Gladchenko Mikhail Lapshin et Alexander, Tendy: «Notre assistant virtuel aide la tête soulagent »
Makradar De La Technologie / / December 19, 2019
Devant nos yeux est maintenant formé un nouveau créneau d'applications mobiles - Consommateur AI, ou niche intelligence artificielle à la consommation. Pioneering entreprise sidérurgique Luka et Tendy. Et si Luka travaille sur le marché de l'Ouest et va faire pour aller à New York, puis repose Tendy sur les utilisateurs russes. Aujourd'hui, nos co-fondateurs invités Michael Tendy Gladchenko et Alexander Lapshin.
Tendy - une nouvelle classe d'applications, qui sont des applications certains ne sont pas. Ce soi-disant bots qui peuvent travailler avec une variété de messagers?
Alexander Lapshin: Oui. Nous avons utilisé une API ouverte pour l'envoi / réception de messages et écrit bot Tendy. Bot peut travailler dans tous les messagers. Alors que seulement dans le télégramme, mais dans l'avenir, nous ferons une version WhatsApp et Facebook Messenger. Pour l'utilisateur, il ressemble à un contact régulier dans le messager. D'ailleurs, nous ne nous attendions pas à l'émergence de bots, et quand ils sont apparus tout à coup, nous avons réalisé que se sont retrouvés dans la tendance.
Avouez-le, de l'autre personne assis en direct à la main? Ce qu'il communique avec l'utilisateur?
Michael Gladchenko: Non. Tendy fonctionne en mode semi-automatique. Il est une sorte d'assistant virtuel, et sa tâche principale - pour aider une personne à décharger la tête.
Ce Tendy de l'intelligence artificielle de, et d'un homme?
Alexander Lapshin: Je tiens à souligner que nous ne faisons pas dans AI Tendy. Fixer des objectifs en Tendy demander quelque chose à rappeler, elle est traitée automatiquement. Nous identifions certains modèles de comportement. Lorsque nous avons accumulé un tableau de données, nous devons regarder que vous pouvez automatiser. Toutes les données saisies dans le CRM, qui est conçu à partir du sol, notre php-développeur Anatoli Skornyakov. Nous avons commencé avec l'envoi de messages retardés, puis mis en place la reconnaissance automatique des notifications de texte et réglage. Maintenant que la coordination de mise en œuvre avec le calendrier Google. Mais quelques questions non standard qui ne pouvaient pas être traitées en mode automatique, passez à l'homme.
Y aura-t un avenir pour une intersection avec l'intelligence artificielle du film « It »?
MG.: AI - essentiellement une expression très controversée, et sa réalisation est impossible dans un proche avenir pour mille raisons. Par exemple, en raison de la nature du langage humain. Vous pouvez prendre la proposition de réorganiser les mots, et cette reconnaissance va changer, et le sens - non. Il est pas si facile à mettre en œuvre. Comprendre le contexte du dialogue - ce qui est le moment le plus difficile dans le développement de la grippe aviaire. Prenez Siri. Elle sdyhaet après quelques questions, et vous jette sur Google.
Siri et Cortana vous voyez comme des concurrents, ou ils sont d'une autre région?
AL.: Nous regardons la planification étroite. Si Siri dans le calendrier apportera les informations, la minuterie conduira, recherche sur Google pour vous, Tendy se concentre sur la planification des tâches. Mais les gens ne sont pas encore tout à fait l'habitude de parler la voix des machines. Il est plus facile et plus rapide d'écrire quelques lignes.
Comment l'idée Tendy?
MG.: Nous étions sur Tolstoï Camp, qui a été organisée par « Yandex », et il fait connaissance les uns aux autres. D'abord, nous avons fait un réveil intelligent qui, en fonction de la situation sur les routes, vous réveiller tôt ou tard. En conséquence, nous avons constaté que les gens ne sont pas intéressés. Il est venu à un problème d'une lumière que les gens font, ils ont pas de se réveiller tôt ou tard aller se coucher à l'heure, et le problème sera résolu. Ensuite, nous avons décidé de faire le MVP-concierge.
MVP - produit viable minimum (produit viable minimum), vous avez un produit où vous pouvez tester les hypothèses principales. Dans ce cas, le mot « concierge » signifiait que nous avons les mains de tout, qui est, testé l'hypothèse du tout sans rien de programmation, juste en envoyant des SMS.
Nous nous sommes levés à 5 heures et a commencé à tout le monde de sillage. D'abord, il a commencé à faire notre designer Anna Kuchuganova.
AL.: Et elle a envoyé non seulement un rappel, mais aussi des sourires et des plaisanteries. L'un des premiers clients dans les captures d'écran affiché son Facebook, puis nous alignés. Il est avéré que les gens ont besoin d'émotions, et cette forme de travail a tiré.
Sur quels principes sont maintenant disposés en communication avec les utilisateurs?
MG.: Travailler avec Tendy commence par onbordinga. Onbording - une adaptation du nouvel utilisateur aux méthodes de travail avec Tendy. Nous expliquons à la personne comment utiliser Tendy, que nous pouvons, et que - non, nous nous entraînons avec la première action Tendy. Et tout cela se fait dans le format de mini-jeux. Ensuite, l'utilisateur définit déjà des objectifs et interagit avec Tendy.
Si vous google le tag «marché AI consommation», la chute deux liens en langue russe, l'un d'entre eux conduit à Tendy. Donc, vous êtes les pionniers en RUNET. Expliquer ce qui est le consommateur AI?
AL.: Consommateur AI - Intelligence artificielle est le consommateur. Son essence est de communiquer avec l'ordinateur en langage humain ordinaire. La principale difficulté de la tâche et en même temps - pour apprendre à engager un dialogue. Nous pensons que ce marché est prometteur. Apple et Google travaillent activement dans ce sens, mais ils doivent travailler sur l'ensemble du spectre des intérêts humains. Et nous nous concentrons sur un créneau particulier.
Il est intéressant d'être présent au moment où tout vient de commencer. Je pense que dans une perspective intelligente du consommateur AI, et je vous souhaite beaucoup de succès.