Formation pour les chefs de bureau. Formation avancée - cours 47 900 roubles. de la Moscow Business School, formation 24 heures académiques, Date: 27 décembre 2023.

Expérience professionnelle

1992 - aujourd'hui V. — Institut de commerce et de droit, École supérieure des secrétaires de l'Académie diplomatique du ministère russe des Affaires étrangères, MIREA, École d'économie de Moscou, VGIK, Institut de Télévision "Ostankino", centre éducatif "Est-Ouest" - groupes du Comité du Travail et de l'Emploi, enseignant disciplines :

Support documentaire à la direction
Travail de secrétariat moderne
Psychologie du management
Rhétorique commerciale
Comportement organisationnel
Communications vocales
Étiquette et protocole des affaires
Image d'un homme d'affaires
Psychologie de la communication d'entreprise
L'éthique des affaires
Langue russe et culture de la parole
Gestion

Clientèle

TC de l'administration de la fonction publique du gouvernement de Moscou, Caisse de retraite russe, société Spetsstroy, PJSC "Société "Sukhoi", JSC "Atlas Copco", Mosinzhproekt, PJSC "RusHydro", Société de gestion LLC "GMS", "Unicom", Rosevrobank; préfectures et conseils de Moscou, administration municipale Sotchi et d'autres organisations gouvernementales et commerciales

Discours et publications

Auteur de programmes de formation sur le travail de bureau moderne, la correspondance commerciale efficace et la culture d'entreprise communication, psychologie de gestion, comportement organisationnel, travail de secrétariat moderne, prise de parole en public et etc.

Éducation

2014 — NOU « Institut international de coopération Est-Ouest », formation avancée dans le cadre du programme « Technologies modernes de gestion des ressources humaines »
2000-2001 — Académie russe de gestion et d'agroalimentaire, « Organisation de la gestion du personnel dans les conditions modernes »
1995-1996 — Centre de Formation Générale Psychologique et Pédagogique, « Psychologie de la Gestion »

Expérience professionnelle

2010 - présent V. — Institut de l'entrepreneuriat russe, formateur-consultant
2011 - présent V. — Business Development Institute, coach d'affaires, consultant
2000-2013 — Institut d'État panrusse de cinématographie nommé d'après. S.A. Gerasimova, maître de conférences
2000–2005 — Smile Gate, Directeur RH

Compétences professionnelles

Recherche, sélection et formation du personnel
Préparation et conduite des négociations, conversations d'affaires, présentations, réceptions officielles et informelles
Évaluation situationnelle du personnel
Éthique et culture de gestion d’équipe
Fondements psychologiques de la communication d'entreprise
Protocole commercial et étiquette des affaires

Clientèle

GC "Bashneft", FSUE "Space Communications", Volkswagen, European Media Group, Institut international de gestion de la Chambre de commerce et d'industrie de Russie Fédérations, Douma régionale de Moscou, Innova, Tomskneft OJSC, Gazprom Neftekhim Salavat OJSC, COLIN'S, Nikomed LLC, SeverStal CJSC, ROLF Group of Companies, "ROSCON", Ranova-cleaning, Institut central de recherche en épidémiologie du ministère de la Santé de Russie, NOVIKOMBANK, GLOBEX, Belgorod Quality, gouvernements municipaux des régions de la Fédération de Russie, Vision Image Print, Pepelyaev, Goltsblat et partenaires, VOSTOXIBELEKTROSETSTROY, SAYANSKKHIMPLAST, Southern Generating Company TGK-8, Beeline, Rostov-Tabak, Lukoil, Appareils de l'hôtel de ville Togliatti et bien d'autres

Activités pédagogiques

Enseigne dans les plus grandes universités et centres de formation depuis plus de 20 ans

2009 - présent V. — Centre de formation « FinCont », cours « Assistant manager professionnel », « Etiquette et protocole des affaires »
2008 - présent V. — East-West Institute, cours « Étiquette et protocole des affaires »
2007 - présent V. — Université municipale de gestion du gouvernement de Moscou, cours « Image d'un fonctionnaire », « Communications d'entreprise », « Étiquette et protocole des affaires »
2006 - présent V. — École russe de gestion, cours « Étiquette et protocole des affaires », « Image d'un homme d'affaires »
2005 - présent V. — « Elkod », cours « Culture de la Communication d'Entreprise »
2003 - présent V. — École de commerce « Expert », cours « Fondamentaux de la communication d'entreprise », « Maîtrise de la communication téléphonique », « École de secrétariat »
2003 - présent V. — Centre pédagogique et méthodologique de l'administration de la fonction publique de la municipalité de Moscou, cours « Image d'un fonctionnaire »
2000–2004 — École Supérieure des Secrétaires de l'Académie Diplomatique du Ministère des Affaires Étrangères, cours « Etiquette des Affaires », « Psychologie de la Communication d'Entreprise »
1998 — Centre de formation de perfectionnement pour managers et spécialistes de niveau intermédiaire et supérieur « Est-Ouest », cours « Etiquette des affaires »

