Comment la méthode des six chapeaux vous aide à prendre de meilleures décisions

Prendre la bonne décision nécessite souvent d’examiner une situation sous différents angles et de s’assurer qu’aucun aspect important n’est négligé. L'écrivain et psychologue britannique, auteur du livre «Six Thinking Hats», Edward de Bono, a proposé une méthode intéressante pour cela.

Qu'est-ce que la méthode des six chapeaux ?

Chacun des six chapeaux dans ce cas représente un point de vue ou un style de pensée. Le but est de les « enfiler » un à un et de regarder la solution depuis une certaine position :

1. Chapeau jaune symbolise l'optimisme. Lorsque vous y êtes, vous recherchez les bénéfices de la solution et les opportunités qu’elle vous ouvre.
2. Chapeau vert implique une approche créative. Cela signifie que vous devez vous permettre de générer librement des idées sans aucune censure et proposer diverses options créatives, par exemple en utilisant la méthode premier principe ou fusion d'idées.
3. Chapeau rouge - ce sont des émotions. Dans cette position, vous faites attention aux sentiments que la décision vous provoque, écoutez votre intuition et votre voix intérieure. Vous essayez également d’imaginer quelles seraient les réactions émotionnelles des autres. C’est un excellent moyen de relier les émotions à la prise de décision rationnelle.
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4. chapeau blanc signifie pensée analytique et rationalité. Cela vous oblige à vous concentrer sur les données et à analyser toutes les informations dont vous disposez.
5. Chapeau noir inclut un mode de critique stricte. Vous examinez uniquement les inconvénients de la solution, simulez les pires scénarios, imaginez les conséquences négatives potentielles et réfléchissez à ce qui pourrait ne pas fonctionner.
6. Chapeau bleu responsable de la réflexion stratégique et du contrôle. Il est nécessaire pour gérer le processus, constater à temps que vous marquez le pas et trouver une opportunité d'avancer plus loin en choisissant, par exemple, un chapeau différent et en changeant de perspective.

Si vous prenez une décision seul, vous décidez d’abord quels chapeaux vous allez « mettre » et dans quel ordre, puis vous passez de l’un à l’autre. Si vous discutez de quelque chose en groupe, vous pouvez distribuer des chapeaux spécifiques aux participants à la discussion, pour l'équilibrer, ou tous ensemble pour considérer la situation séquentiellement du point de vue de chacun "Chapeaux".

Comment l'utiliser

Regardons la méthode à l'aide d'un exemple. Disons que vous êtes en réunion avec la direction de l'entreprise pour décider de lancer ou non un nouveau produit pour augmenter les ventes. La discussion pourrait alors ressembler à ceci :

• Premièrement, du point de vue du chapeau jaune, vous examinez le fait que le nouveau produit peut satisfaire la demande d’une grande partie du marché. C’est une excellente opportunité d’attirer plus de clients et de réaliser plus de bénéfices.
• Vous « enfilez » alors le chapeau noir pour considérer les conséquences négatives. Et si le nouveau produit cannibalisait la part des produits existants? Ou ne sera-t-il pas assez attractif pour être acheté ?
• Ensuite, du point de vue du chapeau blanc, vous analysez les données du marché. Et vous remarquez qu'ils indiquent la présence de besoins non satisfaits des clients, et aussi que la baisse des ventes indique que le marché dans son ensemble évolue dans une direction différente.
• Là encore, vous examinez la situation du point de vue du chapeau jaune et constatez que les clients ont réellement besoin de votre produit, ce qui est étayé par les données. Cela signifie que nous devons réfléchir à la manière, en tenant compte des éventuelles lacunes, de donner au nouveau produit une valeur suffisante aux yeux des consommateurs.
• Ensuite vient l’heure du chapeau vert. Vous commencez à générer des idées sur ce que sera le nouveau prototype de produit et sur la manière dont vous allez le tester.
• À ce stade, la discussion dure depuis un certain temps, vous évaluez donc la situation du point de vue du chapeau bleu et suggérer de reporter la décision finale jusqu'à ce que les tests avec la cible soient terminés public.
• Au stade où un plan d'action a été élaboré, vous « enfilez » le chapeau rouge pour savoir ce qu'en pensent les participants à la réunion. Dès que tout le monde se met d’accord, la discussion peut prendre fin.

Alexandre Al

il y a 47 minutes

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Chaque fois que je lis quelque chose comme ça, je suis surpris de voir à quel point les chats sont stupides, que le lait leur provoque des vomissements, de la diarrhée et des douleurs à l'estomac, mais ils continuent à le boire, à le boire, à mendier et à mendier. Même si les chats ne sont peut-être pas stupides...

Alexandre Al

il y a 53 minutes

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Il y a moins de caféine dans les grains de café que dans le thé, oui, mais on ne mange pas de thé avec des cuillères, mais dans la boisson au café il y a beaucoup plus de caféine que dans la boisson au thé

Alexandre Al

Il ya 1 heure

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Ce n'est pas la qualité, c'est la caféine. L'Arabica en contient peu, le Robusta en contient beaucoup. Un Robusta de qualité dégoûtante dans un mélange épouvantable aidera, mais le meilleur Arabica, avec n'importe quelle infusion, ne le sera probablement pas.