Techniques de vente et de service dans le domaine de la vente au détail de mode - cours 40 000 roubles. de l'Université économique russe du nom. G.V. Plekhanov, formation 10 jours, Date: 3 décembre 2023.

À l’issue de la formation, vous recevrez :

• comprendre comment bien préparer une rencontre avec un client dans la surface de vente;
• connaissance de toutes les étapes de la vente ;
• compétences pratiques sur la manière d'établir correctement le contact avec un client, d'identifier ses demandes et ses préférences, de présenter un produit avec compétence, de se comporter lors de l'essayage et
• comment conclure une vente ;
• des instructions sur la façon de traiter les objections des clients, principalement l'objection « coûteuse » ;

Le format d'apprentissage à distance vous permettra de pratiquer les techniques de base pour interagir avec les clients pendant que les étudiants communiquent entre eux. Dans le cadre de leur travail indépendant, les étudiants mettront en scène d'éventuels dialogues dans la surface de vente et les enregistreront en vidéo. L'utilisation d'outils numériques modernes rendra le processus d'apprentissage interactif, recevra les commentaires de l'enseignant et fera votre propre « travail sur les erreurs ».

Avantages d'étudier dans le cadre du programme

• Certificat d'obtention du diplôme d'une prestigieuse université économique en Russie ;
• Communication avec des praticiens du monde des affaires pour échanger des expériences et des partenariats, participation à des master classes ;
• Des petits groupes permettent de travailler sur toutes les questions des auditeurs et d'être attentifs à chacun ;
• Système de remises et de paiement échelonné pour la formation ;
• Un horaire de cours flexible vous permet d'étudier même en tenant compte des voyages d'affaires et du travail chargé ;
• Lors de la formation à temps plein, les cours ont lieu dans le centre de Moscou: à quelques pas des stations de métro Serpukhovskaya et Paveletskaya.

La façon de procéder

Exigences pour les étudiants
Les personnes ayant fait des études secondaires professionnelles et/ou supérieures sont autorisées à terminer le programme.

Documents d'admission
Une copie d'un diplôme d'enseignement professionnel supérieur ou secondaire avec pièce jointe ou une attestation du lieu d'études (pour les étudiants)
Passeport: 1 planche (photo), 2 planches (inscription)
Acte de mariage/divorce (si le nom indiqué sur le passeport et le diplôme est différent)
SNILS

La vente s’enseigne-t-elle ou est-ce un talent inné? Faut-il aimer votre produit ou le connaître suffisamment? Ces questions et bien d’autres sont plus importantes que jamais aujourd’hui, car vendre dans un marché en baisse est très, très difficile. Le cours « Techniques de vente et de service dans le domaine de la vente au détail de mode » est unique en ce sens qu'il vous permettra d'acquérir des connaissances actualisées auprès de professionnels possédant une vaste expérience dans la vente personnelle. La spécificité du marché de la vente au détail de mode est que le vendeur doit s'efforcer de devenir un styliste personnel pour ses clients. Comment développer sa vision esthétique, comment augmenter son sens de l'observation, tout cela sera abordé pendant les cours.