Cours de gestion d'équipe pour managers - cours 72 000 RUB. de Yandex Workshop, formation 4 mois, date 7 décembre 2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
Constituer et développer une équipe
Embaucher, adapter et développer les employés, fournir des commentaires constructifs
Allouer des ressources et du temps
Déléguer, planifier, gérer un flux important de tâches et contrôler leur mise en œuvre
Établir des relations avec des collègues
Défendre votre position, gérer les attentes, convaincre votre équipe et vos collègues
Gérer les modifications
Créer et optimiser les processus, impliquer les gens dans le développement de l'équipe, communiquer correctement les changements
Elle a débuté comme directrice marketing puis a fondé une agence de branding. Expérience dans le rôle de PDG - plus de 15 ans. Amener l'agence dans le top 10 des évaluations professionnelles. Il est aujourd'hui mentor d'affaires et consultant en image de marque, gérant des équipes de 5 à 50 personnes.
Le cours dure 4 mois, vous devez consacrer 4 à 7 heures par semaine à étudier
Partie d'introduction gratuite 2 heures
Fixer des objectifs
— Maîtrisez l'algorithme et recevez une liste de contrôle sur la façon de définir correctement les tâches
— Apprendre à les formuler pour ne pas être déçu du résultat
— Vous découvrirez comment comprendre à quel employé il est préférable de confier une tâche spécifique.
— Découvrez quoi faire si votre manager fixe des objectifs vagues
Module 1, 4 semaines
Gestion opérationnelle: Priorités et délégation :
— Apprenez à établir des priorités dans un flux incessant de tâches
— Maîtriser la compétence de délégation: comment choisir un employé pour une tâche spécifique, contrôler le travail et accepter le résultat
— Analyser les erreurs de délégation populaires
— Comprendre comment équilibrer entre la microgestion et le manque de contrôle
Communication :
— Vous pouvez réduire le nombre de réunions sur votre calendrier
— Apprenez à mieux rencontrer 1:1 avec vos employés
— Mettre en place un processus clair pour gérer les réunions d'équipe
— Vous trouverez des réponses aux raisons pour lesquelles vous avez parlé à un employé d'une chose, mais il a tout compris différemment
— Apprenez à gérer les attentes de l'équipe, de votre manager et des autres collègues
Module 2, 4 semaines
Paramétrage du processus: efficacité de l'équipe
Processus :
— Décrivez les processus dans votre équipe, trouvez les points de croissance
— Apprenez à faire travailler l'équipe comme un seul organisme
— Comprendre comment évaluer les résultats du travail de votre équipe
Efficacité de l'équipe :
— Vous découvrirez comment donner des commentaires sur le développement sans vous sentir stressé
— Analyser l'efficacité de l'équipe et des employés individuels
— Apprendre les outils pour améliorer l'efficacité des employés
Module 3, 4 semaines
Développement d'équipe
Embauche et licenciement :
— Apprendre à embaucher des salariés: du profil d'emploi à l'adaptation d'un nouvel arrivant
— Apprenez à licencier des employés et ne vous sentez pas coupable de cette décision
Développement des employés :
— Maîtriser un algorithme clair pour conduire des réunions de développement
— Vous serez en mesure d'élaborer un plan de développement pour les collaborateurs
— Vous comprendrez comment trouver un équilibre entre les objectifs commerciaux et le développement d'un employé spécifique lorsque ces objectifs ne coïncident pas
Module 4, 4 semaines
Gestion du changement
— Vous découvrirez comment répondre aux questions délicates de l'équipe sur les augmentations de salaire et les licenciements à venir
— Vous serez en mesure d'expliquer à votre manager pourquoi quelque chose doit être changé
— Vous comprendrez comment impliquer une équipe dans la mise en œuvre des changements si elle ne le souhaite pas
— Apprenez à dire « non » aux employés lorsqu'ils font des suggestions
Module 5, 1 semaine
Rencontre finale avec le mentor
— Résumer l'ensemble du programme
— Fixez-vous des objectifs pour votre développement
— Élaborez un plan pour votre développement en tant que leader
Consultation individuelle prolongée
Le cours Interaction commerciale et informatique examine l'établissement et le maintien de relations avec les clients aux niveaux tactique et stratégique, et favorise résoudre des problèmes spécifiques, notamment: Définir le concept de services informatiques et comprendre les principes du catalogage des services Identification et approbation des paramètres de fonctionnement Services informatiques acceptables pour les clients et mis en œuvre par le prestataire informatique Organiser une évaluation conjointe de la qualité des services informatiques avec le métier Définir des limites claires Responsabilité informatique envers le client et compréhension des obligations de fourniture et de support des services informatiques Définition des procédures d'interaction Définition coût des prestations informatiques, et justification des coûts informatiques Comprendre les arguments financiers du client Prendre en compte l'attractivité d'investissement des projets proposés ou services informatiques prévus
3,3
28 080 ₽