Quel est l'avantage de l'état d'esprit du propriétaire parmi les employés et comment le former dans votre équipe

Les employés sont la colonne vertébrale d'une entreprise. Par conséquent, la croissance de l'entreprise dépend des pensées et des croyances qui tournent dans leur tête. Construire une équipe efficace est une tâche qu'il vaut mieux accomplir dès le jour de la création de l'entreprise, mais il n'est jamais trop tard pour commencer si vous pensez que le moment est venu. Découvrons ensemble qui sont les employés avec l'état d'esprit du propriétaire, ce qu'ils apportent à l'entreprise et pourquoi il est important de commencer par soi-même.

Qu'entend-on par état d'esprit des employés

La demande d'une telle pensée peut être clairement vue dans l'histoire d'Henry Ford. En se promenant dans son usine, il a trouvé un trombone par terre, l'a ramassé et a demandé au directeur: "Qu'est-ce que c'est que ça ?" Il répondit confus: « Eh bien, comment? Vous voyez, c'est un trombone." A quoi Henry Ford a répondu: "Non, c'est mon argent."

Et si les membres de votre équipe voient également l'argent de l'entreprise dans le trombone, cela indique qu'ils ont développé un état d'esprit de propriétaire.

Cet employé :

• Il perçoit les difficultés financières de l'entreprise non pas comme des "pertes d'un oncle", mais comme des pertes personnelles. Dès lors, il fait tout pour que l'entreprise ne coule pas.
• Il se considère depuis longtemps comme faisant partie de l'entreprise: il aborde les tâches non pas du point de vue du "je le ferai pour le spectacle, et advienne que pourra", mais regarde vers l'avenir.
• Émotionnellement prêt à accepter la défaite personnelle en faveur de la victoire de l'entreprise. Par exemple, renoncer à la prime annuelle si l'année a été financièrement difficile, afin que cet argent aille au marketing et à d'autres fonds responsables de la croissance de l'entreprise.
• Il essaie de remplir ses fonctions de manière à ce que l'entreprise se développe, car il comprend ce que cela lui apportera personnellement à l'avenir. Ici tout est comme dans expérience avec des enfants qui ont choisi une guimauve: une, mais maintenant, ou deux, mais plus tard. Un employé avec une mentalité de propriétaire parie deux guimauves plus tard.
• À sa propre demande, il fait plus que ce qui lui est formellement demandé.

Pourquoi tout le monde a besoin d'employés avec un état d'esprit de propriétaire

D'abord, tout simplement parce qu'ils agissent de la même manière que les propriétaires. Ou du moins dans l'intérêt général, et non dans l'intérêt personnel. Et ils sont guidés par les objectifs du propriétaire, et pas seulement les leurs.

Deuxièmement, l'état d'esprit de propriétaire d'un employé peut donner le ton à l'ensemble de la main-d'œuvre. équipe. Il s'avère que vous n'êtes peut-être pas sur le lieu de travail et que les gens se comportent comme s'ils y étaient.

En conséquence, la pensée du propriétaire de l'employé "inclut" dans son comportement l'attention, la responsabilité, l'empathie, la foi dans les objectifs de l'entreprise. Et, comme la lumière d'une lampe, autour d'eux aussi. Et donc petit à petit toute l'équipe commence à ressentir: "Mes résultats personnels font partie de la victoire générale." Ils comprennent que le résultat de chaque employé affecte la performance globale de l'entreprise.

De plus, l'état d'esprit du propriétaire augmente l'implication d'une personne - les résultats peuvent augmenter instantanément de 30 à 300 %.

Si vos revenus restent au même endroit ou chutent pendant 2 à 3 ans, c'est le signe d'une pénurie de ce personnel. Quelqu'un dira: vous n'avez tout simplement pas assez de prospects ou la conversion est faible. C'est vrai. Seul le fait que vous avez trop peu d'applications, vous apprendrez des employés avec l'état d'esprit du propriétaire beaucoup plus tôt que des rapports du système d'analyse.

Qu'est-ce qui donne une telle réflexion

Cela affecte de nombreux aspects. Par exemple, dans une entreprise, l'état d'esprit propriétaire des employés permet :

• Durabilité et croissance stable des bénéfices.
• Une source illimitée d'idées de qualité pour le développement de l'entreprise.
• Un rythme de développement plus rapide que celui des concurrents dont les employés n'ont pas l'esprit de propriétaire et traitent l'entreprise comme l'affaire de quelqu'un d'autre.

Il raccourcit également :

• Rotation du personnel parce que les employés s'identifient à l'entreprise. Comparez: "C'est la société de Vasily Petrovich" et "C'est notre société".
• Dépenses — rappelons l'exemple du trombone et de Ford.
• Clients perdus et lacunes dans le service des ventes - parce que chaque client est perçu comme important.
• Défauts de fabrication et dommages matériels. Avez-vous remarqué que les meubles des lieux publics se détériorent généralement beaucoup plus rapidement? Le point ici n'est pas seulement dans le trafic, mais aussi en relation avec "le mien - celui de quelqu'un d'autre".

