Pourquoi les marques ont besoin d'une identité d'entreprise et 7 autres questions naïves sur le design pour les entreprises
Miscellanea / / August 25, 2023
Directeur du design d'Ivy, ancien directeur créatif de VK.
D’une part, le style n’est qu’une coquille. Un bon design ne fait pas le succès d’un mauvais produit. Mais lorsque le produit couvre déjà parfaitement les besoins de l’utilisateur, la marque peut penser à la beauté et à la conceptualité. Ceci est particulièrement important dans les niches hautement compétitives où les acheteurs choisissent parmi plusieurs offres. C'est là qu'interviennent le positionnement et la visualisation. Une marque avec une identité d’entreprise reconstruite est plus susceptible de tomber amoureuse des utilisateurs qu’un simple bon produit sans cette identité.
Il existe des métaphores de premier ordre: une vache sur un carton de lait ou une icône de chat sur un logo de messagerie. Mais les très bonnes images nécessitent une analyse plus approfondie. Le style visuel est une conséquence de la stratégie et du positionnement de la marque. L'idée passe entre les mains de l'équipe de conception qui, à l'aide de solutions picturales, répond à la question de savoir pourquoi une grand-mère est meilleure en ciblage qu'une autre. Ou bien il choisit où la voiture roulera dans la publicité - au milieu des montagnes ou dans les rues nocturnes de la métropole. Tous ces détails sont importants, ils véhiculent les valeurs de l’entreprise. Après avoir créé un concept de style basé sur l'idée de marque, le travail commence sur l'utilisation du style dans le produit, les canaux de marketing et la communication avec les clients.
Responsable de l'UX/UI, co-fondateur de Sizze.io, responsable UX/UI de Tinkoff Travel, conservateur des cours UX/UI à la British Higher School of Design.
C'est faux. L’ADN de la marque peut être représenté sous forme de diagramme triangulaire. Il décrit sur quoi la marque est construite, quelles idées elle apporte aux gens et quelle est sa valeur. Dans le même temps, la valeur doit croître à partir de l’importance du produit – de son apparence et de sa fonction. En conséquence, cette image est la même que le drapeau ou les armoiries de l'État. Ils expriment également symboliquement des idées importantes pour la société. La marque est une lointaine héritière des armoiries. Il ne s'agit pas seulement du logo, mais s'étend également à d'autres objets avec lesquels l'utilisateur entre en contact: marchandises, icônes de l'application, cartes de visite, motifs, espaces hors ligne. En principe, tout cela ne peut pas être exprimé dans une seule belle image. Certaines marques choisissent un style visuellement « pauvre ». A travers une telle solution, certaines valeurs peuvent également s'exprimer, par exemple l'accessibilité ou la facilité d'utilisation.
Directeur artistique des vitrines numériques chez MTS.
Le but d’une refonte n’est pas de tout refaire radicalement. Récemment, le passage de l’alphabet latin à l’alphabet cyrillique et l’adaptation de l’identité d’entreprise à l’environnement numérique sont devenus des motifs fréquents de changement. Un logo qui paraît bien sur les supports imprimés peut paraître désastreux sur les interfaces. De l’extérieur, les changements semblent minimes, mais derrière eux, il y a beaucoup de travail stratégique et créatif.
Par exemple, la refonte de Yandex Lavka. Auparavant, leur logo incluait un couvercle de yaourt entrouvert, mais il porte désormais un cœur. Je pense que l'entreprise a décidé d'ajouter des émotions à l'image, de créer une ambiance chaleureuse, en accord avec le mot « boutique ». De plus, la refonte reflète la polyvalence: vous pouvez désormais acheter non seulement de la nourriture dans le service. De plus, l'équipe a étendu l'idée d'un nouveau logo au niveau des micro-illustrations dans l'interface: les icônes des sections sont dessinées sur la page principale dans le même esprit d'art naïf.
Apprenez-en davantage sur le design, la publicité, l'image de marque, la musique et l'architecture chez l'indépendant festival des industries créatives G8. Cette année, la conférence aura lieu le 15 septembre. Un programme riche est prévu avec des conférences d'experts, du réseautage d'affaires et des performances artistiques. L'événement aura lieu sur le site de Khlebozavod n°9. Le même jour, Nikita Zabelin organisera une after-party dans l'espace "Field".
