Travailler avec e-mail: méthodes de défense psychologique

Le principal problème dans l'e-mail est pas si mal, vous configurez un filtre anti-spam ou des messages de tri dans des dossiers. Juste parfois les lettres sont si nombreux et ils arrivent avec une telle vitesse qu'il vous semble êtes sur le point d'être submergé par une vague d'informations et vous restera à jamais prisonnier de ces RE: RE: RE: RE et traction avant. Mais vous ne pouvez pas l'aider, et ses mains et a tiré. Le problème est donc pas la productivité ou l'ajustement du système électronique. Il se trouve par rapport à tout cela. Et si vous le savez, comment notre tête, il est possible de construire un système efficace de protection et de travailler non seulement plus productives, mais aussi pour éviter un stress inutile.

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réciprocité

Réciprocité - est quand vous répondez à une personne en retour - bien pour le bien, coup pour coup. Robert Cialdini, un gourou de la persuasion, a déclaré la réciprocité est l'un des 6 principes de base d'influence - faire quelque chose à quelqu'un afin qu'ils se sentent qu'ils devraient.

Réciprocité fonctionne dans les e-mails. Lorsque nous envoyons des e-mails qui contiennent simple méta-message « Je suis très intéressé par ce que vous faites » « Je suis en attente de votre réponse, » ils sont une invitation à une réunion sociale et, par conséquent, vous obtenez plus réponses. Le même applique à nous quand nous ne pouvons pas manquer de répondre à cette lettre.

Pensez à vos pensées et vos sentiments quand vous durer longtemps n'a pas vérifié votre e-mail - il sensation désagréable que des dizaines ou des centaines de personnes attendent dans l'angoisse de votre réponse, parce que sans vous tous a sombré. Mais en réalité, toute cette correspondance est rien de plus qu'un lubrifiant social (rien important et urgent). Et cela conduit à ...

Récolter les fruits de ces activités

Notre partie égoïstes aime recevoir des lettres, car il confirme une nouvelle fois notre valeur pour la société. partie animale de notre cerveau utilise des règles simples pour le traitement de cette rémunération. Le plus fondamental de ces règles est la loi de l'effet (loi de l'effet), qui réside dans le fait que, si elle est suivie d'une récompense, les animaux commencent à le faire plus souvent pour le signal. C'est, nous sommes avec vous à cet égard sont les chiens de Pavlov.

Mais le processus de vérification de courrier électronique est conçu de façon qui ajoute un tas d'une règle plus que nos utilisations du cerveau pour recevoir le prix. promotion irrégulière ont un pouvoir spécial qui nous fait vérifier votre boîte de réception encore et encore. Cette règle a été découvert par les psychologues au début du XX siècle, et ils ont activement utilisé les propriétaires de jeu institutions (que les gens continueront à jouer les machines, si elles vous donnent un prévisible que 80% ont dépensé sur eux l'argent?).

Elektronku comme chuchoter tranquillement dans nos esprits tout au long de la journée, « Essayez-moi! Tout à coup, il y a quelque chose d'important, amusant intéressant ou même? « Et pour ne pas se faire prendre sur le crochet, configurez votre boîte aux lettres afin donc il a pris le temps tout le courrier seulement à certains moments, et vous ne goutte pas sur le cerveau chaque fois que viendra nouvelle lettre. Bien entendu, cela s'applique à un logiciel de bureau et applications.

A proximité des sensations fortes

actualisation hyperbolique - est une autre caractéristique de la façon dont nous sommes programmés pour penser à la récompense. Cela signifie que plus vous avez besoin d'attendre une récompense, moins il en coûte pour nous. Autrement dit, il se trouve une relation inverse, ce qui signifie que nous préférons dévorer la guimauve en ce moment, ce qui sera en attente pour la deuxième guimauve au bout de 20 minutes. Il a pour nous est quelque chose fantomatique (et tout à coup ne permettra pas?), Et ce ici - juste en face de notre nez et les odeurs.

Transférer maintenant cet e-mail. Plus vous ne cochez pas votre boîte de réception, moins votre intérêt pour le contenu de la boîte aux lettres. Et plus vous regardez dans, plus d'intérêt. Et essayez de ne pas vérifier au moins pour un jour - tous les messages semblent pas beaucoup d'importance. Et si vous ne regardez pas dans une semaine (étaient en vacances), vous devez vérifier vos e-mails deviennent quelque chose d'une punition.

Une autre réside problème dans le fait que les e-mails que nous recevons presque instantanément après leur envoi. Par conséquent, la tentation de vérifier le courrier électronique est si grand. S'il y avait un e-mail, qui est livré des lettres à un délai d'une demi-heure, les mains seraient souvent pas si démangeaisons.

fardeau de la responsabilité

Et enfin, le quatrième problème - il est de notre sentiment d'appartenance et de responsabilité. Si nous savons que dans notre boîte, une nouvelle lettre, nous ne pouvons pas dire que ce n'est pas, ou tout au moins lire. Parce que quelqu'un l'a écrit? Et que quelqu'un à l'autre bout attendant notre réponse.

Cela est particulièrement visible dans les lettres du groupe suivi d'une avalanche de réponses cohérente. Et nous devons nous prendre en main et me rappeler que a) tous les e-mails nécessitent une réponse immédiate; b) certaines lettres ne nécessitent pas notre réponse, comme dans la copie, il y a d'autres personnes qui répondront à toutes les questions, et vous mettre dans une copie juste pour être au courant. Et enfin, demandez-vous ce qui se passerait si vous ne les avez pas? Vous avez commencé à chercher vous-même? Si la réponse est « non », alors quelqu'un d'autre a votre attention et, par conséquent, le temps et le contrôler.

Elle peut être appliquée non seulement à la vérification e-mail. Ici, vous pouvez ajouter des réseaux sociaux, des discussions de groupe dans messageries instantanées et Twitter.