Comment se comporter si un escroc appelle: instructions pour tous ceux qui ont un téléphone
Miscellanea / / April 02, 2023
Étudiez par vous-même et envoyez à 10 parents, en particulier aux personnes âgées.
Récemment "Yandex" mis à jour identification de l'appelant dans l'application avec "Alice". En 2022, il a rendu un verdict pour 1,6 milliard d'appels, dont 13 % étaient marqués comme indésirables et un sur cent comme potentiellement frauduleux. Une telle avalanche d'appels douteux se transforme en sérieux problèmes: chaque année des escrocs au téléphone kidnappé les clients des banques russes ont des milliards de roubles. Dans le même temps, les victimes sont de moins en moins réussir rendre l'argent volé.
Le moyen le plus simple de se protéger est de ne pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus. Mais cela ne fonctionne pas toujours, surtout lorsqu'il s'agit de personnes âgées et d'enfants. Ils sont souvent crédules et baissent leur garde, ce qui les rend particulièrement vulnérables aux escrocs. Et les adultes n'ont souvent pas la possibilité d'ignorer les appelants inconnus. Il peut s'agir d'un client, d'un coursier ou d'un chauffeur dont vous avez « enfermé » la voiture dans le parking du supermarché.
Les applications d'identification de l'appelant vous aident à faire la distinction entre un appel sûr et un appel potentiellement indésirable: publicités, appels d'un escroc ou d'un collectionneur. Dans le même temps, un numéro inconnu n'est pas la seule chose qui indique une menace potentielle. Nous vous disons quels autres signes vous permettent de reconnaître la fraude dès le début et ce qu'il faut faire pour éviter des conséquences désagréables.
Comment comprendre que des escrocs vous appellent
Avoir un appel indésirable Il y a plusieurs traits distinctifs.
Ils vous parlent d'argent et de données personnelles
Le principal sujet de conversation lors d'un appel d'escrocs est l'argent. Ils sont proposés pour être transférés sur un compte « sûr » ou investis « à profit ». Dans le même temps, l'interlocuteur s'intéresse aux données de la carte ou du compte bancaire, le code de confirmation de l'opération par SMS, à trois chiffres au dos de la carte, login et mot de passe de votre compte personnel en Internet banking ou toute autre « clé » de financement.
Ils essaient d'évoquer des émotions fortes en vous
Les fraudeurs essaient activement de déséquilibrer la victime. Lorsqu'une personne est confuse ou agitée, les chances qu'elle partage des informations sensibles sont considérablement augmentées. Par conséquent, ils font pression sur lui, par exemple, ils disent qu'une décision doit être prise de toute urgence, ils lui font peur ou, au contraire, le rendent heureux - par exemple, ils disent qu'il a gagné à la loterie.
Vous êtes appelé depuis un numéro masqué
Les fraudeurs cachent souvent des numéros de téléphone afin qu'ils ne puissent pas être mis sur liste noire, remis à la police ou à la sécurité bancaire. Par conséquent, si le numéro ne s'affiche pas lors d'un appel entrant, cela devrait alerter.
Quels schémas sont utilisés par les escrocs
Les attaquants sont constamment trouver de nouvelles méthodes de tromperie pour forcer la victime à lui transférer de l'argent ou révéler des données sensibles nécessaires pour accéder à la carte. De plus en plus, ils agissent par étapes et commettre appels consécutifs avec une différence de plusieurs jours, afin d'inspirer d'abord confiance et de découvrir plus d'informations personnelles et ensuite seulement d'extraire les informations nécessaires d'une victime préparée.
Dans tous les cas, l'un des schémas "classiques" est généralement utilisé avec quelques variations dans les détails.
Appel bancaire
La personne à l'autre bout du fil se présente comme un employé de banque et dit qu'ils essaient d'émettre un énorme prêt, une transaction suspecte est effectuée avec son compte bancaire ou les fonds sont sous un autre menace. Pour économiser des finances, vous devez fournir des informations confidentielles ou retirer de l'argent sur un compte "sûr".
Ce qu'il faut faire
Ne fournissez jamais d'informations par téléphone. Il est préférable de raccrocher immédiatement le téléphone, puis de rappeler la banque au numéro officiel ou de se rendre à l'agence la plus proche et de clarifier les informations.