La conception du produit implique de suivre la méthode de test d’hypothèse du cycle HADI. Il se compose de quatre étapes. Vous devez d’abord proposer et sélectionner des hypothèses à tester. Ils peuvent provenir d'un grand nombre de sources de données: commentaires des clients, expérience accumulée des membres de l'équipe, analyses de produits, recherche UX. Ensuite, les hypothèses doivent être testées. Cela se fait de différentes manières: expérimentations A/B, recherche sur les facteurs comportementaux en laboratoire UX, enquêtes.
Au stade de la collecte des données, la quantité nécessaire d'informations est accumulée et peut être analysée. Une expérience A/B nécessite beaucoup de données, sinon l'analyse ne sera pas fiable. Et pour une recherche qualitative, un petit échantillon suffit, car il est plus important d’obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs.
Lorsque les données sont collectées, il est nécessaire de tirer les bonnes conclusions et de comprendre comment la solution testée répond à l'objectif: prouver ou réfuter l'hypothèse.
Il me semble que si un designer réfléchit avec la formule « que se passera-t-il si vous faites cela… », alors il est, à un degré ou à un autre, un concepteur de produits. A partir de cette façon de penser, la séquence d’actions est automatiquement corrigée.
Un concepteur expérimenté sera aidé par l'observation - l'utilisation de solutions réussies à partir d'interfaces existantes. Par exemple, vous pouvez vérifier les applications et les modèles de conception des concurrents dans des domaines similaires. Si certaines solutions fonctionnent bien, il est fort probable que cela se produise dans votre application.
En général, il existe de nombreuses façons, car la commodité est mesurable. Il existe même une norme le décrivant. Il comprend les degrés d'efficacité, de productivité (également appelé intensité des ressources) et la satisfaction des utilisateurs dans un contexte spécifique lors de la résolution d'une tâche spécifique.
Il existe également des laboratoires UX pour évaluer la convivialité, qui aident à mesurer scientifiquement son niveau grâce à des entretiens approfondis et à l'observation du comportement des utilisateurs. Mais vous pouvez également réaliser ce qu'on appelle des corridors: des tests rapides avec une ou deux tâches simples que nous demandons à nos collègues de réaliser dans un prototype d'une future application.
La tâche d'un concepteur de produits est d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs. S'il s'agit d'une augmentation des ventes, le concepteur a un impact direct sur cela. Cela nécessite des compétences différentes. Par exemple, pour trouver des points de croissance, il est important de pouvoir travailler avec des données, analyser des études antérieures et réfléchir par hypothèses. Les méthodes de pensée créative vous permettent de générer plus d'idées, et la pensée critique vous permet d'éliminer les solutions potentiellement inefficaces et de vous concentrer sur l'essentiel. Les compétences en matière de tests d’hypothèses aident à vérifier l’exactitude des décisions et à en évaluer l’effet.
Le concepteur peut vous indiquer où placer les points d'entrée et comment mettre en évidence les actions cibles, par exemple, placer correctement le bouton « Acheter » dans l'application Marketplace. Ou comment rendre visibles et compréhensibles les principaux éléments qui influencent la décision d’achat.
Dans l'identité, notamment dans les produits numériques, il n'y a pas de bagatelles. Il n'y a que des paramètres grâce auxquels le produit peut se démarquer ou fusionner avec la foule de produits similaires. Par exemple, il s'agit d'un signe, d'une couleur, d'une police, d'un style d'illustration, d'un caractère de marque, d'un slogan, de motifs. Chacun de ces paramètres peut être contrôlé - rendu plus inhabituel ou, au contraire, simple et attendu. S'il est important pour une marque de se démarquer clairement, par exemple dans le créneau des jeunes, alors, très probablement, toute l'identité sera lumineux: nom mordant, couleurs acidulées, style d'illustrations non standard, police d'affichage, etc. Plus loin. Tous ces paramètres constituent ensemble l’image de la marque.
Ces experts et d'autres prendront la parole le 15 septembre à festival des industries créatives G8. Il comprend une conférence de l'industrie et un concours. Les travaux de conception dans 13 nominations seront évalués par un jury professionnel et un vote populaire. Cette année, une nouvelle nomination a été ajoutée: la conception centrée sur MTS. L'équipe de conception de l'entreprise attend des cas impressionnants où le visuel non seulement plaît à l'œil, mais génère également des ventes pour l'entreprise. Les candidatures sont acceptées gratuitement. Les conditions détaillées sont disponibles En ligne.