Chef du service RH: formation avancée - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, date: 6 décembre 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Si vous souhaitez savoir comment doit fonctionner le service RH, quels processus doivent être mis en place pour organiser le travail des employés du service ou entreprise, comment formaliser correctement et sans conséquences négatives pour l'entreprise l'embauche, le transfert et le licenciement du personnel, alors ce cours s'adresse à toi. Le programme couvre le processus de travail avec le personnel à différentes étapes - depuis l'élaboration d'une stratégie RH, l'évaluation de la rémunération avant de calculer des paiements de motivation complexes, de développer une réserve de personnel et d'introduire sans douleur des impopulaires changements.
Consultant en développement organisationnel, gestion stratégique et opérationnelle, formation du personnel. Expert dans la mise en place de processus métiers.
Ph.D., consultant en gestion, formation et développement du personnel. Possède une expérience pratique dans le développement et la mise en œuvre de technologies RH dans le commerce de détail.
01
Stratégie RH: stratégie de gestion des ressources humaines
Capital humain de l'entreprise. Audit de la fonction RH.
Stratégie de gestion des ressources humaines et son lien avec la stratégie d'entreprise.
Stratégie de leadership en matière de coûts.
Stratégie de leadership des services.
Stratégie de leadership en innovation.
Satisfaction, fidélité, engagement et leur impact sur les résultats de l'entreprise.
Tendances RH.
Niveaux d'analyse RH.
Indicateurs RH clés.
Automatisation de la fonction RH: sélection d'une solution, préparation à la mise en œuvre.
Automatisation de la fonction RH: exemples de solutions
02
Gestion des frais de personnel (budgétisation)
Processus budgétaire. Étapes de planification du personnel et de budgétisation.
Budget RH en temps de crise. Tendances budgétaires.
Structure du budget du personnel.
Calcul et protection du budget de fonctionnement.
Calcul et protection du budget d'investissement/projet.
Un exemple de calcul du ROI pour des projets dans le domaine du développement des ressources humaines.
Analyse plan-factuelle.
Gestion du budget paie.
Gestion budgétaire pour la formation et le développement du personnel.
Gestion budgétaire dans le domaine de la sélection et de l'adaptation du personnel.
03
Développement de modèles de compétences. Système de recrutement. Système d'adaptation. Évaluation personnelle
Développement et application d'un modèle de compétences.
Structure des compétences. Exemples de compétences dans des entreprises russes et internationales.
Évaluation des compétences et évaluation du potentiel.
Organisation d'un système de recrutement et d'adaptation du personnel. Technologie de recrutement.
Profil de poste/poste vacant.
Sources et méthodes de recherche de personnel: réseaux sociaux, chasse de tête, recherche de cadres, sélection ciblée, recrutement de masse, programme de prime de parrainage.
Entretien et évaluation des compétences au stade de la sélection des candidats.
Adaptation. Types d'adaptation: adaptation corporative, sociale, professionnelle.
Programme d'adaptation des employés pour la période probatoire. Présentation du poste. Le mentorat et le rôle du mentor.
Facteurs qui entravent l'adaptation des employés: valeurs et priorités différentes, attentes déçues, mauvais contact personnel, conditions de travail, volume de tâches.
04
Technologie pour la mise en place d'un centre d'évaluation dans une entreprise
Buts, objectifs et domaines d'application.
Principales étapes du projet.
Développement des compétences.
Formation d'une matrice d'évaluation.
Problèmes administratifs.
Réalisation de centres d'évaluation.
Intégration et reporting.
Commentaires pour le participant.
Construire un plan de développement individuel.
05
Développement du potentiel des collaborateurs. Gestion des talents. Gestion des connaissances
Principes de « Gestion des Talents » dans le recrutement et la sélection des collaborateurs. Créer un environnement de motivation. Application de la technologie de coaching et de mentorat pour le développement des talents.
Gestion des connaissances et gestion des compétences de base. Planifier le développement des compétences clés. Évaluation du niveau de capital intellectuel. Relation entre la stratégie de gestion des ressources humaines et la stratégie de gestion des connaissances. Création d'un système de gestion des connaissances basé sur la formation en entreprise.
06
Gestion du changement lorsque vous travaillez avec le personnel
La culture d'entreprise comme environnement de changement.
Objectif du changement: les personnes et le système. Des changements en cascade.
Méthodes de recherche: enquêtes et questionnaires.
Groupes d'experts et méthodes de développement.
Groupes de discussion et méthodes de discussion.
Conflits lors de l’élaboration et de la mise en œuvre de changements.
Résistance au changement.
Mise en œuvre des changements.
Soutenir le changement.