Appel de la police
Le fraudeur se présente comme policier, parquet ou FSB. D'autres scénarios sont différents: par exemple, ils peuvent dire que la victime est liée à une sorte d'affaire pénale, signaler une activité suspecte sur un compte bancaire ou prétendre qu'un de vos proches a été inquiéter.
Ce qu'il faut faire
Afin d'obtenir les informations nécessaires, les policiers demandent généralement à se présenter au commissariat et utiliser demandes écrites. En cas de doute, vous devez clarifier avec l'appelant son grade, son poste et son numéro de téléphone professionnel, ainsi que dans quelle unité il sert et qui est son chef. Ensuite, vous devez raccrocher et vérifier les informations, par exemple en appelant les numéros indiqués sur le site officiel du département.
Appel de la caisse de pension
La victime se voit proposer par téléphone de recalculer la pension ou de prévoir des versements complémentaires. Pour ce faire, vous devez dicter à «l'employé PFR» les détails de la carte bancaire, les données du passeport ou d'autres informations personnelles.
Ce qu'il faut faire
Les employés de la Caisse de pensions de Russie n'ont jamais ne demande pas par téléphone, coordonnées de carte bancaire ou données de compte sur le "Gosuslugi". Comme dans le cas d'autres appels prétendument d'agences gouvernementales, au moindre soupçon, il vaut la peine d'abandonner l'appel et de contacter vous-même le département en utilisant des contacts officiels.
Appel d'un proche
La personne à l'autre bout du fil se présente comme un mari, une femme, un frère, une sœur, un fils, une fille ou tout autre membre de la famille. Il dit qu'il est dans une situation extrêmement difficile, alors il appelle d'un numéro inconnu et demande également de lui transférer de l'argent dès que possible afin de faire face aux problèmes.
Ce qu'il faut faire
Dans une telle situation, la tromperie se révèle souvent. Par exemple, la personne appelée n'a pas d'enfants, pas de femme, pas de frère. Cependant, parfois, les escrocs vont droit au but et sont si convaincants que vous pouvez croire que quelqu'un de proche appelle vraiment. Mais peu importe à quel point l'histoire est effrayante, il vaut mieux raccrocher et appeler le parent sur son numéro pour connaître les détails. Une autre option consiste à poser autant de questions personnelles que possible, ce qui garantira que l'autre bout du fil n'est pas un escroc, mais un membre de la famille.
Appel gagnant à la loterie
L'escroc peut se présenter comme un employé d'une station de radio, d'un magasin ou de toute autre organisation et féliciter la victime d'un gros gain. C'est juste pour l'obtenir, vous devez faire un dépôt d'un certain montant, qui sera soi-disant restitué plus tard. Bien sûr, le "gagnant" ne verra jamais ni le prix ni son argent.
Ce qu'il faut faire
Ne prenez pas la parole de la personne à l'autre bout du fil, en aucun cas ne divulguez d'informations personnelles et ne transférez pas d'argent. Vous pouvez demander à en dire plus sur la loterie, savoir où lire ses conditions et quel numéro rappeler après avoir clarifié les informations. Si la loterie est réelle, de telles questions ne confondront pas l'interlocuteur. Et s'il répond de manière évasive, vous devez immédiatement raccrocher le téléphone.
Réinitialiser l'appel
Si l'appel téléphonique n'a duré que quelques secondes, puis s'est arrêté immédiatement, il pourrait s'agir d'un escroc. Il peut avoir plusieurs buts, par exemple vérifier l'activité du numéro ou éveiller la curiosité de l'abonné pour qu'il compose lui-même le numéro dont les appels sont payants.
Ce qu'il faut faire
Il est préférable de ne pas rappeler les numéros inconnus. Les amis et les membres de la famille peuvent être avertis à l'avance que vous ne retournerez pas ou ne retournerez pas de tels appels. Ensuite, ils sauront qu'en cas de force majeure, vous devez appeler à partir de numéros connus ou écrire des messages dans des messageries instantanées.
S'il n'y a aucune possibilité de ne pas décrocher le téléphone - par exemple, votre travail est lié à la recherche de clients ou vous effectuez souvent des achats avec livraison - l'identification automatique de l'appelant vous sera utile.
