L'effet Ringelman: comment le travail d'équipe rend les gens paresseux
Miscellanea / / June 28, 2023
A quoi bon essayer si personne ne l'apprécie.
Qu'est-ce que l'effet Ringelmann
L'effet Ringelmann est une réduction de l'effort personnel lorsque l'on travaille en groupe. Quand une personne agit seule, elle donne le meilleur, mais si elle accomplit une tâche avec d'autres, elle essaie un peu moins. Et plus le groupe est grand, plus la contribution de chacun de ses membres est faible.
Pour la première fois cet effet découvert Professeur français, agronome Max Ringelmann. À la fin du XIXe siècle, il mène une série d'expériences sur la productivité du travail. Au cours de celles-ci, de jeunes élèves du lycée agricole ont été invités à tirer la corde - d'abord un par un, puis en groupe de 7 et 14 personnes.
Travaillant seuls, les hommes tiraient la corde avec une force moyenne de 85,3 kg. Lorsque 7 et 14 personnes ont travaillé sur la tâche, les efforts de chacun ont diminué à 65 et 61,4 kg, respectivement.
Ringelman considérait que la principale raison de cet effet était le manque de coordination des actions. Plusieurs personnes ne peuvent pas se déplacer de manière synchronisée: la tension et la relaxation maximales se produisent à des moments différents, ce qui réduit finalement les performances de chacun.
Cependant, un certain nombre de travaux consacrés à l'effet Ringelmann ou, en d'autres termes, paresseréfuter cette hypothèse.
Pourquoi le travail de groupe détend les gens
L'effet Ringelmann se produit également lorsque la coordination des actions n'est pas nécessaire pour terminer le travail. De plus, cela se produit même s'il n'y a pas de groupe du tout, mais la personne croit qu'il y en a un.
Dans une expérience recruté des étudiants et leur a demandé d'applaudir et de crier de toutes leurs forces. Au début, les participants exécutaient la tâche un par un, puis par groupes de deux et six personnes.
Comme les scientifiques s'y attendaient, à mesure que le nombre de personnes augmentait, performances personnelles chacun a diminué. Deux étudiants ont crié et applaudi à 66% de leur capacité, et six d'entre eux seulement à 36%.
On peut supposer que les participants ont moins essayé car le groupe faisait déjà beaucoup de bruit, et les gens pensaient que cela suffisait et qu'ils ne pouvaient pas gaspiller leur énergie en vain.
Pour exclure cela, les scientifiques mettent les étudiants écouteurs insonorisés et ont dit qu'ils travailleraient en groupe, mais en même temps ils n'entendraient pas leurs partenaires. En fait, il n'y avait pas de groupe, mais les gens croyaient agir en équipe et leur productivité diminuait. Si les élèves pensaient qu'ils criaient ensemble, ils exécutaient la tâche à 82 % de l'intensité possible, et s'ils pensaient qu'ils travaillaient à six, ils terminaient la tâche à 74 %.
Ainsi, l'effet Ringelmann ne peut s'expliquer uniquement par un manque de coordination. Il est plus probable que les membres du groupe se détendent pour d'autres raisons. Il y a plusieurs théories pourquoi c'est passe.
- Dispersion de l'influence sociale. Lorsqu'un patron demande à un subordonné d'accomplir une tâche, il dirige toute son influence sociale vers une seule personne et il fait de son mieux. Lorsque la tâche est réalisée par un groupe, l'influence du leader est répartie entre plusieurs employés, et chacun en reçoit moins. En conséquence, les efforts sont également réduits.
- L'incapacité d'évaluer les résultats de leurs actions. Quand une personne peut comparer sa contribution avec ce que d'autres ont fait, il est logique d'essayer. ça le soutiendra amour propre, vous aidera à vous démarquer de l'arrière-plan des autres membres du groupe, ou du moins à ne pas être pire qu'eux. Si la contribution ne peut pas être évaluée - par exemple, comme dans l'expérience des cris ou la tâche de tirer la corde - à quoi bon faire un effort supplémentaire? De plus, même si le groupe se montre mal, ce ne sera pas la faute personnelle de la personne, ce qui signifie que la peur de l'échec est bien moindre.
- Manque de confiance que leurs efforts sont importants. Si une personne n'a pas de responsabilité individuelle et ne comprend pas l'importance de sa contribution, alors elle cesse de croire qu'elle est utile ici. En d'autres termes, le membre du groupe estime que l'équipe peut se débrouiller sans lui, et qu'il n'y a donc aucune raison de se fatiguer.
Bien que l'effet Ringelmann soit caractéristique de travail de groupe, il est tout à fait possible de le combattre, si nous prenons en compte les causes de la paresse sociale et faisons des efforts pour corriger la situation.
Comment surmonter l'effet Ringelmann lorsque l'on travaille en équipe
Dans une méta-analyse suggéré un modèle d'efforts personnels en équipe, qui énumère toutes les conditions nécessaires à l'absence de paresse sociale. Selon elle, chaque membre de l'équipe a besoin de voir les résultats de son travail et de comprendre comment il contribue à la productivité du groupe. De plus, les efforts communs devraient profiter à l'équipe et, non moins important, à la personne personnellement.
La violation d'une ou plusieurs conditions entraînera l'apparition de l'effet Ringelmann. Par exemple, le relâchement social se retrouve souvent dans grandes entreprisesoù chaque employé ne participe qu'à une petite partie du processus de production. Parce que les gens ne comprennent pas comment leur travail aide à produire un produit et à gagner de l'argent, ils n'ont aucune motivation pour faire plus d'efforts.
Compte tenu de ces facteurs, plusieurs règles peuvent aider à réduire l'effet Ringelmann dans un groupe :
- Apprécier la contribution personnelle de chacun. Les membres de l'équipe doivent comprendre tout ce qu'ils ont fait pour le groupe. De plus, ils doivent savoir que leur contribution peut être appréciée par les employés et les gestionnaires.
- Prouver que le travail de chacun est important pour la cause commune. Une personne doit croire que son travail est unique et nécessaire au succès de l'équipe. Si un employé comprend que rien ne fonctionnera sans lui ou que ce ne sera pas aussi bon qu'avec sa participation, il essaiera.
- Rendre l'équipe cohérente. Si une personne respecte et aime les membres de son équipe, il est plus susceptible de travailler au maximum pour ne pas décevoir l'équipe.
- Fournir un retour sur vos efforts. Si les résultats du travail du groupe dépendent du bénéfice personnel de chacun, les gens sont moins susceptibles de se dérober au travail. Cependant, il est important que l'équité soit maintenue dans la distribution des récompenses. Si quelqu'un essaie moins et que tout le monde obtient de la même manière, la motivation à faire un effort diminuera.
La méta-analyse a également noté que l'effet de la paresse sociale disparaît lorsqu'une personne travaille sur des choses intéressantes et importantes pour elle-même. Si les gens sont véritablement passionnés par leur travail et confiants dans la valeur des résultats, travailler en groupe ne les incitera pas à essayer moins.
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