Discours et publications

Auteur régulier d'articles sur la communication d'entreprise, l'étiquette sociale moderne, la culture discours, éthique d'entreprise et autres aspects de la communication d'entreprise, dans le magazine « Secrétaire-Référent » avec 2004
Auteur du livre « Business Protocol and Etiquette, Application Practice »
Auteur du manuel méthodologique « Technologies de l'emploi » pour le Centre de formation informatique de l'Université technique d'État de Moscou, du nom de N. E. Bauman
Expert en programmes d'étiquette sur les stations de radio "Mayak", "City-FM", "Moscow Says", les programmes de télévision "Morning" (Channel One), "Beauty to Order" (Domashny), TVC et autres
Participant à la préparation du premier concours en Russie « Secrétaire de l'année »
Président du jury du concours "Secrétaire-référent"

Réalisations

Président du jury du concours "Secrétaire-référent"
Participant à la préparation du premier concours en Russie « Secrétaire de l'année »
Reçu des lettres de gratitude de l'ambassade du Canada en Fédération de Russie, Université de la ville de Moscou Département du gouvernement de Moscou, Entreprise unitaire d'État fédéral "Espace connexion"

Éducation

2015 — Établissement d'enseignement public de formation professionnelle complémentaire de la région de Moscou, centre de formation Nakhabino, éthique professionnelle et formation d'une image d'entreprise
2001 — Centre de formation informatique de l'Université technique d'État de Moscou. N.E. Bauman, responsable RH
1991 — Centre de formation et d'innovation pour les managers de l'Institut de la culture de Léningrad, gestion dans le domaine de la culture
1975 - Université d'État de Donetsk, professeur-philologue

Ce programme ne peut être organisé qu'en format corporatif ou individuel. Pour une consultation, remplissez le formulaire en bas de page. 27 juin 2016 Le décret gouvernemental RF n° 584 a été adopté, qui a établi les spécificités d'application normes professionnelles concernant les exigences obligatoires pour l'application par les fonds extrabudgétaires et le gouvernement entreprises. Il a notamment établi une période de transition jusqu'en 2020, pendant laquelle les entreprises doivent mettre en œuvre des normes professionnelles basées sur un plan pré-approuvé. Les risques liés à la non-application des normes professionnelles sont très élevés. Les organisations pour lesquelles le respect de cette loi est strictement obligatoire s'exposent à de lourdes sanctions - amendes administratives, disqualifications, suspension d'activités. En tant que spécialiste, avez-vous compris la nouvelle loi? Avez-vous averti l'employeur de manière compétente des risques? Avez-vous déjà élaboré un plan de mise en œuvre des normes professionnelles? Avez-vous choisi un album correspondant à vos standards professionnels? Avez-vous obtenu la partie sur la base de laquelle vous élaborerez de nouvelles descriptions de poste, procédures de sélection, évaluations, etc.? Si vous avez encore des questions, alors ce séminaire est fait pour vous.

Ce programme ne peut être organisé qu'en format corporatif ou individuel. Les départements marketing créés dans les années 2000-2010 ont généralement été construits sur la base de principes classiques gestion du marketing: planification stratégique à long terme, vision, structure organisationnelle, personnel, travail de routine. Mais les « cygnes noirs » des changements drastiques ont commencé à apparaître de plus en plus souvent, presque chaque année. Et les systèmes conçus pour fonctionner dans des conditions stables ne produiront pas de résultats efficaces en 2022. De plus, les pratiques de gestion montrent que les systèmes réagissent mal et résistent même au changement. Mais il faut changer, et parfois très vite. Ce cours indiquera aux managers les principaux moyens de « vider le lest » rapidement, de trouver les ressources nécessaires, acquérir et consolider les compétences nécessaires, s'adapter rapidement aux changements environnementaux et développer des compétences élevées pouvoir.