Comment voler à moindre coût et confortablement: nous vous expliquons à l'aide de l'exemple de la compagnie low-cost Smartavia
Miscellanea / / August 10, 2023
Nous avons rassemblé des conseils qui vous aideront à personnaliser les conditions de vol et à économiser sur les billets.
1. Mesurez le sac ou le sac à dos que vous emporterez au salon
Les compagnies aériennes ont une approche différente pour déterminer les bagages à main: ce qu'un transporteur vous autorise à emporter en cabine, un autre devra enregistrer les bagages moyennant des frais supplémentaires. Smartavia impose les mêmes exigences pour la taille des bagages à bord sur tous les tarifs, même les plus économiques. Les dimensions d'un sac, d'un sac à dos ou d'une valise vont jusqu'à 40 × 30 × 20 cm et le poids maximum est de 10 kg. A titre de comparaison: pour de nombreuses compagnies low-cost, les bagages à main ne doivent pas peser plus de 5 kg.
De plus, les passagers Smartavia ont le droit de transporter gratuitement des articles supplémentaires dépassant la franchise. Par exemple, vous pouvez emporter un sac, une mallette ou un sac à dos jusqu'à 30 × 25 × 7 cm et pesant jusqu'à 3 kg, un ordinateur portable, un ensemble de matériel photo ou vidéo de dimensions 40 × 30 × 20 cm dans le cabine. Pour les enfants, Smartavia a un spécial
offre. Les jeunes voyageurs peuvent embarquer gratuitement une valise pour enfant mesurant 55 × 40 × 20 cm (plus grande qu'un bagage à main adulte standard !) et pesant jusqu'à 10 kg.Lorsque le billet est déjà en main et lors de la collecte, il s'est avéré que tout ne rentre pas dans un sac à dos, vous pouvez en acheter plus augmentation des bagages dimensions 55 × 40 × 20 cm et pesant jusqu'à 10 kg. Les mêmes dimensions que lit supplémentaire bagage à main - il est également facile à émettre après l'achat d'un billet. Pour ce faire, vous devez ajouter le service à la commande sur le site Web de Smartavia ou appeler le centre d'appels de la compagnie aérienne. Mais à l'aéroport, vous ne pourrez pas acheter de siège supplémentaire - il vaut mieux le faire à l'avance.
Pour apprendre plus
2. Payer les bagages à l'avance
Le poids maximum d'une valise pouvant être enregistrée dépend du prix du billet. Smartavia propose trois options de base :
- lumière intelligente – uniquement des bagages à main sans possibilité d'enregistrer des bagages.
- Intelligent - bagages à main et bagages pesant jusqu'à 10 kg avec des dimensions jusqu'à 203 cm dans la somme de toutes les mesures.
- SmartPro — bagages à main et bagages pesant jusqu'à 23 kg. Ses dimensions sont les mêmes que dans le tarif Smart.
S'il y a plus de choses que le tarif ne le permet, commandez le service "Bagages supplémentaires». Avec lui, vous pouvez payer un supplément pour dépasser le nombre de sièges ou casser avec le poids de la valise. Après avoir acheté un billet, il est pratique de le faire sur le site Web, dans les bureaux de vente, dans un centre d'appels ou lors de l'enregistrement en ligne. Vous pouvez également payer le surpoids à l'embarquement, mais le coût du service sera plus élevé.
3. Connectez le programme de fidélité
Avec lui, vous pouvez acheter des billets et payer vos bagages de manière plus rentable. Smartavia propose pour cela un abonnement annuel. intelligent. Lors de l'achat de billets de n'importe quel tarif, vous êtes assuré d'économiser au moins 200 roubles et lors du paiement de bagages supplémentaires - 300 roubles. De plus, les abonnés bénéficient d'un accès anticipé aux ventes et peuvent participer à des promotions fermées exclusives de la compagnie aérienne.
Vous pouvez inclure des amis ou des membres de la famille dans Smart Up - afin que chacun d'eux bénéficie d'une réduction sur le vol et que l'abonnement soit remboursé plus rapidement. Il y a deux options :
- 1+1 - pour le titulaire de l'abonnement et un compagnon de voyage. Le coût est de 1 490 roubles par an.
- 1+3 - pour le titulaire de l'abonnement et trois compagnons de voyage. Cette option coûte 2 490 roubles par an.
