« Vecteurs globaux de développement d’un leader du 21e siècle. Coach, animateur, modérateur, médiateur » - cours 36 000 RUB. de MSU, formation 4 semaines. (1 mois), Date: 2 décembre 2023.

Maître de conférences à l'Ecole Supérieure de Management et d'Innovation.
Coach certifié ICF, coach exécutif, consultant en organisation, coach d'affaires.

Module 1. Le coaching de management comme nouveau style de management :

Pourquoi le coaching en management est-il devenu populaire au 21ème siècle ?
Objectifs et principes de base du coaching d'entreprise
résultats globaux de l’introduction du coaching d’affaires dans le travail des entreprises.
Comment définir le style de leadership du coaching ?
Quels avantages le coaching d'entreprise apporte-t-il dans le domaine du développement du leadership ?
La principale différence entre le coaching d'entreprise en gestion du personnel et les autres méthodes de gestion
quatre étapes de développement du leadership dans le style du coaching d'affaires

Module 2. Technologies de coaching

Comment guider un employé vers une orientation vers les objectifs et les résultats grâce à des questions efficaces
transition du manager du rôle de consultant - expert aux questions
technologie pour poser des questions efficaces
Quel est l’intérêt des questions ouvertes ?
Les questions visant à obtenir des résultats sont des outils efficaces de changement
Questions pour développer une vision – Outils pour créer de l’énergie et un engagement envers une vision
Comment augmenter la motivation des employés en utilisant des questions efficaces.
Aspects clés de la formulation des résultats.

Module 3. Structure des séances de coaching :

3 éléments d’un coaching d’affaires efficace – conversations.
Contrat efficace, délais, objectifs intelligents.
Comment formuler correctement un objectif pour une réunion - techniques de formulation efficaces, secrets et modèles
Quand est-il nécessaire de remettre un salarié au contrat ?
Utiliser l'échelle pour clarifier les objectifs et augmenter la motivation.
Procédures de création de ressources: outils pour construire une vision des réalisations futures

Module 4. Position du coach dans la gestion des personnes :

La structure d'un dialogue de coaching est le début, le milieu, la fin.
Séance de coaching efficace en tête-à-tête, par téléphone, au déjeuner, séance de coaching de 5 minutes.
Des questions merveilleuses et des formats « comme si ».
La transition d’objectifs clairs à des actions efficaces.
Utiliser un format d’auto-évaluation.
Utiliser une liste de contrôle de réussite.
Mettre fin à la conversation et planifier vos premiers pas.
En résumé, remplir par les managers un plan de développement personnel des compétences en management dans un style de coaching.

MODULE 5. Facilitation et Facilitateur :

Facilitation - une approche moderne pour résoudre les problèmes commerciaux
Quand la facilitation est-elle appropriée ?
La notion de facilitation et de facilitateur, les principales différences entre un facilitateur et un formateur/coach/consultant/mentor.
Principes et règles de facilitation ;
Rôle et responsabilités du facilitateur
Compétences du facilitateur

MODULE 6. Séance d'animation

Style facilitateur. Supprimer la demande de séance d'animation, la pyramide des objectifs de la séance et comprendre le résultat final de la séance.
Structure d'une séance d'animation.
La capacité de formuler des questions est la compétence principale d'un facilitateur.
Méthode de conversation ciblée (FTC). Méthode de recherche de consensus.
Les principales difficultés lors de la conduite d’une séance d’animation.

MODULE 7. Méthodes d'animation :

Entraînez-vous à concevoir des scénarios et à diriger une séance de facilitation.
Un ensemble d'outils et de techniques de démarrage pour l'animateur débutant.
Méthode des Pages Jaunes ;
Méthode de brainstorming
Méthode de facilitation graphique ;
Méthode de brainstorming inversé ;
Méthode « analyse du champ de force » ;
Méthode d'étude en groupe ;
Méthode « flux d'idées » ;
Méthode rétrospective ;
Méthode du café du monde ;
Domaines d'application, capacités et limites des différentes méthodes

MODULE 8. Caractéristiques de l'animation pour diverses tâches :

Séance de planification stratégique ;
Session sur le développement de la mission, des valeurs et de la culture d'entreprise ;
Séances de prospective ;
Séminaire d'innovation basé sur des problèmes pour développer des solutions innovantes ;
Analyse de groupe de la situation et élaboration de solutions aux problèmes actuels ;
Organisation et soutien de travaux de groupe lors de conférences, de réunions de concessionnaires, de réunions et de sessions corporatives ;
Animation de formations en entreprise.

MODULE 9. Modération et modérateur :

Quand la modération est-elle appropriée ?
Rôle et responsabilités du modérateur
Principes et règles de travail en tant que modérateur ;
Compétences du modérateur
Objectifs de modération
Tâches de modération
Technologie de modération en gestion
Technologie de modération dans les formations

MODULE 10. Exigences et règles de modération :

Étapes de modération: de la phase d'installation au résultat
Outils de modération: formulation particulière de questions et de tâches, tableaux croisés, notations, etc.
Analyse en cours
Le rôle du modérateur
Matériel et équipement technique nécessaires: quoi utiliser, quand et où acheter

MODULE 11. Fonctionnalités de modération pour diverses tâches :

Utiliser la modération dans les sessions stratégiques
Application de la modération dans les formations
Utiliser la modération dans les réunions
Utiliser la modération dans les discussions
Développer votre propre plan de modération.
Discussion et conseils d’amélioration
Évaluation du point de vue coût-efficacité

MODULE 12. Médiation et modérateur

La médiation est une compétence importante d'un leader moderne
Procédure de médiation
Préparation à la procédure de médiation
Résultat de la procédure de médiation
Activités d'un médiateur à titre professionnel
Domaines d'application de la médiation: comme procédure alternative de règlement des litiges et comme service général

MODULE 13. Approche cognitivo-comportementale de la médiation

Types de réponses aux conflits: retrait, agression, résolution optimale et leur analyse
du point de vue des théories cognitivo-comportementales.
Modèle de « surveillance cognitive » d’une situation de conflit.
Travailler avec les distorsions motivationnelles et cognitives dans les négociations.
Modèle de médiation cognitivo-comportementale.

MODULE 14. Fondamentaux de la gestion des conflits et des négociations dans les activités d'un leader

Anatomie du conflit
Négociation
Travailler avec les intérêts des parties
Stratégie de maintien de la position de médiateur BON.

Adresse

119991, Moscou, st. Leninskie Gory, 1, bâtiment. 51, 5e étage, salle 544 (Bureau du doyen)

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