Comment les clients d'Apple impliqués dans son écosystème?
Pourboires Makradar / / December 19, 2019
Il semble stratégie de l'écosystème au moment est le plus avantageux pour le marché high-tech. De plus en plus d'entreprises, y compris Apple, Orienteront leurs efforts pour impliquer les utilisateurs dans leur « archipel » des appareils, logiciels et services - ces efforts promettent de payer grassement. promesses de concurrence écosystème à être chaud, mais les résultats provisoires ont maintenant.
Tout récemment, Forrester a mené une étude intéressante des consommateurs, dont les résultats ont beaucoup à dire au sujet du succès d'Apple dans la mise en œuvre de sa stratégie d'écosystème. Faisons connaissance avec les résultats de cette étude intéressante plus étroites.
Selon une étude récente de la société Forrester, publié cette semaine, la grande majorité des utilisateurs d'ordinateurs (85% dans le monde) ne sont pas liés à un écosystème particulier. appareils uns avec les autres communications, logiciels, services - tout cela ne tient beaucoup aux consommateurs d'un fabricant spécifique.
Pour apprécier pleinement l'implication des consommateurs dans un écosystème particulier, analyste chez Forrester Charles Golvin divisé les clients en 3 catégories:
- les radicaux libres (radicaux libres). Ce sont les consommateurs qui ne disposent pas d'un attachement clair pour tout écosystème. Les radicaux libres sont divisés en deux groupes: ceux qui utilisent un seul appareil, et ceux qui utilisent plusieurs appareils de différents écosystèmes.
- fidèle (Loyalistes). Un groupe d'utilisateurs qui utilisent principalement l'appareil d'un écosystème, mais est un partisan de défenseur de son.
- fidèles utilisateurs (Devotees). Les clients utilisent l'appareil fermement entre les écosystèmes.
Comme on peut le voir sur le graphique, Apple a la tête des fidèles utilisateurs, et parmi les fidèles: 58 et 56%, respectivement. Parmi les utilisateurs des États-Unis, ces chiffres sont encore plus élevés: 58% et 71% des clients fidèles fidèles (!). Ce sont d'excellents résultats.
Dans les principaux concurrents d'Apple - Microsoft et Google sont en train de faire un peu moins bonne. En redmondovtsev bonne position dans les utilisateurs dédiés (dans le monde 44% et 27% aux États-Unis). Ceci est largement dû à la part de marché du système d'exploitation Windows - 85% des travailleurs dans le monde des ordinateurs de bureau sont livrés avec Microsoft systèmes d'exploitation.
La position de Google recherche les plus modestes. La société de Mountain View 25% des clients fidèles à travers le monde, et seulement 1% des clients fidèles. Il est évident que Google a beaucoup de travail sur son écosystème pour évincer Apple et Microsoft.
En général, le début de la guerre a mis un écosystème. Et Apple est tout à fait une bonne position et un bon départ certain sur ses concurrents. Cependant, pas d'importance kupertinovtsy pour se détendre et de continuer à mettre en œuvre sa stratégie d'écosystème pour développer les dispositifs, services et logiciels.
Que pensez-vous comment a été fait beaucoup plus de progrès de la mise en œuvre d'Apple de ses plans de « écosystème »? Est-ce que d'autres entreprises pour faire concurrence avec? Quand et qui sera le vainqueur de la guerre des écosystèmes? Laissez votre avis dans les commentaires, participer aux discussions et de partager cette note avec leurs amis sur les réseaux sociaux.