5 pièges dans les contrats d'Internet qui peuvent vous ruiner
Miscellanea / / August 14, 2023
Ces documents peuvent contenir non seulement des fautes de frappe et des constructions compliquées, mais aussi des conditions qui ne vous plairont pas.
Les entrepreneurs utilisent des contrats pour traduire les accords conclus en termes juridiques. Dans le même temps, les petites entreprises n'ont souvent pas d'avocat à temps plein ou essaient d'économiser de l'argent en contactant un spécialiste spécialisé. C'est pourquoi ils ont recours à des modèles gratuits faciles à trouver sur Internet.
Rapidité, gratuité et accessibilité sont les trois principaux avantages de tels documents. 10 minutes pour chercher, et vous êtes le propriétaire du contrat fini. Il ne reste plus qu'à insérer les détails. Est-ce vrai? Je laisserai de côté le risque d'entrer avec une archive ou un fichier malware sur l'appareil et partager l'expérience de la pratique juridique.
Quelles sont les faiblesses des contrats types d'Internet
Outre les trois avantages évidents mentionnés ci-dessus, de tels documents présentent également des inconvénients. Certains d'entre eux sont inoffensifs et certains menacent de causer des pertes à l'entreprise et à son propriétaire.
1. Termes ambigus ou déformés
Il arrive que notre équipe intervienne en tant que consultants: pour vérifier et améliorer le processus de conclusion des contrats avec entrepreneurs ou préparer des formulaires de documents pour un domaine de travail spécifique. Et lors de l'audit, on rencontre souvent des contradictions banales contenues dans le texte.
Ainsi, le contrat d'approvisionnement de l'une des entreprises contenait des informations sur le service de garantie des marchandises par le fournisseur, et dans la section suivante, il était indiqué que les marchandises étaient expédiées "telles quelles". Autrement dit, le fournisseur n'est pas responsable de sa qualité. Et si notre client trouve un mariage et souhaite résoudre le différend devant les tribunaux, une telle contradiction compliquera grandement le processus. Il s'est avéré que ce contrat a été conclu dans le constructeur en ligne, envoyé au fournisseur et non déduit.
2. Responsabilité disproportionnée
Dans la pratique, je rencontre constamment des cas où l'une des contreparties ajoute intentionnellement un effet de levier excessif à l'autre partie sous la forme d'un contrat standard. Par exemple, il impose des sanctions supplémentaires, des garanties excessives et comporte des conditions qui créent une asymétrie dans les droits et obligations des parties. Et tout cela ne découle pas de la loi.
Par exemple, le point sur la TVA est particulièrement sensible. Si vous ne précisez pas le montant impôt, que la contrepartie doit payer, il sera considéré comme déjà inclus dans le coût des biens ou des services spécifiés dans le contrat.
Et cela entraînera des coûts pour l'interprète.
A titre d'exemple, je peux citer un cas tiré de la pratique judiciaire réelle: un entrepreneur individuel en contrat de location n'a pas enregistré la TVA, puis par l'intermédiaire du tribunal, il a tenté de percevoir auprès du locataire une taxe supérieure au montant prescrit. Et le tribunal a décidé que ce dernier ne devait pas restituer l'argent.
En cas de situation litigieuse, vous constaterez peut-être que le contrat ne contient pas le mécanisme nécessaire pour influencer l'autre partie: une disposition sur les garanties ou les conditions d'émission des pénalités. Et s'il vient au tribunal, vous serez impuissant.
De manière générale, le risque ne peut être exclu que le modèle de contrat comporte initialement des conditions favorables à une seule partie, et donc qu'il soit présenté à un partenaire avec les mots "Eh bien, vous avez vous-même signé!".
3. Absence de note sur la manière dont la communication sera effectuée
Par exemple, une contrepartie peut vous assurer dans Telegram que "les marchandises sont de la plus haute qualité", et l'entrepreneur promet dans une conversation de travail: "Je remettrai le texte demain, la région samedi". Ou, dans un e-mail, vous pouvez vous mettre d'accord sur des délais que l'artiste refusera plus tard de respecter. Cependant, à l'avenir, vous pourriez rencontrer une situation où vous devrez prouver le fait de parvenir à un accord et vous référer aux chats dans le messager ou par e-mail.
Malgré l'intense correspondance en ligne qui s'est déjà banalisée et banque vers sa reconnaissance en tant que preuve légale devant les tribunaux, les parties (et les développeurs de modèles) sont souvent trop paresseuses pour prescrire directement et sans ambiguïté la méthode et l'ordre communication électronique: comment et où échanger des messages ou définir des tâches. Et en vain.
Si vous prescrivez la zone d'interaction, des adresses de boîtes aux lettres spécifiques, alors tout les e-mails envoyés par eux, après présentation en justice, seront reconnus comme écrits preuve. Cette étape minimise la plupart des risques associés à l'identification de l'expéditeur.
4. Formulation maladroite, fautes de frappe, eau et contradiction avec les normes de la loi
Les formulaires de documents circulant souvent sur le Web contiennent des sémantiques répétitives ou même erreurs grammaticalesfait intentionnellement ou accidentellement.
Les modèles typiques contiennent également des artefacts juridiques: des termes obsolètes, des liens vers des articles de loi inexistants. Ces paragraphes devraient au moins être supprimés, ou mieux, remplacés par la version actuelle ou reformulés. Il arrive que des moments fréquemment répétés se retrouvent dans un document. Si ces doublons sont supprimés, le contrat ne perdra rien, mais deviendra plus pratique et compréhensible.
