Que faire si votre patron vous énerve

1. Découvrez pourquoi votre patron vous agace

Il est très facile de dire: « énerve, et c'est tout! Je ne peux tout simplement pas le voir !" Mais comprendre les causes de l'apparition de la colère et de la rage est beaucoup plus difficile. Mais si vous comprenez pourquoi votre humeur se détériore lorsque vous rencontrez vos supérieurs, il vous sera plus facile de corriger la situation.

Il existe deux types de raisons: objectives, lorsque le patron se comporte vraiment de manière répulsive, et subjectives, lorsque le problème réside dans vos appréciations de ses actions.

Le leader crée un environnement inconfortable dans l'entreprise

Il existe plusieurs revendications principales des employés envers la direction. L'expérience des gens mécontentementsi le patron :

• Se comporte de manière agressive, crie, considère son opinion comme la seule vraie, ne tolère pas critiques et n'admet pas les erreurs.
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• Pas assez compétent, fait preuve de désorganisation, mais cherche à contrôler chaque étape des employés.
• Ne respecte pas les limites des autres. Il peut parler des affaires personnelles de ses subordonnés, faire un compliment douteux, faire une blague blessante.
• Écoute distraitement les interlocuteurs.

Dans de telles situations, même l'employé le plus calme commencera à s'énerver. Mais il arrive que le patron vous exaspère rien qu'avec son apparence.

Le patron vous fait des associations désagréables

Dans ce cas, il est plus difficile de trouver les causes de l'irritation. Peut-être que vous n'aimez pas la voix du patron. Ou il ressemble extérieurement à un voisin éternellement scandaleux avec qui vous vous disputez depuis plusieurs années.

Si vous comprenez que la cause de l'irritation n'est que vos associations, il vous sera plus facile de contrôler vos émotions.

Essayez de vous concentrer sur les projets en cours et de ne pas penser aux lacunes du leader. Peut-être que très bientôt vous verrez que l'irritation inexplicable disparaît.

Vous avez une approche différente du travail

Par exemple, le patron estime qu'avant de démarrer un projet, il faut établir un plan précis avec des délais clairs pour terminer chaque étape. Il est convaincu que toutes les tâches doivent être exécutées dans l'ordre et exige la même chose des employés.

Et vous faites un bien meilleur travail lorsqu'il n'y a que des orientations générales, un objectif final et date limite. Dans le processus, vous entreprenez plusieurs tâches à la fois, sautez d'une chose à l'autre, mais au moment où le projet est dû, vous êtes prêt. Et le patron vous semble ennuyeux.

Montrez ensuite que vous êtes un employé qui n'a pas besoin d'être contrôlé à chaque étape. Lorsque le patron est convaincu que ni le timing ni la qualité n'en souffriront, son degré d'ennui diminuera immédiatement.

2. Fixez des limites claires et respectez-les

Si le leader se comporte de manière incorrecte et crée des situations conflictuelles, il est important de fixer des limites que vous ne laisserez pas transgresser. Soyez direct à leur sujet et ne remettez pas à plus tard - faites-le avant que vous ou votre patron n'oubliiez le conflit. Pendant la conversation, respectez les règles suivantes.

Essayez de répondre aux accusations lorsque vous vous calmez

Si vous commencez à vous opposer tout de suite, vous pouvez déclencher le conflit au lieu de l'éteindre. Alors rappelez-vous que sous l'influence de la colère ou de l'irritation, nous oublions souvent les faits et devenons personnels. Et par conséquent, le conflit peut se transformer en escarmouche.

Mais cela ne vous rapprochera pas d'un résultat qui conviendra aux deux parties.

Par exemple, le patron, en présence de tout le service, vous a crié dessus, a dit que vous aviez mal compilé plan pendant un mois, et d'ajouter: "Le stagiaire aurait mieux fait, mais vous n'êtes généralement capable de rien !" Dites-lui que vous serez prêt à discuter de la situation dans une demi-heure s'il est libre. Pendant ce temps, vous pourrez certainement vous ressaisir, vous préparer à la conversation et, par conséquent, ne pas trop en dire.

