Est-il possible d'obtenir une indemnisation si l'animal a été blessé dans l'avion
Miscellanea / / April 03, 2023
Obtenir de l'argent n'est pas si difficile, mais le montant vous décevra.
Des histoires similaires apparaissent périodiquement dans les nouvelles: dans un avion chats morts, puis les chargeurs tout en déplaçant les bagages vers l'avion perdu un chien. De tels messages, pour des raisons évidentes, effraient les propriétaires d'animaux qui voyagent. Que ce soit pour emmener un animal de compagnie avec vous ou pour prendre l'avion, c'est le choix personnel de chacun. Nous parlerons de ce qu'il faut faire si des problèmes sont déjà survenus.
Quelle est la difficulté d'indemnisation si l'animal a été blessé ou est mort dans l'avion
La rémunération est un concept vague. Habituellement, le propriétaire ne veut pas d'argent, mais que les auteurs obtiennent ce qu'ils méritent. Par exemple, ils ont été punis avec le rouble et ont subi des pertes de réputation. Si nous parlons d'une telle indemnisation, malheureusement, les nouvelles sont décevantes. La compagnie aérienne peut payer un certain montant. Mais ressentir une satisfaction morale et un soulagement a peu de chances de réussir.
Pour le propriétaire, un animal de compagnie peut être une lumière à la fenêtre, une joie de vivre, un membre de la famille, un chéri et une perle. Mais le reste des parties impliquées dans la procédure ont une attitude plutôt utilitaire envers les chats et les chiens.
Ainsi, pour une compagnie aérienne, un animal est un bagage qui doit être transporté conformément à des exigences particulières. Et ce qui est un drame pour le propriétaire, pour le transporteur, c'est la perte ou la détérioration des bagages. Et l'indemnisation qu'il paie basée sur cette approche. À savoir, pour un montant ne dépassant pas 600 roubles par kilogramme de poids. Pour les règles des vols internationaux un peu différent: là, pour calculer le préjudice, on utilise un moyen de paiement artificiel dont la valeur varie. Mais le montant sera encore faible.
Le montant de l'indemnisation pour préjudice moral n'est généralement pas non plus étonnant. Légalement, un animal compte propriété dotée d'un statut juridique particulier. Autrement dit, ils ne peuvent pas être traités avec cruauté, car cela est contraire aux principes d'humanité. Mais sinon, l'attitude envers les animaux domestiques sera souvent la même qu'envers un smartphone ou un canapé.
Par exemple, une habitante d'Anadyr a laissé ses amis vivre dans son appartement. Ils étaient censés surveiller ses chiens. En conséquence, les invités ont volé une variété de biens. L'un des animaux a également disparu. La femme souhaitait recevoir une indemnisation pour préjudice moral, car "la mort du chien est devenue pour elle un grand chagrin et une perte irréparable". Cependant, le tribunal a répondu que l'indemnisation des dommages aux biens, y compris les animaux, n'était pas prévue par la loi.
Bien que la Cour suprême prenne ici le parti des propriétaires et reconnaîtque "dans certaines circonstances, la mort d'animaux peut causer à leur propriétaire non seulement des dommages matériels, mais aussi des souffrances morales". Cependant, si une personne est indemnisée pour préjudice moral, il s'agit alors d'environ plusieurs milliers de roubles.
Tout cela peut sembler injuste. Après tout, l'animal a souffert à cause du porteur, il y a un traitement inhumain de l'animal. Mais en pratique, il est difficile de prouver que la compagnie aérienne est à blâmer. Le chat a-t-il été blessé parce que les déménageurs n'ont pas sécurisé le transporteur, ou s'est-il débattu dans sa cage de terreur? Le chien est-il mort à cause de la basse température dans le coffre à bagages ou à cause de problèmes de santé qui existaient au début? Le propriétaire lui-même devra prouver son cas et recueillir des preuves.
Que faire avant de voler si vous amenez un animal de compagnie
Remarque: ces conseils ne s'appliquent qu'aux problèmes liés à la rémunération. Pour des conseils plus généraux sur la façon de rendre le voyage plus confortable pour vous et votre animal, consultez article séparé.
- Emmenez votre animal chez le vétérinaire et obtenez un certificat de santé. Cela aidera à prouver que l'animal n'avait aucune contre-indication et aurait dû bien supporter le vol.
- Entraînez votre animal à être porté. Sinon, il y a un risque qu'il devienne nerveux et se blesse. En même temps, si vous utilisez un sédatif pour le vol, choisissez ce que le vétérinaire vous a recommandé.
- Attribuez une valeur d'enregistrement à votre animal de compagnie. Vous devrez payer un supplément pour cela. Mais dans ce cas, lors du calcul de l'indemnisation, la valeur déclarée sera prise en compte, et non les chiffres par défaut dont nous avons parlé ci-dessus.
- Vérifier assurance. Si l'animal meurt, il est peu probable que le paiement de l'assurance vous console. Mais s'il a besoin d'un traitement, vous aurez de l'argent pour cela.
- Prenez des photos de l'animal et du transporteur avant l'enregistrement afin d'avoir la preuve que l'animal était vivant, en bonne santé et qu'il se portait bien.
Comment demander une indemnisation
Pour ce faire, vous devez envoyer une réclamation à la compagnie aérienne. Vous devez suivre cette voie :
- Si vous avez reçu un transporteur et constaté que l'animal était blessé, prenez une photo de tout en détail. Si la cage est endommagée, l'animal a des blessures - réparez-le.
- Rédigez une réclamation au comptoir perte de bagages. Décrivez ce qui s'est passé en détail.
- Allez chez le vétérinaire pour obtenir une conclusion sur la santé de votre animal. Si il décédé, vous aurez besoin d'un document indiquant la cause du décès.
- Si l'animal est soigné, recueillez les reçus des visites chez le médecin, des médicaments, etc.
- Soumettez votre réclamation à la compagnie aérienne par courrier ordinaire ou par e-mail. Les coordonnées se trouvent généralement sur le site Web. Dans le document, indiquez sur quel vol vous avez volé, comment l'animal s'est senti avant de l'enregistrer, ce qu'il est devenu plus tard. Prouvez tout avec des photographies, des documents, etc.
Les réclamations peuvent être soumises dans six mois. La période standard d'examen des documents est de 30 jours.
S'il n'y avait pas de réponse ou s'il n'était pas satisfait, vous pouvez aller au tribunal.
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