Comment faire face à la fatigue sur la prise de décision

travail I comme chef de produit dans le "Ecwid». Comme les autres gars de l'équipe, je fais beaucoup de décisions chaque jour: comme « ce texte mis sous le bouton «et complexe, comme » une tâche urgente à un retard dans le temps de faire encore plus urgent ". J'ai remarqué que souvent confrontés à des problèmes causés par la fatigue de la prise de décision: éviter de faire des solutions « nedoprinyatymi » faibles, la détérioration de la productivité et de la santé.

Si vous êtes dans vos décisions de maquillage de travail pour le succès du projet, l'équipe ou de l'entreprise, vous avez sans doute aussi faire face à cette fatigue.

Ci-dessous je vais parler de la fatigue sur la prise de décisions au sujet de leurs observations, comment elle se manifeste comme l'effet sur l'efficacité et la façon de traiter avec elle.

La prise de décision - exercice d'endurance

Quand les gens parlent de la ressource prise de décision est généralement citée comme un exemple d'une étude. Il a étudié dans le travail des juges, qui envisagent la libération anticipée des prisonniers. Il est avéré que le juge a pris des décisions plus positives pour libérer le matin ou juste après la pause déjeuner (jusqu'à 65% exonérés). Et au fil du temps et le nombre des cas est plus la probabilité de solutions positives en douceur à 0%.

Cette baisse est expliquée par la fatigue de la décision. Avec l'accumulation de la fatigue du juge du procès a pris souvent la solution facile qui nécessite moins d'effort, qui est, le refus de libération conditionnelle. Avec cette solution, le juge observe le statu quo et ne pas prendre le risque de faire une erreur et libérer dangereuse à la liberté. La décision, sur la base d'une opinion pondérée, la liberté de l'accusé méritait ou non, il est beaucoup plus difficile.

Travail original de chercheurs et d'articles référencés à ce phénomène ego épuisement, la fatigue de la décision ou l'épuisement mental. Je aime la deuxième - la fatigue de décision, les sons exquis.

La prise de décision - est un exercice d'endurance. Ici, comme l'exercice, plus les approches, moins la force qualitative pour faire l'approche suivante. capacité de prise de décision des ressources est épuisé, et nous sommes fatigués. Un processus de récupération des ressources similaire à la récupération du tonus musculaire: a besoin d'un repos (de la décision) et en calories de remplissage.

Il se trouve, pas nécessairement la vie des gens Administrez être fatigué. Même la plus petite solution utilise la ressource et ajoute la fatigue.

Toute décision considérée

Dans une autre étude, une offre de l'acheteur d'essayer une nouvelle gamme de confitures. Certains jours, il a été un choix de 24 saveurs, dans un choix de six autres. Démarquez-vous des 24 pots de confiture a attiré plus d'attention que d'un petit stand de six boîtes de conserve. Cependant, la décision d'acheter avant que le grand stand a fait 3% des acheteurs, alors que les acheteurs du deuxième groupe, dans lequel les options ont été moins achetés au moins une banque dans 30% des cas.

Choisissez parmi un grand nombre d'options semblables - il est également une solution, et, comme avec d'autres solutions, une personne éviter inconsciemment ce travail.

Nous acceptons de nombreuses petites décisions chaque jour:

• Prendre le tram ou le bus?
• Faire dîner escalopes ou farcies?
• T-shirts ont un gris et vert, ce qu'il faut prendre?
• Voici huit plans tarifaires, lequel choisir?
• Sur votre bureau, il y a des étiquettes inutilisées. Choisissons ce qu'il faut supprimer?

Tous sont simples. Mais si en faisant beaucoup de fatigue vient. Un avis de sa manifestation n'est pas facile.

Quels sont les symptômes de la décision de la fatigue

Rappelez-vous votre formation, le jogging ou la classe de gymnastique. À la fin de la formation à l'accumulation de la fatigue que vous essayez de dépenser moins d'énergie. Décrivant les performances qualitatives pour l'entraîneur accalmie: ne finissent pas faire des push-ups. Sachkuete ou jusqu'à ce que l'entraîneur ne voit pas le coin coupé sur le tour suivant.

Avec la fatigue de la prise de décision est le même, refroidisseur seulement.

