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Formation commerciale dans le domaine du marketing Internet - cours gratuit de Teachline, formation 6 conférences, Date 30 novembre 2023.
Miscellanea / / December 04, 2023
Le cours est temporairement suspendu
6 conférences d'1h30 chacune en format en ligne
Conférenciers – spécialistes en exercice de la société TexTerra
Nous analysons soigneusement les devoirs et répondons aux questions tout au long du cours.
Nous savons comment résoudre les problèmes suivants dans notre formation commerciale :
Les clients partent après les premiers mois de travail
L’une des raisons est que les véritables difficultés et besoins du client n’ont pas été identifiés au stade de la vente. Le but était de le vendre rapidement.
Nous vous indiquerons les questions que vous devez poser pour « aller au fond » du véritable problème du client.
Les clients n’arrivent pas au point de signer le contrat
Après de longues (ou pas si longues) conversations avec le client, des réunions et des lettres envoyées, il disparaît subitement sans laisser de trace.
Nous vous aiderons à comprendre pourquoi ils disparaissent et vous expliquerons comment mener à bien les transactions.
Les clients disent "cher"
Une objection qu’un commercial entend tous les jours. Mais souvent, après l'expression « cher », les clients se tournent vers des concurrents qui proposent des produits plus chers et de moins bonne qualité.
Nous vous expliquerons la raison, vous apprendrons à gérer les objections et à inciter le client à choisir votre entreprise.
Il n'y a aucune idée de la formation des coûts des services
Vous ne pouvez pas formuler l'USP de l'entreprise et ses avantages concurrentiels, vous ne pouvez pas évaluer avec compétence le coût des services et, par conséquent, la perte d'un client ou des chèques faibles.
Nous vous expliquerons en quoi consiste le coût d’un service et vous apprendrons à vendre « cher ».
A la fin de chaque cours - une tâche pratique
Conférence 1. Bienvenue dans le numérique
→ ce qu'une agence digitale peut offrir, comment les services sont interconnectés et comment les prioriser ;
→ principes de construction d'un service commercial, mise en œuvre d'un système CRM ;
→ comment constituer une équipe et son travail dans le domaine de la vente numérique ;
→ le processus de travail avec un client dans le service commercial en utilisant l'exemple de l'agence web TexTerra.
Conférence 2. Règles de communication avec le client
→ comment construire la première communication avec un client ;
→ quelles informations est-il important d'obtenir du client dès la première étape de la communication ;
→ comment faire en sorte que le client se souvienne de vous ;
→ communication d'entreprise, règles de correspondance commerciale.
Conférence 3. Préparation d'une proposition commerciale
→ comment faire une offre commerciale ;
→ que doit contenir une offre commerciale ;
→ en quoi consiste le budget du projet, nous établissons un devis.
Conférence 4. Protection de la proposition commerciale
→ comment organiser une réunion/appel Skype avec un client ;
→ comment gérer les objections ;
→ comment augmenter le chèque et travailler avec les ventes incitatives ;
→ caractéristiques des techniques de vente en période de crise, propositions anti-crise.
Conférence 5. Détermination des conditions de travail
→ comment rédiger le bon contrat et recevoir le premier paiement ;
→ organiser la connaissance du client avec l'équipe projet ;
→ nuances: qu'est-ce qui pourrait mal se passer.
Conférence 6. Conférence finale
→ pratique, analyse des erreurs et réponses aux questions.
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