Et voici ce que l'état d'esprit des employés du propriétaire donne au propriétaire de l'entreprise :

• Confiance de l'équipe. Si le responsable n'est pas en place ou s'il est malade, le flux de travail n'en souffrira pas.
• La possibilité de quitter le système d'exploitation en 3 à 4 mois Vous pourrez déléguer toutes les tâches simples et répétitives — de l'embauche d'employés à l'achat de fournitures - et commencez à utiliser ce temps pour plus d'utilité affaires.
• Afflux constant d'idées pour améliorer l'entreprise. De plus, des idées « du terrain », très proches de la réalité.
• Plus de temps libre et la possibilité d'aller en toute sécurité à vacances.
• Tranquillité d'esprit pour l'entreprise et ses prospects.

Les employés avec un état d'esprit de propriétaire attirent le même genre de personnes dans l'entreprise. Ceci, d'ailleurs, apprécier des géants de l'informatique tels que VKontakte. L'entreprise a toujours considéré les candidats sur la base des recommandations des employés. Et l'année dernière, ils ont également lancé la fonction de recommandations externes. Les meilleurs spécialistes veulent travailler dans une équipe de haut niveau.

Si, au contraire, l'entrepreneur permet aux "victimes" et tout le monde sauf eux-mêmes, alors les employés avec un état d'esprit propriétaire partiront car ils seront déçus des valeurs de l'entreprise.

Comment façonner l'état d'esprit propriétaire des employés

L'état d'esprit du propriétaire est le firmware. Et il ne peut être «installé» que dans le cerveau de quelqu'un qui est heureux de travailler. Par conséquent, l'objectif principal est de rendre les employés heureux. Voici les étapes à suivre pour cela.

• Donner des opportunités de développement. L'employé doit comprendre que votre travail est une plate-forme pour la réalisation de sa vie et carrière objectifs, quels qu'ils soient. Ensuite, une personne deviendra un adhérent de l'entreprise, car c'est un tremplin vers ses rêves personnels.
• Expliquez votre objectif et trouvez un terrain d'entente. N'invente pas. Être honnête. Il est important d'expliquer à l'employé comment vos objectifs correspondent aux objectifs de l'entreprise et de l'employé. Vous devez le captiver avec votre rêve. Cela lui donnera la motivation pour accomplir des tâches.
• Créez un "code culturel" pour votre équipe. Notez vos valeurs et assurez-vous que toute l'équipe est d'accord avec elles. Par exemple, « Les résultats sont plus importants que le temps passé au travail » ou « Si vous-même ne progressez pas, personne ne vous forcera, mais nous ne tolérerons probablement pas le retard. » Assurez-vous que le code ne devienne pas un morceau de papier dans une table de chevet. Il est la base à travers laquelle l'employé comprend: « Je suis comme eux. Nous avons des valeurs communes. Nous sommes une meute." Lorsque le collectif partage les valeurs écrites dans le code, 1 + 1 devient 11, car "les doigts individuels deviennent un poing".

Il est également important d'augmenter l'engagement des employés. Cette question aidera :

• Gestion régulière — organisez des réunions, célébrez les gagnants, suivez les objectifs.
• Embaucher les bonnes personnes - Faites attention aux traits de personnalité, pas à un CV magnifiquement écrit.
• Culture de croissance continue et accepter les erreurs comme faisant partie de celui-ci.
• Création d'un système d'adaptation, avec lequel un nouvel employé peut entrer au travail en une semaine sans se distraire collègues.
• Implication sincère du propriétaire dans l'entreprise. Cela ne signifie pas travailler 24h/24 et 7j/7. Cela signifie croire aux objectifs et à l'équipe.

Pourquoi le propriétaire devrait commencer par lui-même

Si le propriétaire est convaincu: "Si vous voulez bien le faire, faites-le vous-même", alors il interviendra constamment dans les processus et les affaires du personnel. En conséquence, les employés commenceront à se sentir comme des «enfants», attendant qu'un «adulte» vienne décider de tout pour eux.

Si le propriétaire de l'entreprise a les croyances « Je suis le plus intelligent ici » ou « les employés n'ont besoin que d'argent », alors il en trouvera la confirmation dans la vraie vie. En conséquence, ses employés seront soit stupides soit cupides.

Il est important pour le propriétaire de toute entreprise de suivre ses croyances et de voir quel genre de réalité il crée à cause d'elles. Spoiler: la réalité qui vous entoure maintenant est à 95 % créée pour confirmer vos propres croyances.

Si vous voulez que les employés s'impliquent dans une cause commune et travaillent non seulement pour l'argent, mais aussi pour une idée commune (et ce n'est pas le cas actuellement), vous devrez commencer à penser et à agir différemment.

Sans le transfert de la responsabilité totale, l'état d'esprit de l'employé ne peut pas être développé. Mais la première étape ici est de prendre la responsabilité de vous-même. Pensez donc à travailler avec vos convictions: elles influencent fortement les résultats de l'entreprise.