est pourquoi ils ont réussi à déployer un site d'enchères en seulement trois mois. Les questions "pourquoi" et "comment" ont été résolues. Des problèmes ont surgi avec la question "quoi".
N'hésitez pas
Certaines idées ont plus de potentiel que d'autres, mais vous ne savez jamais tant que vous ne les avez pas essayées. Personne ne peut prédire ce qui va se passer - ni les investisseurs en capital-risque, ni les spécialistes d'Amazon, ni vos amis ou votre famille. Toute planification et toute recherche ne sont qu'un prétexte. J'aime l'approche de l'entrepreneur Paul Graham: "Vous ne commencez pas à travailler sur votre idée tant que vous ne l'avez pas lancée."
C'est pourquoi il est important de passer immédiatement à l'action. Plus tôt vous testez votre stratégie dans le monde réel, plus vite vous obtenez des commentaires utiles. Regardez Amazon - ils ont lancé des enchères en mars 1999, zShops en septembre de la même année et Marketplace en novembre 2000. Trois tentatives sérieuses en moins de deux ans.
Ne dépense pas beaucoup d'argent
Lorsque vous atteignez un certain niveau minimum de qualité dans votre entreprise, essayez de tester de nouvelles stratégies à moindre coût. Dans ce cas, vous pouvez tester plusieurs idées à la fois sans dépenser beaucoup d'argent.
De plus, de petits investissements vous permettront de ne pas vous attacher au projet. Lorsque vous consacrez beaucoup de temps et d'argent à une certaine stratégie, il peut être difficile d'abandonner. Plus vous mettez d'énergie dans quelque chose, plus vous le considérez comme le vôtre. Les mauvaises idées commerciales, les relations toxiques et les habitudes destructrices sont difficiles à abandonner une fois qu'elles font partie de la personnalité.
Un financement modeste permettra d'éviter ce piège et d'augmenter les chances que vous choisissiez l'idée qui fonctionne vraiment, et non celle qui a été le plus investie.
Corriger les bugs
Des stratégies existent pour être revues et corrigées. Il est peu probable que vous trouviez un homme d'affaires ou un artiste prospère qui continue de faire tout ce qu'il faisait au début de sa carrière. Starbucks a fourni des machines à café et à expresso à d'autres entreprises pendant plus de 10 ans avant d'ouvrir ses propres points de vente. Nintendo a fabriqué des cartes à jouer et des aspirateurs jusqu'à ce qu'il gagne le cœur des fans de jeux vidéo du monde entier.
Trop d'entrepreneurs pensent que si leur première idée échoue, l'entreprise n'est pas pour eux. Trop d'artistes pensent que si leurs premiers travaux ne sont pas reconnus, c'est qu'ils ne sont pas assez talentueux. Trop de gens croient que si plusieurs de leurs relations ont échoué, ils ne retrouveront jamais le véritable amour.
Mais que se passerait-il si la nature agissait selon le même principe et ne faisait qu'une seule tentative? Nous serions alors tous des organismes unicellulaires. Heureusement, l'évolution ne fonctionne pas de cette façon. Au cours de millions d'années, la vie sur Terre s'est adaptée, développée et reconstruite, jusqu'à ce qu'un grand nombre d'espèces très différentes qui l'habitent aujourd'hui apparaissent sur notre planète. Tout faire parfaitement la première fois n'est pas naturel.
Donc, si votre idée originale échoue et que vous avez l'impression de revoir et de modifier constamment votre stratégie originale, ne vous en faites pas. C'est bon. C'est ainsi que fonctionne le monde qui nous entoure.
Stade 3: échec de la vision
Ralph Waldo Emerson est né dans le Massachusetts en 1803. Son père était pasteur dans une église unitarienne. C'était alors un mouvement relativement populaire au sein du protestantisme. Comme son père, Ralph Emerson a fréquenté Harvard et est devenu pasteur. Contrairement à son père, après plusieurs années de ministère, il s'est rendu compte qu'il n'était pas d'accord avec de nombreuses doctrines de l'Église. Il discuta et communiqua longtemps avec le haut clergé, jusqu'à ce qu'en 1832 il décide de partir.
Emerson passa l'année suivante en Europe. Les voyages ont stimulé son imagination. Il se lie d'amitié avec de nombreux philosophes et écrivains, dont John Stuart Mill et William Wordsworth. Un voyage à Paris l'a inspiré à passer de la théologie à la science.
Après son retour aux États-Unis, Emerson a fondé le Transcendental Club. Ses membres étaient des intellectuels de la Nouvelle-Angleterre comme Emerson lui-même qui voulaient débattre de la philosophie, de la culture, de la science et de la manière d'améliorer la société américaine.
Les profondes réflexions d'Emerson sur la vie et les valeurs, qui ont commencé lorsqu'il était pasteur, se sont intensifiées lorsqu'il a voyagé, et a continué aux réunions du "Club transcendantal", l'a aidé à comprendre qu'il voulait être philosophe et l'auteur. Il a consacré le reste de ses années à écrire des essais et des livres qui sont toujours appréciés aujourd'hui.