Montrez que vous êtes prêt à accepter la critique si vous vous trompez sur quelque chose

Vous pouvez commencer la conversation comme ceci: "Laissez-moi vous expliquer pourquoi j'ai pris ces décisions, et dites-moi ce que vous pensez qu'il faudrait corriger."

Afin de défendre votre position avec raison, commencez par la tâche qui vous attend. Dites-nous quels problèmes, selon vous, pourraient entraver la résolution du problème et expliquez comment vous proposez de les résoudre.

Le scénario de la conversation peut être différent, mais essayez de le construire selon le principe "tâche de travail - circonstances qui empêchent sa solution - propositions".

Peut-être avez-vous vraiment fait une erreur quelque part ou n'avez-vous pas pris en compte les détails. Même un employé expérimenté peut parfois ignorer des décisions qui, dans d'autres circonstances, lui sembleraient évidentes. Oui, le patron peut se tromper. Par conséquent, une conversation calme basée sur des faits permettra aux deux de comprendre la situation.

Et si vous commencez immédiatement à trouver des excuses ou à passer à l'offensive, il n'y aura pas de dialogue constructif.

Offrir une issue à la situation conflictuelle qui convienne aux deux

Encore une fois, tout le monde peut faire des erreurs. Alors si tu t'es trompé, vas-y doucement reconnaître et réfléchissez à la façon dont vous pouvez y remédier. Peut-être que certaines options vous viendront à l'esprit lors d'une conversation avec votre patron - parlez-en-leur.

Si vous êtes toujours dans une impasse, faites une pause et faites-moi savoir quand vous reviendrez avec des suggestions.

Ainsi, vous vous montrerez comme un professionnel qui garde son sang-froid même dans des situations imprévues. Cela signifie qu'il peut trouver une issue. Souvent, ces personnes sont plus appréciées que celles qui n'ont jamais commis d'erreur jusqu'à présent.

Si le patron se trompe, vous pouvez également proposer votre vision de la meilleure façon de résoudre le problème. Peut-être vous sera-t-il reconnaissant de ne pas vous être concentré sur son erreur de calcul, mais sur les tâches professionnelles.

Rappelez-vous que le patron a aussi ses limites.

Oui, c'était peut-être vous qui aviez raison et le patron avait tort. Mais il ne faut pas lui répéter: « Tu vois, qu'est-ce que j'ai dit? Et vous n'avez pas écouté! C'est toujours comme ça: crie d'abord, puis tu réfléchis !

Toute personne adulte perçoit très douloureusement quand on lui signale grossièrement des erreurs. Mais nous apprécions tous l'interlocuteur qui se comporte avec tact et prudence. Par conséquent, laissez le responsable décider lui-même où et pourquoi il s'est trompé et essayez de ne parler que du travail.

Et encore une chose: ne discutez pas de votre conflit avec d'autres collègues et gronder le patron quand il n'est pas là. Après tout, vous n'aimeriez guère la façon dont il raconte votre conversation à quelqu'un et vous vous indignez de la façon dont vous vous êtes comporté.

Marquez les actions que vous considérez comme inacceptables

Des contacts de travail constructifs ne sont possibles que s'il existe un respect mutuel pour toutes les personnes impliquées. Par conséquent, si le patron vous a crié dessus, vous pouvez dire: « Je ne suis pas prêt à discuter des sujets de travail à voix haute et devant tout le service. S'il vous plaît, la prochaine fois, si vous avez des plaintes contre moi, exprimez-les en privé. J'essaierai de répondre à toutes les questions."

Parfois, la simple démarcation d'une frontière suffit à garantir que le conflit ne se reproduira pas.

Cela ne fera pas de vous et de votre patron les meilleurs amis, mais cela vous permettra de maintenir une relation égale. Si des épisodes désagréables se reproduisent, vous devrez vous demander si vous êtes prêt à continuer à travailler avec ce patron.