Tout d'abord, reconnaître en vous-même plus fort que la fatigue physique. La fatigue musculaire est familier à tous - pas nécessairement être un athlète de savoir ce sentiment. Avec la fatigue de prendre des décisions difficiles: peut être très fatigué, ne sachant même pas que cela soit arrivé. Il est comme un peu de mauvaise humeur, ou est-ce est pire que d'habitude, ou une sensation de somnolence. « La carence en vitamine », « pas assez de sommeil », « mauvais jour » - l'explication classique de cet état.

D'autre part, dans le cas de la fatigue sur la prise de décisions, vous faites souvent pas d'avis que l'exécution mal l'approche suivante. Dans l'exemple de la libération anticipée du juge à la fin de la journée de travail à prendre des décisions éclairées. Après une décision négative - elle est aussi une solution. Et de l'extérieur, et aux juges, il semble que la même décision au début de l'audience. Mais en fait, le cerveau « couper le fromage ». Refuser la libération conditionnelle - une solution sûre et relativement simple. Par conséquent juger stations du cerveau à fréquemment que la fatigue, ce qui réduit les chances d'une solution positive à zéro.

Le cerveau sélectionne le chemin le plus court pour se débarrasser de la nécessité de prendre une décision. Le plus fatigué des décisions déjà prises, de sorte que cette tendance forte. Et cela pourrait être mauvais pour l'efficacité, surtout si vous devez prendre des décisions difficiles, dont la qualité dépend de la réussite de votre travail.

les effets de la fatigue de la prise de décision

Telle est la situation dans laquelle je me suis retrouvé plusieurs fois. journée de travail avec une masse de tâches planifiées et non planifiées touche à sa fin, et la liste des cas était un autre point très important. Il faut prendre des décisions difficiles (peut-être pourquoi il se sont avérés être différé jusqu'à la fin de la journée). Mais laissé sans le « carburant » pour la prise de décision, je me trouve dans une situation délicate pour prendre une décision est très difficile. Que faire?

La première option - d'abandonner la décision de déplacer la tâche à l'autre. Se sentant tout désagréable, « Aujourd'hui était un mauvais jour. Je travaille toute la journée et rien judicieux de ne pas avoir le temps ». Et le travail est la souffrance: dans un jour de retard peut coûter beaucoup.

La deuxième option - de prendre le problème par la force. Faire vous-même et décider. Mais les ressources sont épuisées, et prises dans de telles circonstances, la décision sera nedoprinyatym. C'est le « coin coupé » - une solution faible, se débarrasser rapidement du problème au moment de la fatigue, mais, bien sûr, affecte les résultats tôt ou tard.

Exemple. L'utilisateur signale un problème de confusion lorsque votre temps se termine. Il y a peu d'informations, et le problème est difficile à reproduire localement, sans parler du fait que « Révélez » et comprendre la cause. L'incertitude est de bon augure des problèmes complexes et des solutions, puis fatigué de la décision se fait sentir. Vous me dit tranquillement que le problème n'est pas critique et peut attendre l'étude: « Il est susceptible d'affecter Un seul client « » Aujourd'hui, je ne peux pas reproduire le problème sans l'aide de testeurs « » Je suis sûr que le client Je foiré ". Le problème est toujours suspendu dans l'état incertain de la nuit, et le lendemain matin, vous engloutit vague de messages sur le même problème d'autres utilisateurs. Vous trouver rapidement la cause et corriger la situation, mais les sédiments subsistaient. hantent la solution Nedoprinyatoe.

Fatigué de prendre des décisions dans la gestion des produits

Chef de produit prend de nombreuses décisions tout au long de la journée. De « comment écrire un texte sur le bouton « pour » ce projet de prendre et qui laisser pour plus tard, lorsque les plans d'urgence d'équipe de travail à cinq niveaux. » Ces solutions peuvent être simples, mais chacun ajoute à la fatigue. Le soir, la fatigue ou même plus tôt accumulé suffisamment de problèmes et, en particulier, des solutions faibles.

Une solution faible du produit provoque alors à l'utilisateur de prendre des décisions difficiles.

Voici comment ça se passe. Ajout du changement dans le produit, chef de produit apprend comment il affectera les utilisateurs existants. Si un grand nombre d'utilisateurs, le changement les divise en trois groupes sous conditions:

• un tel changement,
• le second sera tout de même,
• Troisièmement, il ne peut pas être agréable.

Que faire? Modification de quelque chose de bien.

