REVUE: "pensée proactive," John Miller
Pourboires / / December 19, 2019
Aujourd'hui, il y a une pénurie critique de la responsabilité personnelle dans tous les domaines d'activité. Personne ne veut assumer la responsabilité et résoudre les problèmes. Il est beaucoup plus facile de dire que la solution à ces problèmes est une personne ou un service. Et pour aller plus loin pour asseoir sa journée de huit heures. Tout le monde essaie de transférer la responsabilité aux autres. Ceci est caché l'un des plus grands défis tout. Et peut-être le plus grand. La responsabilité personnelle de résoudre le problème ne peut être une façon proactive de penser à chaque personne. Il nous dira à ce sujet par John Miller.
John Miller
John Miller
John Miller - coach d'affaires, fondateur de la société de conseil QBQ. techniques de l'auteur pour le développement de la responsabilité personnelle (proactivité).
La base de la responsabilité personnelle est un seul outil - QBQ (Question Derrière Question) - Question après question. Il est basé sur l'hypothèse que la première réaction humaine à des situations anormales sont généralement négatives et est exprimé dans les mauvaises questions. Nous essayons de trouver le coupable et découvrir ce qui a conduit à la force majeure, et non se concentrer sur la résolution du problème. Ainsi, si un moniteur eux-mêmes, et au lieu des mauvaises questions à poser le droit, il aidera à résoudre divers problèmes.
QBQ - un outil qui permet à une personne de développer la responsabilité personnelle en prenant les bonnes décisions au bon moment.
méthode ensemble QBQ peut être décrit en trois simples déclarations:
- Tous les QBQ commencent par les mots « quoi », « comment », « comment » (et non « pourquoi », « quand » et « qui »).
- Tous QBQ contiennent les pronoms « I » et ses dérivés (au lieu de « eux », « nous » ou « vous »).
- Tout se concentrer sur les actions QBQ.
Il semble que tout est simple. Mais laissez pas la simplicité vous tromper. Outre les trois règles de base de la création QBQ, auteur attribue trois idées importantes:
- Aucune plainte de la victime de la pensée, remettre à plus tard à plus tard et les frais.
- Vous ne pouvez vous changer.
- Pour la cause!
Sans conscience de ces pensées n'est pas nécessaire de prendre la création d'QBQ. arrêt se plaindre leurs collègues, patrons, mauvais temps, des biens de mauvaise qualité. Mettre l'accent sur la façon de résoudre un problème spécifique et éviter qu'elle ne se reproduise. Apprenez à lâcher ce que vous ne pouvez pas contrôler. Si vous voulez gagner, ne font pas attention et ne se plaignent pas de ce qui est pas en votre pouvoir. Certains problèmes sont plus libérés. En ce qui concerne tout le reste, essayez d'être assez fort pour faire face à toutes les difficultés.
Il n'est pas sur la façon de poser les bonnes questions aux collègues, aux clients et aux membres de la famille, la chose principale - pour poser les bonnes questions de vous-même.
Le livre contient de nombreux exemples du comportement des gens qui connaissent vraiment la responsabilité personnelle. Leur comportement proactif qu'ils résolvent les problèmes des autres, et la conscience de ce très inspirant. Je veux faire quelque chose comme ça. Prendre plus d'initiative, de ne pas transférer la responsabilité sur les autres, offrir leur aide.
Parce que la responsabilité personnelle est nécessaire dans tous les domaines de la vie, la méthode QBQ nous rend meilleurs parents, conjoints et amis.
« Pensée pro-active. Comme questions simples peuvent changer radicalement votre travail et la vie «, John Miller