Outils de vente au détail rentables - cours gratuit de l'École russe de gestion, formation, Date: 24 août 2023.

Miscellanea / by admin / December 09, 2023

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Vous dirigez un point de vente depuis longtemps, mais vous comptez uniquement sur votre intuition et votre expérience? Vous souhaitez systématiser vos connaissances et maîtriser une approche scientifique du management? Vous venez d'être nommé à la tête d'une société commerciale, la direction s'attend-elle à une multiplication par plusieurs des bénéfices? Êtes-vous préoccupé par la gestion des prix et de l’assortiment? Avez-vous découvert que la gestion des catégories dans votre entreprise n'est mise en œuvre que de manière nominale et que tous ses outils ne fonctionnent pas ?

Vous trouverez des réponses à ces questions dans le cours « Outils de vente au détail rentables ». Des experts de premier plan de l'École russe de gestion vous aideront à trouver des moyens de créer un nouveau format de magasin, vous apprendront à calculer le seuil de rentabilité et parleront de erreurs courantes lors de l'ouverture d'une entreprise commerciale, techniques de tarification, moyens d'augmenter les ventes en utilisant commercialisation. Vous maîtriserez les outils de gestion de catégories et serez capable d'établir des processus commerciaux dans un nouveau point de vente.

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Savina Nadejda Viktorovna

cours

Praticien expert dans le domaine du commerce de détail, construction de formats et concepts de magasins de détail. Développement de normes de conception de vente au détail et de marchandisage.

Promotion des ventes dans le commerce de détail
• Principales orientations et outils pour stimuler les ventes dans le Retail.
• Un tunnel de vente dans le Retail est un outil simple en théorie et complexe en pratique.
• Programmes de parrainage dans le commerce de détail.
• Outils de fidélisation des acheteurs.
• Segmentation de la clientèle des magasins de détail.
• Des outils pour informer et attirer les acheteurs.
• Canaux de communication avec les consommateurs du Retail.
• Expertise des vendeurs dans le commerce de détail.
• Modèles économiques et services innovants dans le Retail.
• Intelligence artificielle dans le commerce de détail.

La gestion par catégorie. Gestion des assortiments
• Norme internationale CatMan. Changements dans les approches de gestion de l'assortiment.
• Segmentation de la clientèle.
• Catégorie de produits comme unité de gestion: principes de sélection.
• Classificateur de produits et matrices d'assortiment.
• Analyse des rôles des catégories.
• Approches de tarification.
• Segmentation des prix en catégories.
• Solutions pour remplir la catégorie: assortiment régulier.
• Solutions de remplissage de la catégorie: assortiment saisonnier.
• Cinq règles pour paramétrer le travail avec les assortiments dans le logiciel.

Processus commerciaux dans le commerce de détail
• Critères de technologies et de fabricabilité.
• Qu'est-ce qu'un processus métier ?
• Types de processus commerciaux dans le commerce de détail.
• Structure organisationnelle d'une entreprise de vente au détail.
• Matrice de responsabilité.
• Description des processus métiers, notation simple.
• La distribution de produits en tant que processus métier.
• Calcul du coût du flux de travail et optimisation des processus d'affaires.
• Processus d'affaires dans le tableau de bord équilibré.
• Indicateurs de performance pour évaluer les résultats de performance.

Concepts de magasins: tendances, formats, planning, design
• Psychologie du comportement de l'acheteur.
• Tendances du commerce de détail.
• Format et concept du magasin de détail.
• Sélection de couleurs, tendances et matériaux de finition.
• Sélection d'équipements commerciaux et d'éclairage.
• Conception du magasin.
• Organisation de l'espace commercial.
• Calcul de l'efficacité de l'espace de vente au détail.
• Développement de la communication en magasin.
• Façade et vitrines.

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