Si vous voyagez ensemble au tarif 1 + 1, vous bénéficierez de 400 roubles de réduction sur les billets et de 600 roubles sur les bagages. Économies totales de 1 000 roubles, et ce n'est qu'un moyen. Lors des allers-retours, le bénéfice sera de 2 000 roubles - le coût de Smart Up se justifiera en un seul voyage.
Pour certaines destinations de vol, un tarif spécial Smart Up est disponible pour les abonnés: avec lui, vous pouvez obtenir une remise supérieure aux 200 roubles standard. De plus, le service d'assistance gratuit des compagnies aériennes vous fera gagner du temps et de l'argent. Et avec la carte unifiée d'un pétersbourgeois, il sera possible de s'abonner avec une réduction de 50 %.
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4. Choisissez les offres qui vous conviennent
Vous ne voyez peut-être pas l'intérêt de dépenser de l'argent pour un déjeuner en vol, mais vous paieriez volontiers un supplément pour un endroit où vous pourrez vous dégourdir les jambes. Ou peut-être souhaitez-vous que le billet inclue à la fois la nourriture et un choix de sièges dans la cabine. Smartavia donne aux passagers la possibilité de choisir indépendamment les conditions du vol et d'ajouter les services nécessaires. Par exemple, "Confort" vous permettra de transférer vers la première rangée ou vers une sortie de secours avec plus d'espace pour les jambes, "Sélection de siège" sera utile pour ceux qui préfère s'asseoir exclusivement près de la fenêtre, et "Verrouiller le siège suivant" vous aidera si vous souhaitez voler sans compagnons de voyage à gauche ou à droite.
Par défaut, le coût d'un vol avec Smartavia n'inclut pas les repas. Il peut être ajouté lors de l'achat d'un billet ou acheté ultérieurement via le système de réservation - la compagnie aérienne accepte les demandes 24 heures avant le départ. Lorsque vous achetez un déjeuner à l'avance, vous n'avez pas à choisir parmi quelques options disponibles sur votre vol - vous pouvez choisir ce que vous aimez. DANS menu - des sandwichs, des plats chauds à base de boeuf, de poulet et de poisson, ainsi que des aliments pour bébés.
5. Informez-vous sur les services supplémentaires à bord
Le système de divertissement et de service permet aux passagers Smartavia de contrôler le niveau de confort IFE WOW. Avec lui, même pendant le vol, vous pouvez changer de rangée et bloquer les sièges dans le voisinage - bien sûr, s'il y a des sièges vides dans la cabine. Et si vous n'avez pas inclus de nourriture dans le billet, mais que vous vouliez quand même manger un morceau, il y a un mini-bar payant à bord. IFE WOW vous aidera à commander des collations, des boissons non alcoolisées et des spiritueux.
Vous n'avez pas besoin de télécharger l'application au préalable. Le système de divertissement et de service s'activera pendant le vol lorsque l'avion prendra de l'altitude. Après cela, le smartphone peut être mis en mode avion, connecté au Wi-Fi embarqué et ouvert dans le navigateur Page WOW de l'IFE.
6. Découvrez s'il y a des divertissements en vol
Cela peut être particulièrement important lorsque le voyage dure plusieurs heures et que vous voyagez avec des enfants. Système de divertissement et service IFE WOW aider ici aussi. Son catalogue comprend des films et séries du cinéma en ligne Premier, des podcasts, des livres audio et des jeux interactifs - du serpent aux échecs - pour les passagers de tous âges. Et si vous partez en vacances, vous pouvez lire un guide de la ville où vous pourrez vous détendre et réserver une visite.
7. Découvrez à quelles primes vos enfants ont droit
Pour les billets pour les enfants de moins de 12 ans, Smartavia a remises - leur taille varie selon le groupe de tarifs. Par exemple, avec l'option Smart, un billet enfant sera 10 % moins cher qu'un adulte, et pour les billets de groupe Smart Pro, la réduction est liée à la sous-classe tarifaire sélectionnée et commence à partir de 10 %. Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager gratuitement s'ils voyagent au même endroit que leur parent. De plus, l'enfant peut être ajouté comme compagnon à l'abonnement. intelligent – il bénéficiera également de réductions garanties sur le billet et les bagages supplémentaires.
En plus des bagages à main, les enfants peuvent emporter gratuitement une peluche dans la cabine - cela rendra le vol plus amusant. Vous n'avez pas non plus à payer un vélo ou un scooter pour enfant, une poussette ou un siège auto dans vos bagages. Pour rendre le voyage confortable, le minibar à bord des avions Smartavia propose des collations et des boissons saines pour les enfants, et des glaces sont également proposées sur certains vols.
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