School of Business Communication - cours gratuit de la Russian School of Management, formation, date: 7 décembre 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Dans le cadre de la formation, vous développerez des compétences en communication, apprendrez à lire votre adversaire par la posture et les gestes et comprendrez les outils qui vous aideront à résister à la manipulation.
Ce cours donne la compréhension la plus complète de la manière d'établir une communication dans un environnement professionnel.
Coach d'affaires, consultant en gestion commerciale et efficacité personnelle. Associé-Gérant, Chef du Département Projets
Consultant d'affaires dans le domaine des communications d'affaires, du protocole et de la gestion administrative. Nominé pour le prix « Pour le développement de l'étiquette des affaires en Russie ».
Coach d'affaires, directeur de programmes de certification pour top managers et spécialistes de la réserve de management basés sur la méthode de l'auteur de développement et d'évaluation des compétences commerciales
Coach d'affaires, auteur et animateur de formations et sessions sur l'Efficacité Personnelle, responsable de programmes de certification pour top managers et spécialistes de la réserve de management basé sur la méthode de l'auteur de formation et d'évaluation des compétences commerciales (méthode Fi. S.E.Q. de Denis Nezhdanov), déposée par la Société des auteurs russes sous le patronage Président de la Fédération de Russie.
Un leadership inspirant
• Instincts sociaux dans la pratique du leadership inspirant et moyens de les activer en tant que leader.
• Instinct de soi. Instinct de combat. Instinct de territoire. L'instinct tribal. Instinct de justice.
• Cinq erreurs qui tuent la motivation. Leçons pour un leader. Styles de leadership et influence dans la pratique de la gestion du leadership.
• Niveaux de développement des employés, de « novice » à « professionnel ». Comment un leader peut choisir un style de gestion des ressources humaines.
• « Aide » et « soutien » dans la mise en œuvre du rôle de leadership de gestion des personnes.
• Entre le rôle d'un spécialiste et celui d'un leader inspirant.
• Cinq méthodes pour assurer l'engagement des employés.
• Types métaphoriques d'employés: psychologie de la sélection des personnes et de leur gestion.
• Rôles clés de leadership.
• Leader-Boss: responsabilité, efficacité, engagement envers les objectifs.
• Leader par l'exemple: intégrité, dévouement, enthousiasme.
• Leader intégrateur: partenariat inconditionnel, flexibilité et fixation d'objectifs collégiaux.
• Trois formules pour les rôles de leadership: Patron, Exemple, Intégrateur.
Compétences oratoires
• Introduction au cours. Pourquoi apprendre à parler en public?
• Préparation d'un discours: analyser l'audience et fixer les bons objectifs.
• Structure de la prise de parole en public.
• Préparation de l'orateur et du lieu de prise de parole en public.
• Techniques pour assurer le contact avec le public.
• Développer le contact avec le public et maintenir son attention.
• Options de discours: comment commencer votre discours?
• Problématisation de l'audience et argumentation dans la prise de parole en public.
• Réponses à des questions complexes et provocatrices.
• Motivation pour l'action et l'achèvement du discours.
Intelligence émotionnelle
• Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle et pourquoi est-elle nécessaire ?
• Comment fonctionnent les émotions ?
• Comment remarquer et comprendre vos émotions ?
• Stabilisation de votre état émotionnel.
• Comment exprimer ses émotions de manière constructive ?
• Les émotions comme source de motivation.
• Émotions et estime de soi.
• Comment comprendre les émotions des autres ?
• Comment influencer les émotions des autres ?
• Comment prendre soin de votre stabilité émotionnelle ?
Bases de l'étiquette des affaires et des communications d'affaires
• L'étiquette des affaires: concept et signification.
• Composantes de l'étiquette des affaires.
• Image externe d'un homme d'affaires.
• Langage non verbal de communication et espace interpersonnel.
• Règles de communication d'entreprise.
• Organisation de différents types de réunions d'affaires.
• Accueil au bureau.
• Étiquette téléphonique et mobile.
• Règles générales de correspondance commerciale.
• Langue et style de rédaction commerciale.