Matrice de compétences d'analyste commercial - cours 25 500 RUB. du Centre de Formation IBS, formation 16 heures, Date: 5 février 2024.

Les avancées technologiques, les nouvelles technologies et les exigences croissantes des utilisateurs professionnels posent de nouveaux défis aux professionnels qui choisissent l'analyse commerciale comme domaine d'activité. Les tendances actuelles qui ont eu le plus grand impact sur l’analyse commerciale sont les suivantes :
- des méthodologies de développement flexibles (AGILE) ;
- la nécessité de maîtriser des métiers connexes (tests, développement) ;
- travail approfondi avec la data (Data-driven culture) ;
- une communication étroite au lieu d'une documentation exhaustive ;
- automatisation robotisée des processus métiers (RPA) ;
- l'intelligence artificielle (IA) ;
- analyses prédictives.
Maintenir et développer les compétences nécessaires aujourd'hui et qui le seront demain devient vital tant pour l'analyste lui-même que pour l'entreprise pour laquelle il travaille. Un système de motivation efficace, étroitement lié à la matrice de compétences, devient un avantage compétitif pour toute entreprise dans la lutte pour le meilleur personnel.

Au cours du cours, les étudiants seront invités à évaluer le niveau de développement de leurs propres compétences, à identifier leurs points forts et les domaines dans lesquels ils devraient se développer à l'avenir.
Le cours est basé sur la matrice de compétences contenue dans le Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) 3.0 et se compose de 29 compétences de base regroupées en 6 catégories :
- Pensée analytique et résolution de problèmes (pensée créative, prise de décision, apprentissage, résolution de problèmes, pensée systémique, pensée conceptuelle, pensée visuelle)
- Caractéristiques comportementales (éthique, responsabilité personnelle, fiabilité, organisation et gestion du temps, adaptabilité)
- Connaissances commerciales (sens des affaires, connaissance de l'industrie, connaissance de l'organisation, connaissance des solutions, connaissance de la méthodologie)
- Compétences en communication (Communication verbale, Communication non verbale, Communication écrite, Ecoute)
- Compétences d'interaction (facilitation, leadership et influence, travail d'équipe, négociation et résolution de conflits, enseignement)
- Outils et technologies (outils et technologies de productivité bureautique, outils et technologies d'analyse commerciale, outils et technologies de communication)
Une partie importante du cours consiste en des exercices pratiques visant à développer les compétences nécessaires et à déterminer les orientations de leur développement.
La matrice de compétences considérée peut être utilisée non seulement pour augmenter la productivité des analystes (métier ou systèmes), mais également pour tous les participants aux équipes de projet.