Comment restaurer la correspondance dans Viber

Selon les développeurs, les chats des utilisateurs de Viber ne sont pas stockés sur les serveurs. Si vous supprimez l'application et votre compte, vos données seront perdues. Le contenu de la correspondance peut également être détruit dans les chats eux-mêmes. Cela peut être fait non seulement pour vous-même, mais également pour votre interlocuteur ou pour tous les autres membres du groupe.

La correspondance importante peut être copiée sur le stockage en nuage ou écrite localement dans la mémoire du smartphone, de sorte qu'elle puisse être transférée ultérieurement vers le programme. Mais il convient de rappeler que les messages déjà supprimés ne peuvent pas être restaurés si vous n'en avez pas fait une copie de sauvegarde à l'avance.

Nous notons également que les messages des chats masqués ne peuvent définitivement pas être renvoyés après la suppression - ces conversations ne sont pas enregistrées dans l'archive avec le reste des données. Mais vous pouvez demander à l'interlocuteur de vous envoyer la correspondance de sa part, si vous n'avez pas effacé les enregistrements envoyés pour tout le monde.

Pour iOS et Android, l'enchaînement des manipulations pour la copie et la restauration est quasiment le même. Toutes les actions doivent être effectuées à partir d'un appareil mobile - cela ne fonctionnera pas à partir d'un ordinateur.

Comment sauvegarder des messages dans Viber

Copier vers le stockage cloud

Il sera possible de restaurer les données du stockage cloud uniquement si la sauvegarde a été activée au préalable. Dans ce cas, après réinstallation Viber proposera de télécharger automatiquement une copie des chats. Par conséquent, il est prudent de conserver la correspondance avant que des problèmes ne surviennent.

Une copie des chats ne sera disponible en téléchargement que sur le même numéro de téléphone et compte Google ou Apple à partir duquel l'enregistrement des informations a été initialement lancé. Procédez comme ceci :

1. Lancez Viber et ouvrez les paramètres.
2. Allez dans l'onglet "Compte", puis dans la section "Sauvegarde".
3. Connectez Google Drive sur Android ou iCloud sur iOS.
4. Spécifiez si la copie sera effectuée uniquement via Wi-Fi ou via les réseaux mobiles également. Vérifiez si vous souhaitez enregistrer des photos et des vidéos dans stockage en ligne.
5. Définissez l'intervalle de temps après lequel la copie sera répétée régulièrement.
6. Cliquez sur le bouton Créer maintenant.

Envoyer un message à un autre utilisateur

Il existe une autre méthode pour rétablir la correspondance, mais elle est moins pratique que la précédente. Demandez à un ami ou à un collègue de vous transférer tout ou partie de vos messages. Vous pouvez ainsi vous préparer à d'éventuels problèmes et réinstaller Viber à l'avance.

1. Ouvrez le chat souhaité.
2. Maintenez votre doigt sur l'un des messages. L'outil de sélection s'activera.
3. Sélectionnez toutes les entrées que vous souhaitez transférer.
4. Cliquez sur l'icône de flèche dans le coin inférieur droit de l'écran. Une liste de contacts auxquels vous pouvez envoyer ces messages s'ouvrira.
5. Identifiez toutes les personnes avec qui vous souhaitez partager des publications. Cliquez sur le bouton Soumettre.

Comment restaurer des conversations Viber à partir d'une sauvegarde

Après réinstallation sur un smartphone, Viber proposera de télécharger la correspondance précédemment enregistrée immédiatement après avoir saisi et activé le numéro de téléphone. Les chats réservés peuvent également être restaurés à partir d'une application déjà installée :

1. Ouvrez les paramètres principaux de Viber et accédez à la section "Compte", puis à "Sauvegarder".
2. Cliquez sur le bouton "Restaurer" en bas de la page.
3. Spécifiez le compte Google Drive ou iCloud à partir duquel vous souhaitez télécharger la copie de sauvegarde des conversations. Si vous avez déjà restauré des chats auparavant, l'application déterminera automatiquement la source avec les données enregistrées. Cliquez sur "Restaurer maintenant".
4. Attendez que le processus soit terminé. Après cela, les chats apparaîtront dans l'application.