Comment surmonter
L'échec de la vue provient d'une erreur dans la réponse à la question "pourquoi". Cela se produit parce que votre objectif et votre désir de devenir quelqu'un (votre "pourquoi") ne correspondent pas à vos actions.
Évaluez votre vie
Les gens prennent rarement le temps d'analyser honnêtement leur vision et leurs valeurs. Bien sûr, il n'y a pas de règle selon laquelle chacun doit avoir une vision claire de son travail ou de sa vie. Beaucoup de gens préfèrent suivre le courant et être ouverts à ce que la vie a à leur offrir. En théorie, c'est normal. Mais en pratique, un problème se pose: si vous n'avez pas votre propre vision de la vie, vous vivrez en accord avec celle des autres.
Comme beaucoup d'enfants, Emerson a suivi les traces de son père: il a fait ses études dans la même université et a exercé la même profession jusqu'à ce qu'il se rende compte qu'il ne le voulait pas du tout. Accepter la vision de quelqu'un d'autre comme la vôtre, qu'il s'agisse de la vision de la famille, des amis, des supérieurs ou de la société, a peu de chances de vous mener à la réalisation de votre rêve. Votre personnalité et vos habitudes ne correspondront tout simplement pas.
Par conséquent, cela vaut la peine de se poser des questions importantes. Que veux-tu accomplir? Comment voulez-vous passer vos journées? Personne ne devrait faire ce travail pour vous et clarifier la vision de votre vie. Vous seul pouvez le faire. Mon conseil est de commencer par vous renseigner sur vos valeurs fondamentales, puis de réfléchir à l'année écoulée.
Formuler des principes personnels
Ce sont des paramètres internes qui ne sont pas négociables et dont vous ne vous écarterez en aucun cas. Une erreur courante consiste à transformer des principes en stratégie alors qu'ils devraient être une vision. Il est très facile de rester bloqué sur une idée. Mais si vous voulez vraiment accorder toute votre attention à quelque chose, que ce soit une vision, pas une idée. Soyez ferme quand il s'agit d'une vision générale, pas d'un cas particulier sous la forme d'une idée précise. Jeff Bezos a déclaré: « Nous sommes têtus dans notre vision. Nous sommes flexibles dans les détails."
La clé est de comprendre que presque tout est dans les détails: tactique, stratégie ou même modèle économique. Si votre principe est de devenir un entrepreneur prospère, cela peut se faire de plusieurs façons. La philosophie d'Amazon était d'être l'entreprise la plus axée sur le client, et ils ont perdu des milliards sur les enchères et les zShops d'Amazon, mais ils ont quand même atteint le but.
Une fois que vous avez confiance en votre vision, il est peu probable que vous la perdiez. Seules quelques erreurs conduisent à la destruction complète d'un rêve. Très probablement, nous échouons au niveau de la stratégie et perdons courage. Cela sape notre enthousiasme et nous abandonnons - non pas parce que cela doit être fait, mais parce que nous cédons aux sentiments.
Nos émotions transforment la première ou la deuxième étape de l'échec en troisième. La plupart des erreurs qui nous apparaissent comme des échecs visionnaires sont en réalité des échecs stratégiques. Trop d'entrepreneurs et d'artistes sont obsédés par une certaine version de leur idée, et quand elle échoue lamentablement, ils abandonnent leur vision. Cependant, il existe de nombreuses façons de transformer votre vision en réalité. Ne vous concentrez pas sur les petits détails.
Apprendre à gérer les critiques
Cela peut être un indicateur utile des stratégies et des tactiques qui ont échoué. Mais c'est rarement une indication d'une erreur de vision. Si vous êtes déterminé à faire de votre vision le facteur principal de votre vie et à ne pas abandonner après le premier essai, vous devrez apprendre à résister aux critiques. Inutile de vous excuser pour ce que vous aimez, mais vous devez être en mesure de répondre de manière adéquate aux ennemis.
J'espère que le concept des trois étapes de l'échec dans la vie vous aidera à comprendre vos problèmes et à les résoudre. Vous avez probablement déjà remarqué comment les étapes peuvent se déguiser les unes les autres. Par exemple, les échecs tactiques peuvent créer un tel chaos que vous avez l'impression d'avoir affaire à un échec de vision. Imaginez ce que ressentait Sam Carpenter lorsqu'il travaillait 100 heures par semaine. Il pouvait facilement supposer que sa vision de "devenir entrepreneur" était une erreur, même si le problème résidait dans la tactique.
Vous devrez peut-être passer par quelques tactiques pour maîtriser la stratégie et la vision. Ou peut-être êtes-vous déjà sur la bonne voie, il y a tellement de poussière autour qu'il vous est difficile de remarquer le chemin que vous devez suivre. Trouvez des tactiques et une stratégie compétentes - l'air s'éclaircira et la vision ne vous fera pas attendre.
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