• Inclure tous? Oh, il est dangereux. Certains se sont habitués à l'ordre actuel des choses et jureront sur Twitter.
• Inclure tous sauf ceux qui ne l'aime pas? Vous pouvez ajouter dans un autre « fourchette », qui arrête automatiquement le changement pour un groupe d'utilisateurs. Mais ce qu'il faut faire avec le nouveau? Comment savez-vous ce qu'ils groupe? Et ne voulait pas ajouter une béquille au système.
• Ou peut-être ajouter juste une coche dans la configuration? Qui a besoin - comprendre qui n'a pas besoin - ne sera pas.

La décision de vérifier la simple et sûre - ne sera pas mécontent. Et fatigué de faire le cerveau saisit le contrôle salutaire. Plusieurs de ces « coins coupés » et vos paramètres page cases de débordement et listes déroulantes, dont le but, ne se souviennent que vous et quelques développeurs. Dans le meilleur des cas, si vous êtes sage aux paramètres par défaut, l'utilisateur ne verra jamais cette page. Dans le pire - il devra comprendre et à enchaîner jusqu'à, décider d'activer ou de désactiver ces tiques.

Bien sûr, il n'a pas à être fatigué, de faire une telle erreur. S'il vous plaît tout le monde - une grande tentation. Cependant, si vous êtes fatigué, inconsciemment plus susceptibles de « couper le fromage » et passer nedoprinyatoe solution à l'utilisateur. Et il ajoutera la fatigue lui. Si vous avez des milliers d'utilisateurs, vous multipliez votre fatigue pour mille. Chaque chef de produit veut changer le monde. Mais pas.

Que faire?

À compter pas celui qui prend des décisions arbitraires toute la journée, mais celui qui passe la capacité à prendre des décisions à bon escient. Je l'ai trouvé pour les cinq techniques qui aident à ce sujet.

1. Évitez de faire inutiles

Je lis que Mark Zuckerberg porte les mêmes vêtements tous les jours, de ne pas penser, quoi porter, et ne pas dépenser cette ressource prise de décision. Sons un peu extrême (Personnellement, je ne le fais pas), mais le sens est clair: si vous prenez des décisions importantes, dépenser aussi peu que les ressources possibles sur peu d'importance. En particulier, il est nécessaire à l'avance pour donner le choix, si possible.

Par exemple, je tente d'utiliser les outils avec moins d'options / réglages / lotions. Si vous avez juste besoin d'écrire une note pour vous, ne pas utiliser ce texte puissant éditeur de type MS Word ou le type de multitool Evernote, qui est intégré à tout ce qui est inégale mensonges. Essayez un ordinateur portable ordinaire ou, par exemple, Hackpad. Ne vous donnez pas une raison de penser à la police, l'alignement et la couleur du texte - est plus facile lorsque ces fonctionnalités ne sont pas présentes.

2. Ne pas exercer la volonté

La force utilisera la même ressource que la solution complexe. Il est donc préférable de ne pas utiliser propulsera inutilement. Si vous choisissez de boire plus d'eau et moins de café, ne vous laissez pas une autre raison de passer la machine à café, afin de « durcir » eux-mêmes ou « jouer les muscles. » Composez l'eau dans une bouteille et garder à côté de lui. Si vous vous débarrasser de l'habitude de vérifier les courriels toutes les dix minutes, retirez l'onglet d'un navigateur ou un raccourci sur le bureau, au lieu de compter uniquement sur la volonté.

3. Liste hiérarchisée des tâches

Si beaucoup de problèmes, sélectionnez le plus important pour le moment - il est aussi une solution, et non le plus facile. J'ai remarqué que de prendre la décision d'un tel à la fin de la journée très difficile. A ce stade, je ne suis pas la réalisation du rapport, je trouve soi-disant tâche urgente, ce qui enlèvera une grande: « Je vais pendant un mois pour lire ce livre. Assez de reporter ". Ensuite, ouvrez l'Amazone, lisez les commentaires, la recherche d'une bonne édition - et donc une demi-heure. Pour éviter de tomber dans ce piège, il faut établir des priorités à l'avance.