Une autre option consiste à répondre à l'appel et à garder le silence. S'il y a une personne à l'autre bout du fil, il parlera lui-même, et s'il y a un robot, il se déconnectera.
En savoir plus📞
- Ils appellent et raccrochent: pourquoi ils le font et quel est le danger
Appel avec changement de numéro
C'est l'un des plus répandu récemment des moyens de fraude téléphonique. Les agresseurs l'utilisent non seulement pour induire la victime en erreur, mais aussi pour cacher son emplacement et compliquer le travail des policiers. De plus, les fraudeurs remplacent non seulement les numéros officiels des banques et des organisations, mais également les numéros personnels des personnes.
Ce qu'il faut faire
Même si à première vue l'appel semble normal, vous ne devez pas vous détendre, surtout s'il est inattendu. Il est préférable de raccrocher immédiatement et de rappeler le service d'où le « spécialiste » aurait appelé.
Message vocal
Le schéma ressemble à ceci. Un SMS arrive sur le téléphone, indiquant qu'un abonné inconnu a laissé un message vocal. Pour l'écouter, vous devez soit suivre le lien fourni, soit appeler un numéro spécifique. Dans ce cas, le lien mène à un site malveillant, et l'appel vers le numéro s'avère payant.
Ce qu'il faut faire
Lorsqu'une personne laisse un message vocal, le système généralement envoie des SMS avec un numéro qui commence par #00. En le tapant, vous pouvez écouter le message. De plus, le numéro de la personne qui l'a quitté est immédiatement déterminé, afin que vous puissiez rappeler. Si ces conditions ne sont pas remplies, très probablement, le SMS a été envoyé par des escrocs, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire de rappeler.
Que faire si vous êtes victime d'un escroc
Selon les avocats, le seul moyen de restituer les fonds volés est de contacter les forces de l'ordre en temps opportun.
Youri Teleguine
Avocat principal du Service juridique européen.
La législation ne prévoit pas de notion particulière de "fraude téléphonique". Voler la propriété de quelqu'un d'autre par tromperie par téléphone est couvert par des signes listé dans diverses parties de l'article 159 du Code pénal de la Fédération de Russie. Et si la valeur du vol ne dépasse pas 2 500 roubles, puis l'article 7.27 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie.
La police devra faire une déclaration. Cela peut se faire oralement ou par écrit, mais il est préférable de noter sur papier quand et dans quelles circonstances tout s'est passé. Dans l'application, vous devrez décrire en détail comment s'est déroulée la communication avec le fraudeur, indiquer le numéro de téléphone sur lequel la conversation a eu lieu, et notez à qui le contrat avec l'opérateur télécom est établi, ainsi que notez les coordonnées bancaires, si elles ont été mentionnées dans communication.
Youri Teleguine
Avocat principal du Service juridique européen.
De nombreuses victimes ne s'adressent pas aux forces de l'ordre, croyant à tort que le retour des fonds peut être résolu avec l'aide d'une banque. Et ceux qui postulent sont confrontés à l'absence d'un système efficace pour contrer ces crimes, surtout si les auteurs sont à l'étranger. Néanmoins, bien que rares, il existe dans la pratique des exemples de cas où des fraudeurs ont été tenus pour responsables.
Si la personne qui a commis le crime est identifiée, il faudra lui présenter des réclamations demandes de dommages-intérêts, puisque, de sa propre initiative, le tribunal n'est pas habilité à résoudre ce question. En ce qui concerne la procédure en cas d'infraction administrative, dans son cadre, le tribunal a le pouvoir de trancher la question de la réparation du préjudice, mais uniquement en l'absence de litige à ce sujet.
Ainsi, si vous devenez victime d'escrocs par téléphone, vous devrez vous préparer à une longue et dure lutte. Par conséquent, il est préférable de frapper de manière préventive - d'étudier à l'avance les astuces connues et d'en avertir leurs proches afin de gagner du temps et, surtout, de l'argent.
Vous ou vos proches avez été victimes d'arnaques téléphoniques? Dites-nous comment vous vous êtes comporté et quels conseils vous pourriez donner.
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