Communications internes
07
Marketing RH. Création et promotion d'une marque RH. RP professionnelles internes et externes
Qu’est-ce que le marketing du personnel? Informations commerciales.
Caractéristiques du travail avec différentes générations.
Outils marketing pour promouvoir la marque employeur.
Proposition de valeur employeur.
Promouvoir la marque employeur sur les réseaux sociaux. réseaux: comment et quoi rechercher.
Recherche interne: la procédure de conduite de la recherche et son traitement.
Satisfaction/fidélité/engagement: des outils distincts.
Événements, concours, vidéos.
Discours des autorités.
Gamification.
08
Gestion des performances des employés. Motivation matérielle et immatérielle
Concept d’efficacité et KPI.
Qu’est-ce que la motivation ?
Théories de la motivation que les managers devraient connaître.
Incitations matérielles: système de récompense et structure de rémunération.
Construction d'un système de rémunération basé sur l'approche grading.
Tableau de bord équilibré et tableaux de bord pour les départements et les employés. Exemples de quatre types de KPI.
Développement de KPI au niveau du poste.
Motivation personnelle, profil motivationnel et psychotype du salarié. Typologie de Gerchikov.
Évaluer la satisfaction et l’engagement des employés. L’engagement comme KPI.
Motivation immatérielle.
09
Réglementation juridique des normes du travail et de la rémunération
Principaux risques concernant les salaires. Catégories d'affaires judiciaires concernant le paiement, analyse de la pratique judiciaire. Que doit faire un employeur si le Code du travail de la Fédération de Russie n'a pas de réponses à toutes les questions? Responsabilité de l'entreprise en cas de violations dans le domaine de la rémunération.
Réglementations locales sur les salaires - comment et ce que nous écrivons. Erreurs typiques concernant la rémunération dans les LNA et les contrats de travail. Exemples de formulation correcte.
Changer le système salarial. Options possibles et risques associés. Risques pour les employeurs lors de la modification des salaires.
Nous payons le salaire correctement. Qu'est-ce qui est inclus dans le salaire minimum? Délais de paiement du salaire et de sa ou ses parties - comment et où s'inscrire.
Indemnités et majorations. Augmentation du paiement pour « nocivité ». "Allocation de Voyage. « Surtaxe Nord » et coefficients régionaux. "Allocation de quart de travail." Nuit et heures supplémentaires.
Particularités de la rémunération des heures supplémentaires et du travail les jours fériés. Comment payer correctement les heures supplémentaires dans un système comptable consolidé.
L'employeur prend des risques lors de la formulation des conditions de bonus, des formulations réussies. Le salarié pourra-t-il récupérer la prime? Toute la pratique judiciaire sur les bonus.
Rémunération pour les temps d'arrêt, le mariage et autres situations défavorables Déduction sur le salaire. Est-il possible de déduire les montants pour les vêtements de travail, les frais de téléphone et un ordinateur portable non restitué ?
Réglementation juridique des normes du travail. Dans quels cas et dans quel but les organisations procèdent-elles à la normalisation du travail.
La photographie du temps de travail est un outil de standardisation. Procédure et étapes de mise en œuvre. Documents légaux pour prendre des photos de la journée de travail. Exemples.
10
Construire un système de rémunération basé sur les grades
Construire un système de notation dans l'entreprise.
Méthodes d'évaluation des emplois.
Les descriptions d'emploi.
Réaliser une évaluation basée sur des facteurs.
Comparaison avec le marché.
Une approche de la réforme des rémunérations.
Choix de la politique de rémunération. Cas.
Construction des échelles salariales.
Révision et indexation.
Introduction d'un système de notation.
11
Développement d'un système de bonus. Système de gestion de la performance. Tableau de bord équilibré BSC
Gestion par objectifs, MBO, KPI et BSC.
Approche générale du PM pour définir les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI).
Détermination des critères de performance pour les salariés et le département dans son ensemble.
Un système d'évaluation des départements et des employés basé sur des indicateurs de performance.
Systématisation et mise en œuvre efficace du processus d'évaluation des KPI dans les processus métier.
Caractéristiques de l'utilisation du système KPI.
Incitations financières efficaces pour les résultats.
Politique de bonus et de bonus, intégration avec KPI.
Projet d'élaboration et de mise en œuvre d'un système de gestion axé sur les résultats.
Atelier et solutions toutes faites.
12
Avantages et compensation. Forfait social. Système de motivation immatériel
Approches de la formation d'un paquet social.
Bien-être physique.
Bien-être financier.
Bien-être social et mental.
Garanties et indemnisations de l'État.
Impôts et avantages commerciaux.
Théories de la motivation et de la récompense.
Motivation immatérielle.
Culture d'entreprise.
Le rôle du manager dans la motivation des salariés.