Il est difficile pour les contreparties de travailler avec de tels accords, sans parler de les utiliser devant les tribunaux :
Je suis également tombé sur le fait que des clients téléchargeaient un contrat sur Internet, dans lequel il y avait des conditions qui contredisaient les normes de la loi. Ils croyaient fermement que puisque c'était écrit dans le texte, cette disposition pouvait être appliquée. Et puis dans la pratique - par exemple, dans le cas d'une réclamation de consommateur et de l'implication de Rospotrebnadzor - il s'est soudainement avéré que la condition était négligeable.
Par exemple, le premier paragraphe de l'article 782 du Code civil de la Fédération de Russie dit: "Le client a le droit de refuser d'exécuter le contrat services payants sous réserve du paiement à l'exécuteur testamentaire des dépenses effectivement engagées par lui. Et l'interprète peut calculer: puisqu'il y a une interdiction de résilier le contrat dans le contrat depuis Internet, elle sera appliquée.
Autrement dit, la relation avec lui n'est pas terminée et l'entrepreneur ne perdra pas le paiement anticipé. Mais ce n'est pas.
Si le contrat de prestation de services aux clients particuliers contient une condition d'impossibilité de restituer l'acompte en cas de résiliation du contrat, cette condition sera nulle. Il y aura appliquer les dispositions impératives de l'article 32 de la loi sur la protection des droits des consommateurs concernant retour comptant à la fin du contrat.
Ou, par exemple, une contrepartie peu scrupuleuse peut inclure une clause dans le contrat sur une pénalité pour refus de service - c'est aussi violation article 16 de la même loi.
Un entrepreneur qui n'a pas contacté un avocat peut télécharger et signer un document avec des conditions insignifiantes contraires à la loi, sans même le savoir. Et à croire qu'à l'avenir il les appliquera et que l'argent ne sera pas va perdre - Dites, c'est précisé dans le contrat.
5. Absence de protection des actifs numériques
Dans les formulaires standard, il est extrêmement rare de prescrire la procédure d'élaboration et d'acceptation des résultats de la propriété intellectuelle. activités (RIA), et surtout - le transfert des droits exclusifs de propriété des promoteurs aux l'entreprise cliente.
Cet écart est particulièrement douloureux pour ceux qui coopèrent avec des sous-traitants qui créent des RIA: programmeurs, concepteurs, ingénieurs ou rédacteurs.
Par exemple, un employé a créé plusieurs inventions et l'organisation en a transféré les droits exclusifs à un tiers sans payer de droits d'auteur à la personne. L'ingénieur a déposé une demande de récupération de 1 million de roubles. Enfin, la Cour suprême reconnu la vérité ouvrier.
N'oubliez pas: sans une procédure adéquatement décrite pour la livraison du résultat du travail, votre programmeur peut retirer les droits sur l'application devant les tribunaux, en invoquant le droit d'auteur.
Rappelez-vous fort événement il y a trois ans, lorsque le groupe Rambler a affirmé avoir violé son droit d'auteur exclusif sur le serveur Web Nginx, développé par un ancien employé de l'entreprise.
Le « cas Nginx » a montré que si les produits intellectuels d'une entreprise ne sont pas formalisés comme propriété intellectuelle entreprise, et qu'une personne travaille sous le même contrat type qu'un commis ou qu'un chauffeur, cela créera tôt ou tard des problèmes.
Le salarié considérera les fruits de son travail intellectuel comme un bien personnel, tandis que l'entreprise sera convaincue que tous les produits matériels et immatériels employé deviennent automatiquement sa propriété. Le droit d'auteur est plus complexe et ses dispositions doivent être prises en compte par tous ceux qui coopèrent avec les créateurs des résultats de l'activité intellectuelle.
Au mieux, vous passerez du temps et des nerfs à correspondre avec la contrepartie et à «extorquer» le résultat, et au pire, vous serez les mains vides et irez au tribunal. Bien sûr, vous pouvez confirmer l'acceptation d'un travail ou le droit d'auteur d'une application ou d'une conception à l'aide de rapports ou de correspondance. Cependant, le tribunal prend d'abord en compte les accords inscrits dans le contrat.
Comment éviter les problèmes
Si vous ne comprenez pas l'essence du contrat et que vous n'apportez pas de modifications pertinentes au modèle, ce dernier peut s'avérer inutile, voire nuisible. Ici, soit votre propre corrosivité et votre attention, soit un avocat spécialisé peut vous aider.
Voici ce que vous devez faire vous-même :
- Utilisez le modèle dans des situations typiques où le coût d'une erreur est faible.
- Téléchargez des documents à partir de sites de confiance: RF PME ou "Conseiller Plus' avec sa base de données de modèles.
- Lisez vous-même le contrat. N'hésitez pas à le lire du début à la fin. Porter une attention particulière à l'ordre de livraison et d'acceptation des prestations et à la responsabilité des parties.
- Donnez le document pour vérification au moins à un comptable ou même à un collègue diplômé en droit.
- Pensez à ce qui pourrait mal tourner. Peut-être que la réputation du fournisseur est douteuse ou trop optimiste termes.
- Enregistrez n'importe lequel de vos accords sur papier.
- N'hésitez pas à demander de simplifier ou de décrire en langage clair une règle que vous ne comprenez pas.
- Prescrire clairement les canaux de communication électroniques.
Si vous voyez toujours les risques "sur la banque" et prévoyez que la transaction ne se déroulera pas comme prévu, il est plus sûr de contacter un avocat pour au moins une vérification de base. Cela soustraira au moins le texte et le débarrassera des artefacts. Au maximum, cela «affinera» le contrat de travail avec des situations négatives pouvant survenir en raison d'actions déloyales de la contrepartie.
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