3. Essayez de dialoguer

Imaginez que vous êtes sur négociations et vous avez un adversaire difficile devant vous. Votre tâche n'est pas de le briser et de le forcer à accepter toutes vos conditions, mais de trouver un compromis qui conviendrait aux deux parties. Essayez de traiter la situation comme une formation qui vous aidera à améliorer vos compétences en négociation - elles vous seront utiles de toute façon.

Utiliser des techniques d'écoute active

Tirez une brève conclusion de ses paroles et vérifiez si vous l'avez bien compris. Par exemple: « Donc vous pensez qu'il ne faut plus utiliser nos critères d'évaluation de la performance des télétravailleurs car ils sont trop flous. Je dois commencer à en tester de nouveaux dès maintenant et rapporter les résultats à la fin du mois, n'est-ce pas? »

C'est très simple technique, mais cela permet d'éviter les situations où le responsable avait une chose en tête et l'employé en entendait une autre. Et il y aura moins de raison d'irritation des deux côtés.

Il peut être utile d'écrire les conclusions et d'obtenir la confirmation de leur exactitude par le patron. Et si à un moment donné il décide de renoncer à ses mots, alors vous pouvez lui montrer vos notes. Cette option est particulièrement adaptée pour télécommande employés. Enregistrez votre correspondance dans le messager et enregistrez-y toutes les tâches et affectations de travail.

Essayez de vous mettre à la place d'un leader

Vous ne voyez que votre partie de la tâche. Le patron ne fait pas attention aux petits détails qui sont très importants pour vous, mais garde à l'esprit la vue d'ensemble. Naturellement, vos critères d'évaluation seront différents.

Essayez d'imaginer comment vous vous comporteriez à sa place. Vous constaterez peut-être que le patron n'est tout simplement pas au courant des circonstances qui se transforment en problèmes sérieux pour vous.

Après tout, nous commettons tous souvent la même erreur: nous pensons que toutes les informations que nous connaissons sont aussi évidentes pour les autres. Et nous sommes très surpris quand nous découvrons que ce n'est pas le cas.

Dans de tels cas, il vaut la peine d'informer le patron des détails qui l'aideront à comprendre le problème. Peut-être trouvera-t-il une solution à laquelle vous n'auriez pas pensé.

Demandez si vous ne comprenez pas quelque chose

Certains professionnels ont peur que leur patron les considère comme incompétents s'ils posent des questions. C'est faux.

Oui, il est plus facile de travailler avec ceux qui comprennent parfaitement. Mais un patron adéquat sait: de tels employés ne se trouvent que dans romans fantastiqueset pas dans la vraie vie. Personne ne peut lire dans les pensées des autres. Le manager est plus susceptible de se plaindre auprès de vous lorsque vous prétendez que vous comprenez tout, mais vos actions montreront que ce n'est pas le cas.

Il y a une expression: "La seule question stupide est celle que vous n'avez pas posée." Demandez - c'est utile non seulement pour vous, mais pour toute l'équipe. Des questions correctement formulées et posées en temps opportun aideront à voir les faiblesses du projet et à ne pas commettre d'éventuelles erreurs.

4. Décidez si vous voulez continuer à travailler si le dialogue échoue

Parfois, il n'y a pas de contact. Le patron vous exaspère toujours, et vous ne souhaitez plus rechercher la compréhension mutuelle: vous n'avez ni la force, ni la patience, ni l'envie de négocier. Reste ensuite à décider si vous devez continuer à travailler dans cette entreprise ou s'il vaut mieux partir.

Vous pouvez avoir des raisons importantes de rester: élevé salaire et un excellent soutien social, une équipe formidable et des projets intéressants. Évaluez si ces avantages valent la peine de supporter une irritation quotidienne.

Si oui, alors acceptez le fait que le patron ne changera pas et essayez de moins communiquer avec lui. Si ce n'est pas le cas, commencez recherche nouveau travail. Et rappelez-vous que l'entreprise actuelle n'est pas le seul employeur digne de ce nom. Il est peut-être temps pour vous de commencer une nouvelle étape dans votre carrière.