J'ai développé cette approche. Nous avons des cycles de développement de l'équipe (sprints) dure en moyenne deux semaines, et j'attaché la planification des tâches à eux. Chaque fois à la fin du sprint, je regarde la liste des tâches principales que je dois faire et choisir le plus important. Le Planificateur de tâches (j'utilise Doit.im) lui-même attribue sur un tâche prioritaire pour chaque jour jusqu'à ce que le prochain « planorki ». Un jour en congé mi-sprint sans une tâche essentielle, sachant que, en raison des tâches non planifiées du jour, j'ai quatre retard par rapport à ce complot. Ainsi, une 8-9 tâches principales ont été programmées pendant deux semaines à l'avance. Chaque jour, sur ma liste à l'avance, il y a un défi majeur - Je ne dois pas décider de le faire ou non. Il est le plus important. Les tâches restantes sont secondaires.

Dans la journée de travail réel tout, bien sûr, beaucoup plus difficile si vous avez un travail intéressant, l'ordre harmonieux des tâches pour la journée perturbée midi.

Mais, de toute façon, la connaissance des principaux défis pour aujourd'hui contribue grandement à orienter et à ne pas manquer vraiment important.

4. Procéder au problème compliqué le plus tôt possible

décision difficile est toujours difficile à accepter, par conséquent, quelle que soit la fatigue, vous allez essayer d'y échapper. Résister plus facilement le matin quand encore fatigué. Par conséquent, il est raisonnable de planifier la journée afin que les défis ont été les premiers dans la liste. Il est important de comprendre que le look-mail, vérifier les messages non lus dans un chat, pour répondre au message « VKontakte » - est aussi un problème. Elles sont petites et agréables, mais la fatigue imperceptiblement ajouté.

Il y a un an, j'ai construit une journée de travail de sorte que le temps que je suis arrivé à la tâche importante de la fatigue commençait à se faire sentir:

réponses → → analyse messagers tâches de planification d'adresse pour la journée → Le problème est moins de 5 minutes → tâches importantes.

Maintenant, je tente de commencer la journée avec la tâche la plus importante que vous avez prévu à l'avance. Il est très bon! Le matin, encore beaucoup de force pour les décisions difficiles et la tâche se déplacer sensiblement vers l'avant.

En fait, il est plus difficile que dans les mots: problèmes imprévus sont toujours plus que prévu, et ils attendent pas pour le moment. Mon régime est « une tâche clé en premier lieu, » ressemble souvent à ceci:

voir le post « en diagonale » pour les lettres urgentes → répondre à quelques questions dans le courrier et verbalement → procéder à la tâche importante.

Mais il est beaucoup mieux que de reporter importante à la fin de la journée.

Il est pas toujours possible de commencer immédiatement importante. Pour commencer, essayez simplement d'apporter la tâche principale de la journée en haut de la liste des cas sur une ou deux positions. Par exemple, essayez de vérifier votre courrier à la fois, mais deux heures après le début de la journée. Consacrer deux heures tâche difficile.

5. Arrêtez lorsque vous êtes fatigué

Atteindre le téléphone pour voir Instagram? Vous ouvrez votre courrier toutes les dix minutes? Vous êtes à la recherche d'une tâche simple qui permet de mettre une coche « faite » rapidement dans la liste des tâches?

Vous êtes fatigué et repartez des décisions difficiles. Stop.

Allez prendre un verre de thé. Ou quitter le bureau et faire une promenade. Par exemple, payer une amende, qui a été un mois est dans la boîte à gants. Une courte pause ne rétablira pas complètement le pouvoir, mais donner la force de sortir de l'impasse et permettre de prendre une bonne décision. Si les symptômes sont graves et les interruptions ne aident pas, il est temps de terminer aujourd'hui.

UPRLS: fatiguent une décision - aller au lit.

Il est important de se rappeler que la prise de décision est difficile, même le matin, même le lundi et même après votre départ. Le cerveau est toujours évite des décisions difficiles. Par conséquent, en particulier pour essayer de découvrir en lui-même les symptômes de la fatigue n'est pas nécessaire: vous pouvez les trouver exactement.

conclusion

Possibilité de prendre des décisions - ressources épuisables. Fatigué des forces de décision à prendre de mauvaises décisions qui sont mauvais pour votre produit et la vie des autres. Pour être efficaces, et ils aiment leur travail, essayez cinq conseils simples de cet article:

• Évitez les décisions inutiles.
• Ne pas exercer la volonté.
• Liste hiérarchisée des tâches.
• Procéder au problème complexe le plus tôt possible.
• Stop, si vous êtes fatigué.